Курс по менеджменту

Субъектменеджмента представляет собой человека или группу людей, которые осуществляют управленческие воздействия в рамках организации и для реализации ее целей и задач.

Отличительной особенностью субъекта менедж-

мента является то, что в качестве него могут выступать только люди, что качественно отличает субъект менеджмента от объекта. Формулировка целей, задач, перспектив развития и их практическая реализация являются управленческим воздействием. Под данное определение субъекта как интегрированного показателя попадают практически все люди, так как на протяжении всей жизни нам приходится выступать в качестве субъекта управления.

Относительно субъекта менеджмента естественным является ограничитель, основанный на том, что

не всякий субъект управления является субъектом менеджмента. Так как полем профессиональной деятельностименеджераявляетсяорганизация, веерамках он осуществляет свои управленческие действия. Только в рамкахорганизации человек или группалюдей можетявляться субъектом менеджмента.

Субъектомменеджментаможетявлятьсянетолько отдельно взятый человек, менеджер, но и группа людей. При реализации управленческих действий, носящих единоличный характер, сама сущность субъекта не изменяется. В случае, когда группой людей принято решение о реализации какого-либо управленческого действия, группа носит характеристики единоличности. Эту группу людей принято считать одним субъектом менеджмента.

Объект менеджмента— все то, на что направлены управленческие воздействия субъекта менеджмента

в рамках организации и для реализации ее целей

изадач.

Итак, невсето, начтонаправленыуправленческие

воздействия субъекта, можно отнести к объекту ме-

неджмента. Главным критерием выступает принадлежность управленческих действий к организации или же к реализации ее целей и задач. Так, например, если менеджер у себя дома распоряжается, чтобы был произведен ремонт, то тем самым исполнители данного решения не становятся объектами менеджмента.

В отличие от субъекта, объект ограничен не только людьми, к нему можно отнести то множество факторов, ситуаций, имеющихсяворганизациииоказываю-

щих влияние на нее. Не все объекты подвергаются воздействию субъектов менеджмента, что связано с множественностью объектов управления. Невоз-

можно управлять всеми объектами менеджмента,

так как их количество в рамках организации и за ее пределами слишком велико.

Из всего многообразия объектов менеджмента можно выделить следующие:

1)человеческие ресурсы организации, представителями которых выступает персонал, подчиненные;

2)поставщики ресурсов для организации;

3)конкуренты;

4)информационное обеспечение, примером которого могут служить организация и налаживание локальных сетей, поддержание программного обеспечения в рабочем состоянии и т.д.;

5)финансы организации, т.е. непосредственно фи- нансово-денежные потоки и управление ими.

Впервыеопределение«научныйменеджмент» ста-

ло использоваться в начале ХХ в. и связано с публи-

кацией книги Тейлора «Принципы научного управления» в 1911 г. Дальнейшие работы А. Файоля и Г. Эмерсона позволили обобщить обширный практический опыт и создать направления школы научного управления.

До сегодняшнего дня не решенным остается во-

прос: менеджмент — наука или искусство? Некото-

рые теоретики в области менеджмента считают, что управление — это искусство, которым можно овладеть через опыт, практическую деятельность.

Современный менеджмент включаетдве такие не-

отъемлемые части, как теорию руководства и практические способы эффективного управления, или искусство управления.

Термин«искусствоуправления» встречается втрак-

татах древних мыслителей Китая, Рима, Греции. Содержание этих понятий имеет широкое толкование, вызванное спецификой общественного уклада различныхстран. Так, например, в Римской империи искусство управления означало искусство властвовать, искусство государственного управления.

Научные основы менеджмента представляют со-

бой методологическую базууправленческой практики, которая позволяет более рационально организовывать систему управления.

Управлять, используя науку менеджмента, озна-

чает познавать, выявлять законы экономического развития, планировать, организовывать, регулировать и контролировать развитие в соответствии с этими понятиями, своевременно выделять противоречия общественного развития и разрешать их.

С теоретической точки зрения, менеджмент до-

статочнопрочновписываетсявсистемууправленческих дисциплин. В данном случае подразумевается, что специальность, по которой ведется преподавание в вузе, имеет одноименное название.

Изначально подразумевается, что специалист в области менеджмента имеет высшее образование,

так как это необходимо для его профессиональной деятельности.

Вданном контекстедля всесторонне развитойличностинеобходимызнаниявобластиматематики, философии, педагогики, психологии и т.д., что закреплено также и государственными стандартами. Таким образом, изначально, чтобы получить необходимые теоретические познания в области менеджмента и стать профессионалом, необходимо знать многие дисциплины.

Задача менеджмента как дисциплины заключает-

ся в обобщении полученных знаний из различных областей и построении представлений о системе их использования при управлении, т.е. практической деятельности.

На практике же изучение менеджмента произво-

дитсянапервомиливторомкурсе, чтоприотсутствии практического опыта и необходимых знаний приводитктому, что услушателей не происходитусвоения необходимых управленческих знаний.

Термин «организация» достаточно широко распространен, но при этом он употребляется, по меньшей мере, в трех значениях.

Во-первых, в широком смысле под «организаци-

ей» понимается внутренняя упорядоченность, согласованность, взаимодействие более или менее дифференцированных и автономных частей целого, обусловленное ее строением.

Во-вторых, совокупность действий, ведущих к образованию и совершенствованию взаимосвязи между частями целого.

В-третьих, объединение людей, совместно реализующих некоторую программу или цель и действующих на основе определенных процедур и правил.

Если первые два определения взаимодополняют другдругаихарактеризуюторганизациюкакприродноеявление, отражаянекотороесостояниеипроцесс, то последнее имеет более узкое, социальное приложение, применительно к организациям, основой которыхявляется человек.

Таким образом, в максимально общем случае под организацией следует понимать упорядоченное со-

стояние элементов целого и процесс по их упорядочению в целесообразное единство.

Практически все компании представляют собой взаимодействие по поводу преобразования полученных ресурсов в требуемый продукт. Основная роль в поддержании баланса между процессами получения ресурсов, их преобразовании в продукт, передаче продукта во внешнюю среду, а также мобилизации усилий организации на осуществление этих процессов принадлежит менеджменту.

Таким образом, организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной, обуславливающей существование менеджмента.

Не любая общность людей, имеющая определенное их количество, может считаться организацией.

Для того, чтобы считаться организацией, некая группа должна соответствовать обязательным требованиям:

1)наличие двух и более людей, которые считают себя частью этой группы;

2)наличие одной цели, которую принимают как общую все члены данной группы;

3)наличие членов группы, которые намеренно работаютвместе, чтобыдостичьзначимойдлявсехцели. Можно сказать, что организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Отсюда следует, что все сложные организации яв-

ляются не только группами, целенаправленными в своей деятельности и имеющими определенный наборвзаимосвязанныхцелей, онитакжеимеютобщие для всех сложных организаций характеристики.

Эти общие черты помогают понять, почему, чтобы добиться успеха, организацией необходимо управлять.

Работапоуправлениюдолжнабытьчеткоотделена от неуправленческой работы, т.е. организации должны назначать руководителей и определять круг их обязанностей и ответственности.

Фактически, организации современного общества стали возможны только тогда, когда стала четко ощущаться необходимостьотделения управления откоммерческой или технической деятельности.

Менеджер— это специалиств области управления, наемный управляющий, организующий работу предприятия, руководящий деятельностью подчиненных емуработниковивыполняющийодновременноопределенные управленческие функции.

Для того, чтобы соответствовать требованиям рын-

ка, общества в целом, менеджерунеобходимо посто-

янно повышать свою квалификацию, уровень компетентности в своем деле, совершенствовать свои способности, знания, имеющиеся навыки.

Наряду с вышесказанным, менеджер должен быстро и правильно находить и принимать решения относительно разнообразных проблем, постоянно возникающих в процессе производства. Многие менеджеры оттягивают момент принятия решения, надеясь со временем получить больше информации, гарантирующей надежную реализацию определенной программы. Это вполне естественное желание, особенно когда речь идет о большом риске. Однако настоящий руководитель не может действовать так. В теории все это выглядит эффективно и целесообразно, но реальная жизнь не укладывается в эту схему. Разумеется, менеджер обязан собрать как можно больше информации и прогнозных оценок. Но в какой-то момент приходится довериться интуиции, пойти на риск.

Менеджер в определенной степени должен быть тонким психологом, поскольку правильно выбранныйстильруководства, благоприятнаярабочаясреда, культура управленческого труда способствуют повышению качества и эффективности труда, оказывают значительное влияние на результаты деятельности коллектива.

Таким образом, организаторские способности управляющего складываются из его личных и деловых качеств, особенностей характера, способностей к управлению в целом. Согласно мнениям различных ученых и специалистов, основные черты профессионального менеджера сводятся к следую-

щему: компетентность, самостоятельность, предприимчивость, готовность рисковать, инициативность, целеустремленность, коммуникабельность, творческое мышление, аналитические способности, деловая хватка, ответственное отношение к делу.

В процессе своей деятельности менеджеру необ-

ходимо выполнять следующие функции:

1)постановка целей и задач, соответствующихинтересам и возможностям предприятия;

2)выбор стратегии, адекватной существующей рыночной системе и поставленным целям;

3)анализ деятельности конкурентов, их перспектив развития;

4)постановкапроблемыипринятиесоответствующего управленческого решения и т.д.

Современный менеджер — это, во-первых, всесто-

ронне развитая личность, обладающая необходимыми знаниями и квалификацией для выполнения возложенных на нее обязанностей. Во-вторых, это член коллектива, способствующийуспешномуегофункционированию и развитию и придерживающийся принятых в нем ценностей. В-третьих, это личность, обладающая определенными моральными качествами, способная поддерживать нормальное отношение с коллегами. В-четвертых, это специалист, стремящийся к развитию своих способностей; работник, преданный компании и готовый защищать ее интересы, исполнитель определенной работы, делающий ее качественно и своевременно.

Миссия— эточетковыраженнаяпричинасуществования организации.

Организация разрабатывает декларацию о своем предназначении, а затемдоводитеедо сведения менеджеров, служащих и во многих случаях клиентов. Хорошо проработанная и продуманная декларация о миссии предоставляет персоналу организации возможность сознательно идти к намеченной цели, определять приоритеты деятельности и соизмерять возможности.

Если миссия задает общие ориентиры, направления функционирования организации, выражающие смысл ее существования, то определенные конечные состояния, к которым стремится организация, фиксируются в виде ее целей. Отсюда следует, что цели — это определенное состояние отдельных характеристик организации, достижение которых является для нее желательным и на достижение которых направлена ее деятельность.

Существуетдватипацелей сточки зрения периода для их достижения: долгосрочные и краткосрочные.

В основе разделения целей на эти два типа находится временной период, связанный с продолжительностью производственного цикла. Цели, достижение которых предполагается к концу производственного цикла, можно отнести к долгосрочным. На практике обычно краткосрочными считаются цели, которые достигаются в течение одного года, и соответственно долгосрочные цели достигаются через два-три года.

Выделяются четыре сферы, применительно к которым организации устанавливают цели, исходя из своих интересов. Этими областями являются:

1) доходы организации;

2)работа с клиентами;

3)потребности и благосостояние сотрудников;

4)социальная ответственность.

Наиболеераспространенныминаправлениями, по которым в деловых организациях устанавливаются цели, являются следующие:

1)прибыльность, отражаемая в показателях типа величина прибыли, рентабельность, доход на акцию

ит.п.;

2)положение на рынке, описываемое такими показателями, как доля рынка, объем продаж, относительнаяпоотношениюкконкурентудолярынка, доля отдельных продуктов в общем объеме продаж и т.п.;

3)производительность, выражающаяся в издержках на единицупродукции, материалоемкости, отдаче с единицы производственныхмощностей, объеме производимой в единицу времени продукции и т.п.;

4)финансовые ресурсы, описываемые показателями, характеризующимиструктурукапитала, движение денег в организации, величину оборотного капитала

ит.п.;

5)мощности организации, выражаемые в целевых показателяхотносительноразмеразанимаемыхплощадей, количества единиц техники и т.п.;

6)разработка, производство продукта и обновление технологии, описываемые в таких показателях, как величина затрат на выполнение проектов в области научно-исследовательской работы, сроки введения вдействие нового оборудования, сроки и объемы производства продукта, сроки введения нового продукта, качество продукта и т.п.