Конфликтология. Психологические теории, системы, технологии. Коллективная монография

большое значение в повседневной жизни и в социально-профес- сиональных отношениях. В рамках психологии безопасности это разработка мер по обеспечению техники безопасности и охраны труда на предприятиях. Также физическая безопасность рассматривается через призму экономической безопасности организации и предпринимательской деятельности в целом. Категорию безопасности личности невозможно исследовать в отрыве от социально-психо- логического и индивидуально-психологического контекстов. Соци- ально-психологический контекст в рамках изучения проблем безопасности включает в себя исследование следующих социальнопсихологических явлений, оказывающих воздействие на уровень безопасности личности и социальных групп: конфликты, деструкция системы межличностных отношений, социальная напряженность. Проблемы безопасности в социально-психологическом аспекте рассматриваются с точки зрения конфликтологического подхода, позволяющего определить условия и причины, которые вызывают конфликты, их типы, формы, механизмы и динамику протекания, подобрать методы и способы их прогнозирования и предотвращения. Ин- дивидуально-психологический контекст изучения категории безопасности предполагает проработку способов обеспечения психического здоровья и сохранности личности человека, а также проблем организации безопасных отношений и поведения; конструирование путей противостояния деструктивным воздействиям извне. Конфликтологический подход в индивидуально-психологическом аспекте выражается через понимание того, что первоисточником практически каждого конфликта является стремление человека к защите своих интересов от внешних угроз или проявление в целях реализации собственных потребностей активности, принимающей формы, угрожающие интересам другого человека.

Личностная составляющая конструкта безопасности в современной психологической науке проработана недостаточно полно, но доказано, что именно от нее зависит сохранение безопасности на всех уровнях и во всех жизненных обстоятельствах. Так, по свидетельству специалистов, отвечающих за безопасность различного уровня руководителей и предпринимателей, становится очевидным, что их меры могут оказаться в действительности беспо-

91

лезными в том случае, если сам охраняемый относится несерьезно или неадекватно к факторам и обстоятельствам, указывающим на возрастание опасности.

Уровень психологической безопасности личности детерминируется объективными и субъективными факторами. Что дает возможность человеку ощущать себя в безопасности?

Это объективная безопасность окружения, ситуации, а также чувство безопасности, личное ощущение отсутствия угрозы в данной ситуации. К. Хорни, изучая личностные состояния, предложила такую интерпретацию: «Как страх, так и тревога являются адекватными реакциями на опасность, но в случае страха опасность очевидна, объективна, а в случае тревоги она скрыта и субъективна. Иначе говоря, интенсивность тревоги пропорциональна тому смыслу, который имеет для данного человека данная ситуация. Причины же его тревоги, в сущности, ему неизвестны» [13].

Актуальные потребности личности закономерно влияют на возникновение и протекание любой ситуации. Осуществимость или неосуществимость реализации потребностей в отдельной ситуации влияет на положительное или негативное отношение к ней и вызывает состояния страха или тревоги за собственную безопасность. Защищенность потребностей является базой психологической безопасности личности.

В психологии разработано и более конкретное положение о том, что уровень психологической безопасности зависит от удовлетворения конкретной потребности. По мнению А. Маслоу, потребности субъекта врожденные и структурированы в определенную иерархическую систему приоритета. Автор предлагает рассматривать доминирующие потребности в следующем порядке и представляет их в виде пирамиды [6] (рис.1):

92

больше всего зависят от взрослых и относительно беспомощны. Чем меньше ребенок, тем более необходимо ему установление строгого режима и дисциплины в повседневной жизни, так как это обеспечивает ему ощущение стабильности и благополучия. Недостаток этих элементов в микросоциальном окружении ребенка вызывает ощущение опасности, он становится недоверчивым, тревожным, возникает желание поиска более устойчивых жизненных территорий. Ссоры между родителями, акты физического оскорбления, разрыв с родителями, развод и смерть в семье очень неблагоприятно сказываются на благополучии ребенка. Неблагоприятные факторы вызывают у ребенка ощущение нестабильности, непредсказуемости и, следовательно, ненадежности окружающего его мира.

Потребности безопасности и защиты являются определяющими и в поведении взрослых людей, что проявляется в стремлении к надежной работе со стабильным высоким заработком, создании сберегательных счетов, приобретении страховки (например, медицинской), что обеспечивает человеку ощущение предсказуемого, надежного окружения и будущего. Так, в определенной мере приверженность к религиозным и философским учениям предоставляет возможность человеку структурировать свое окружение в единое, заполненное смыслом целое, позволяет ему чувствовать себя частью чего-то большего и формирует ощущение безопасности.

Саму потребность в безопасности и защите А. Маслоу считал врожденной, но предполагал, что конкретное содержательное наполнение этой потребности формируется в ходе онтогенеза индивида. По мере взросления человека потребность в безопасности универсализируется на все усвоенные сферы жизнедеятельности. В кризисные периоды развития содержание этой потребности значительно расширяется, но не всегда отвечает требованиям реальной действительности.

Согласно взглядам А. Фрейд, Г. Салливена и К. Хорни у ребенка формируется ощущение принадлежности к безопасному и направленному на развитие окружению, если он находится в здоровой семейной и социальной среде. Дети, родители или воспитатели которых не умеют, или не считают необходимым демонстрировать любовь, заботу и уважение к детской индивидуальности, хронически испытывают чувство тревоги, воспринимают мир как враждебный, агрессивный и нестабильный. В таких случаях нор-

94

мальное стремление к самоактуализации заменяется непреодолимым стремлением к безопасности, которое может стать фактором, вызывающим деструкцию личностной сферы. Хроническая тревога, вызванная неудовлетворением потребности в безопасности, служит основополагающей для формирования личностных аномалий, ведет к неуверенности в себе, чувству собственной неполноценности. Тогда потребность в безопасности проявляет себя через гипертрофию одного из трех типов защитных реакций: беспомощности, отгороженности и агрессивности. [13].

Вышеперечисленные реакции занимают доминирующие позиции среди личностных качеств человека, таким образом, генерируют угрозу безопасности самого человека и его микро- и макросоциальному окружению.

Так, у некоторых людей компульсивное стремление к самоактуализации (самосовершенствованию) может вызвать понижение уровня личностной безопасности, так как вынуждает человека к работе над преодолением страхов, предоставляет свободу и уверенность, но одновременно усиливает зависимость человека от социального окружения и может послужить причиной формирования стойкой зависимости от социальных условий. Так, представитель психоаналитического течения Э. Фромм полагает, что готовность человека быть в зависимости от других людей (конформизм) способна вызвать лишь иллюзии личной свободы и безопасности [12].

Несбалансированность потребностей, их несоответствие способам удовлетворения, а также переживания личности по поводу собственной безопасности (передающееся ребенку от взрослых, чаще всего от матери) являются причиной личностного напряжения, конфликтов, деформации личности. Само существование потребности в безопасности еще не отражает реального уровня психологической безопасности личности. Высокий уровень психологической безопасности личности может быть достигнут лишь при условии сбалансированности всей потребностной сферы, при гармоничном развитии личностных качеств, обеспечивающих саморегуляцию и адекватную реализацию потребностей за счет деятельности, не представляющей угрозы самой личности и окружающему социуму. Подобные личностные качества базируются на формировании самосознания и самооценки [12].

95

По степени вероятности можно выделить следующие угрозы: нереальные, потенциальные, гипотетические и мнимые. Вероятность можно интерпретировать в данном случае как возможность осуществления угрозы по отношению к определенной личности.

Реальные угрозы могут быть реализованы в любой момент, в результате чего требуют немедленных мер, направленных на их предотвращение. Реальная угроза – это сформировавшееся явление, когда для нанесения ущерба или урона не хватает какого-то элемента или условия.

Потенциальные угрозы напрямую связаны с определенными условиями и требуют определенных мер по недопущению их развития в реальные угрозы. Потенциальная угроза представляет собой зарождение опасности, формирование предпосылок, возможности нанесения вреда.

Гипотетические угрозы – это угрозы, возникновение и осуществление которых рассматривается как гипотеза, как предположение, основанное при этом на серьезном анализе ситуации. Безусловно, правильность выдвинутой гипотезы будет во многом зависеть от квалификации тех, кто обеспечивает безопасность той или иной личности.

Выделяются также виды угроз по источникам возникновения:

-социальные угрозы, связанные с общественными беспорядками, нарушением закона, коррупцией, преступностью, терроризмом;

-угрозы метасоциального порядка (угрозы планетарной безопасности, природные катаклизмы, экология, крупные техногенные катастрофы и т. д.);

-угрозы социально-политических войн и революций;

-угрозы мифического и полумифического характера, когда опасность носит нерациональный характер, нарушена причинноследственная связь (например, «миф о советской угрозе», «еврейский заговор»).

Не менее значимой в рассмотрении форм проявления угроз является субъективность их восприятия. Отражение людьми угроз безопасности носит индивидуальный характер и во многом зависит от личностных особенностей человека. Оценка существующей угрозы всегда субъективна, причем масштаб искажений может быть весьма далек от действительности.

96

Соотношение ситуации опасности, нестабильности порождает модели ответа человека на эту ситуацию. Неодинаковое социальное зрение способствует тому, что одна и та же угроза приобретает различное значение для субъектов и дает основание для разброса моделей социального поведения. На основании классификации угроз по степени их субъективного восприятия можно выделить следующие тактики поведения субъекта:

1.Подавление или отрицание наличия угрозы (своеобразная «апперцептивная» слепота), которая существует на самом деле. Человек не хочет о ней знать: «Если я об этом не знаю, то угрозы не существует».

2.Завышение значимости угрозы, когда опасность от угрозы искусственно раздувается.

3.Занижение значимости угрозы.

4.Адекватное поведение, связанное с поиском адекватного способа преодоления угрожающей ситуации, совладания с ней,

ане простой защиты от нее.

Причины неадекватного восприятия угроз могут быть весьма разными: ограниченность знаний, отсутствие правдивой информации о событиях и обстановке, низкий уровень навыков обработки имеющейся информации, неумение прогнозировать и предвидеть последствия и т.д.

Все источники угроз безопасности можно разделить на следующие группы:

-обусловленные действиями человека (развитие техники, гонка вооружений, противостояние политических систем, антропогенные источники угроз).

-обусловленные техническими средствами (техногенные источники угрозы).

-обусловленные стихийными источниками (землетрясения, наводнения, ураганы, цунами и др.).

Социальные изменения, происходящие в обществе, глобальные общественные трансформации, ломка жизненных стереотипов привели к тому, что перед человеком стоят качественно новые альтернативы выбора жизненного пути. Также эти условия разрушили привычные представления о социуме и его развитии, оказали воздействие, вызвавшее у многих людей дезориентацию и неопределенность в представлениях о перспективах собственного жиз-

97

ненного пути. Таким образом, проявления социальной нестабильности напрямую связаны с индивидуально-психологическим и личностным уровнем, нарушением состояния психологической безопасности личности.

Факторы и причины угроз психологической безопасности личности:

1.Неопределенность. Одна из основных психологических потребностей человека в современном мире – потребность личности

вбезопасности в ситуации неопределенности, присущей окружающему нас миру, где существуют обширные связи между объектами, субъектами нашей жизни, образующие новые текучие формы, которые сложно стабилизировать. В связи с этим главным способом адаптации и совладания становится способность и готовность человека к изменениям.

А. И. Гусев формулирует это так: «Характерным признаком нашего времени является постоянное пребывание человека в состоянии все возрастающей внешней и внутренней неопределенности, а насущной необходимостью – развитие толерантности к неопределенности как основы выживания биологической системы под названием «человек» [1].

2.Мобильность. Мобильность часто связана с вопросами безопасности: рисками, несчастными случаями, болезнями, терроризмом, шпионажем. Частью образа жизни для широких слоев людей стали международные путешествия, трудовая миграция, студенческие обмены, миллионы эмигрантов и беженцев. Для современного мобильного мира характерны новые угрозы и ограничения, равно как и новые возможности вести мобильную жизнь, которой всегда сопутствуют угрозы.

Социолог Джон Урри предполагает наличие 12 следующих форм мобильности: миграция и передвижение с целью поиска политического пристанища или места проживания; путешествия с профессиональными целями; студенческие программы обучения по обмену; военная мобильность армии и техники, использующиеся со временем в мирной жизни; переезды, обусловленные трудовой необходимостью и т. д.

Безопасность государства нуждается в разработке и внедрении для мигрирующего, эмигрирующего и движущегося населения все более сложной контролирующей записывающей аппаратуры,

98

оценки и измерения населения, так как «мобильное население» трудно поддается управлению и надзору.

3. Риск. Психологическая безопасность личности подразумевает отсутствие риска. В действительности, полная или абсолютная безопасность неосуществима, пока имеется источник опасности. Обеспечение безопасности может быть достигнуто путем снижения риска опасности до некоторого «приемлемого» уровня. Человечество, осознавая существование различных видов рисков, начинает осознавать проблематичность того, что они могут быть преобразованы в безопасность и ограниченность возможностей экспертных систем бороться с этими рисками.

По мнению Ю. П. Зинченко и О. Ю. Зотовой, «ежедневная необходимость действовать в условиях неопределенности, в том числе информационной, временного дефицита для принятия ка- ких-либо решений, приводит к тому, что риск становится одним из существенных сигнифицирующих элементов жизненного пространства каждого человека» [2].

В самом общем смысле понятие «безопасность» рассматривается как состояние защищенности от внутренних и внешних угроз. Существуют внешние и внутренние угрозы, выделяемые при исследовании проблем безопасности социальных общностей (например, внешняя и внутренняя безопасность государства); внешние и внутренние угрозы на уровне индивидуально-психологической безопасности (человек может стать опасным для самого себя, внутриличностные конфликты).

Внешние и внутренние угрозы могут провоцировать опасную ситуацию, в которой создается достаточно высокая вероятность возникновения несчастного случая. Выход из опасных ситуаций не всегда лежит на осознаваемом уровне, так как у человека чаще всего бывает недостаточно времени на то, чтобы его найти. Уровень осознания возникшей опасности в большей мере предопределяется шансами и временем ее возникновения. Так, возможно существование дистанциированной угрозы для жизни – землетрясение на территории с низкой сейсмической активностью; проживание в опасных районах (например, на берегу океана, где высока вероятность возникновения цунами); внезапная угроза – преступное нападение, террористическая атака и т. п. Психобиологические особенности индивида, его установки, тип нервной системы, лич-

99

ностные характеристики определяют степень осознания ситуации и адекватность поведения в момент возникновения непредвиденной для жизни угрозы. Обучить человека как правильно вести себя в неожиданных ситуациях, угрожающих жизни, не всегда возможно, поэтому чаще всего люди оказываются неспособными к конструктивному действию в них [10].

Опасную ситуацию, способствующую дестабилизации личности, принято называть эксвизитной. Психологическое обоснование эксвизитной ситуации (в крайнем выражении – чрезвычайной ситуации) зависит от вида ситуации и определяется взаимосочетанием нарушенных полей адаптации (территориальности, идентичности, иерархичности, временности). Таким образом, характерным признаком чрезвычайной ситуации служит нарушение временности, территориальности, а также степень расстройства всех четырех полей адаптации в общем. Это может быть тогда, когда вектор нарушения направлен извне – потеря референтной группы (идентичность), разрушение среды обитания (территориальность), травмы, увечья, гибель (временность) – или изнутри, когда вектор направлен вовне, в этом случае говорят о степени дезадаптации личности[11].

На безопасность личности влияют три фактора: человеческий фактор, фактор среды, фактор защищенности (Рис. 2). Первые два расцениваются как основные. Человеческий фактор – это разнообразные реакции индивида на опасность. Среда чаще всего делится на социальную и физическую. В социальной среде определяют макро- и микросоциальный уровни. К макросоциальному уровню относят экономический, демографический и иные факторы, оказывающие влияние на человека, к микросреде – его близкое окружение (семья, референтная и профессиональная группа и т. д.). Фактор защищенности – это «орудия», которые используют люди с целью защиты от тревожных и опасных ситуаций, обозначаемые как механизмы психологической защиты (физические и психологические). На уровень защищенности влияет степень активности и конструктивности деятельности и поведения индивида. Адекватная социализация инстинктов, потребностей и мотивов деятельности (реализация собственных потребностей социально приемлемым способом) также являются необходимыми условиями конструктивного поведения человека.

100