Ра з д ел 2

Виды договорных правоотношений в сфере предпринимательской деятельности

Гла в а 4. Реализационные коммерческие договоры

4.1. Договор розничной купли-продажи

Отношения по договору розничной купли-продажи регулируются актами ГК РФ, Законом о защите прав потребителей, что обусловлено необходимостью надлежащего обеспечения прав потребителя. В целях обеспечения единства практики применения законодательства в области защиты прав потребителей особое значение имеют разъяснения Пленума ВС РФ1.

Отличительные особенности договора розничной купли-продажи

обусловлены его субъектным составом, объектом и целью, что определило его трактовку как публичного (п. 2 ст. 492 ГК РФ).

В пункте 3 указанного выше постановления Пленума ВС РФ разъясняется, что правами потребителя пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары, но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии,

и т.п.).

По поводу возможности юридического лица выступать в качестве покупателя существуют две точки зрения. В соответствии с одной из них это допустимо, если юридическое лицо приобретает товары для использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (приобретение

1Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» // Российская газета. 2012. 11 июля.

37

офисной мебели). В то же время имеется и точка зрения, согласно которой коммерческие организации не могут быть розничными покупателями. Такие сделки должны квалифицироваться как обычный договор куплипродажи или договор поставки1.

Условие о цене является существенным условием.

Правила о форме договора закреплены в ст. 493 ГК РФ. Основные варианты подтверждения факта покупки при дистанционных способах продажи: выписка с банковского счета об авторизации и о совершении транзакции с указанием получателя платежа, итогов дебетовых и кредитовых операций (п. 43 постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Вопрос о том, в какой форме должен быть заключен договор розничной купли-продажи, является в юридической литературе дискуссионным.

Способ розничной торговли – через прилавок – являет собой устную форму данного договора, так как это типичная сделка, в которой момент ее совершения и исполнения совпадают (ст. 159 ГК РФ). Если же момент заключения и исполнения договора розничной купли-продажи не совпадают, следует считать, что кассовый или товарный чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара и выданный продавцом покупателю, представляет собой письменную форму договора (ст. 161 ГК РФ)2.

По мнению В.В. Витрянского, устная форма, скорее, является исключением из общего правила о письменной форме данного договора. Об этом свидетельствуют нормы ГК РФ о публичной оферте, об обязанности продавца предоставить покупателю информацию о товаре. Кроме того, отнесение договора розничной купли-продажи к договорам присоединения (ст. 428 ГК РФ) практически исключает устную форму договора, поскольку предполагает использование стандартных форм, формуляров, наличие у продавца письменных документов о товаре, его цене и других существенных условиях договора розничной купли-продажи3.

Специфика договора определяется и особым порядком заключения договора (ст. 494 ГК РФ): только на основании публичной оферты.

1См.: Гражданское право: учебник: в 3 т. / под ред. А.П. Сергеева. М.: РГ-Пресс, 2009. Т. 2. С. 48 (автор главы В.В. Ровный).

2См.: Российское гражданское право: учебник: в 2 т. Т. II. Обязательственное право / отв. ред. Е.А. Суханов. М.: Статут, 2010. С. 191.

3См.: БрагинскийМ.И., ВитрянскийВ.В.Договорное право. Кн. вторая. Договоры о передаче имущества. М.: Статут, 2011. С. 79.

38

В числе отличительных особенностей розничной купли-продажи дополнительный перечень прав покупателей и обязанностей продавца.

Следует отметить и особый порядок продажи товаров по образцам и дистанционный способ продажи товаров, установленный нормами ГК РФ (ст. 497), Закона о защите прав потребителей (ст. 26.1).

Ответственность сторон по договору розничной купли-продажи

Главное нарушение прав потребителя обусловлено предоставлением ему товара ненадлежащего качества. Способы защиты прав потребителя указаны в ст. 503 ГК РФ.

С учетом правового положения потребителя как более слабого участника гражданского оборота закреплено право покупателя вместо предъявления требований, предусмотренных в п. 1 и 2 ст. 503 ГК РФ, отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, уплаченных за товар (п. 4 ст. 503 ГК РФ) (даже если недостатки не относятся к группе существенных).

В пункте 3 ст. 503 ГК РФ и п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потре-

бителей установлены особые правила в отношении технически слож-

ного товара1. В этом случае при решении вопроса о том, какие нарушения являются существенными, следует руководствоваться правилами п. 2 ст. 475 ГК РФ. Анализ формулировки нормы Закона показывает, что предъявление требований об отказе от договора и возврате уплаченной суммы не зависит от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара.

Дополнительной защите интересов покупателей по договору розничной купли-продажи служат правила, которые определяют порядок возмещения разницы в цене при замене товара, уменьшении покупной цены и возврате товара ненадлежащего качества (ст. 504 ГК РФ).

На защиту прав потребителя направлены и положения о возмещении ему убытков в полном объеме, кроме случаев, когда законом установлен ограниченный размер ответственности. При этом убытки возмещаются сверх неустойки (пени), установленной законом или договором, а уплата неустойки и возмещение убытков не освобождают лицо, нарушившее право потребителя, от выполнения в натуре возложенных на

1Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» // Собрание законодательства Российской Федерации. 2011. № 46. Ст. 6539.

39

него обязательств перед потребителем (п. 2, 3 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Следует отметить, что ст. 15 Закона о защите прав потребителей предусматривает возможность предъявления требования о компенсации морального вреда. При решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (п. 45 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Необходимо подчеркнуть системную работу по уточнению норм ГК РФ и иных актов, образующих законодательство в области защиты прав потребителей, с учетом уровня развития науки и техники, в том числе применение электронных документов и сети «Интернет».

Судебная практика показывает достаточное количество споров, что свидетельствует о сложности защиты прав потребителей и определяет необходимость в дальнейшем уточнения правил законодательства.

По данным ВЦИОМ, в 2018 г. 37% россиян сталкивались с нарушениями потребительских прав. Основные жалобы связаны с продажей товаров с истекшим сроком годности (47%), ненадлежащим качеством товаров и услуг (40%), обсчетом и обвесом (33%). Каждый четвертый респондент указывал на необоснованное завышение цен1.

В Управление по вопросам защиты прав потребителей поступает значительное количество обращений граждан. Среди таких обращений на нарушения в сфере торговли приходится 35%, на сферу услуг – 65%2.

4.2. Договор поставки

Выделение поставки как вида договора купли-продажи продиктовано необходимостью обеспечения детальной правовой регламентации отноше-

1 Сайт ВЦИОМ. URL: http://www.wciom.ru.

2См.: Роспотребнадзор защищает права потребителей. Итоги за 1 полугодие 2019 года. Статистика обращений, административная и судебная практика [Электронный ресурс] // Официальный сайт Роспотребнадзора. URL: rospotrebnadzor.ru.

40

ний, складывающихся между профессиональными участниками имущественного оборота. В качестве поставщика и покупателя выступают главным образом индивидуальный предприниматель или коммерческая организация. В числе особенностей договора поставки – цель приобретения товара, момент заключения договора и срок его исполнения, которые, как правило, не совпадают.

Существенными условиями договора поставки являются предмет и срок.

Предмет договора поставки – товары, которые поставщик производит или закупает. Товары могут отсутствовать на момент заключения договора. Количество и наименование товаров определяются сторонами в соответствующих единицах измерения или денежном выражении. В договоре поставки стороны могут указать объемы поставок (количество) на весь срок действия договора либо установить порядок определения количества товаров, подлежащих передаче в течение месяца, полугодия, квартала и года. Количество определяется в договоре поставки по каждому наименованию товара и по каждой позиции ассортимента.

Условие о качестве товаров устанавливается в договоре поставки, как правило, путем указания на документ, которому качество товара должно соответствовать (стандарт и др.). Если таким документом предусмотрены обязательные требования к качеству товара, поставщик вправе отступать от них только в случае, когда в договоре устанавливаются повышенные требования к качеству по сравнению с обязательными. Условия договора поставки, снижающие требования к качеству товаров по сравнению с обязательными требованиями, являются недействительными.

Срок поставки может быть определен в договоре путем указания конкретной даты либо периодов поставки в течение срока действия договора. Сроки исполнения обязательства поставки можно считать обусловленными и тогда, когда определен срок действия договора. Поставщик при исполнении договора, не содержащего срока поставки, может руководствоваться диспозитивной нормой ст. 508 ГК РФ, предусматривающей поставку товаров помесячно равными партиями. При заключении договора поставки с условием его исполнения к строго определенному сроку применяется ст. 457 ГК РФ.

Для долгосрочных договоров важно не только указание конкретных сроков передачи товаров, но и периодов поставки. В договоре может быть установлен график поставки товаров (декадный, суточный, часовой).

В ГК РФ предусмотрен специальный порядок урегулирования разногласий сторон относительно отдельных условий договора (ст. 507).

41

Содержание договора поставки

Косновным обязанностям поставщика относятся, прежде всего, пере-

дача в обусловленный срок или сроки товаров покупателю (или указанному им лицу) в количестве, ассортименте и по цене, предусмотренным договором поставки с соблюдением условия о качестве и комплектности товара; затем передача относящихся к товару документов (технический паспорт, сертификат качества и т.п.).

Косновным правам поставщика следует отнести право требовать оплаты поставленных товаров; право выбора вида транспорта или определения условий доставки товаров; право требовать в определенный срок предоставления отгрузочной разнарядки, если товар поставляется не покупателю, а указанным им получателям.

Содержание отгрузочной разнарядки и сроки ее направления покупателем поставщику определяются договором. Обычно отгрузочная разнарядка содержит следующую информацию:

−− о покупателе (наименование, ИНН, адрес); −− о получателе товара (наименование, ИНН, адрес); −− о номенклатуре товара и его качестве; −− об ассортименте товара и его количестве; −− о сроке годности товара.

Рекомендуется разработать форму разнарядки и сделать ее приложением к договору. Необходимо также согласовать и порядок направления разнарядки (по почте, заказным письмом с уведомлением о вручении, по факсу, телефонограммой или электронной почтой).

Если срок направления отгрузочной разнарядки не согласован, она должна быть направлена поставщику не позднее чем за 30 дней до предполагаемой даты поставки, наступления периода поставки (п. 2 ст. 509 ГК РФ).

Косновным обязанностям покупателя относятся, прежде всего,

осмотр поставленных товаров, их принятие и оплата в соответствии с условиями договора. Правила о проведении проверки качества товаров закреплены в п. 1 ст. 474 ГК РФ.

Покупатель обязан известить поставщика о нарушении условий договора поставки в установленный срок. Если же такой срок не установлен, то в разумный срок после того, как нарушение соответствующего условия договора должно было быть обнаружено, исходя из характера и назначения товара (п. 2 ст. 513 ГК РФ).

С целью защиты прав поставщика предусмотрены и последствия невыборки товаров покупателем (ст. 515 ГК РФ).

42

Вдоговоре поставки стороны определяют порядок и форму расчетов. Если они не определены в договоре, то расчеты осуществляются платежными поручениями. Подчеркнем, что установлено особое правило, направленное на обеспечение права поставщика на оплату (ст. 516 ГК РФ).

Вписьме Минфина России от 13.03.2020 № 03-07-14/19088 дан ответ на вопрос о выставлении корректировочного счета-фактуры при изменении стоимости отгруженных товаров (выполненных работ, оказанных услуг).

Основные права покупателя заключаются в возможности требовать от поставщика надлежащего исполнения всех его обязанностей, предусмотренных законом, иными правовыми актами, договором поставки и обычаями делового оборота.

Досрочная поставка товаров производится с согласия покупателя, что обусловлено плановым характером предпринимательской деятельности (п. 3 ст. 508 ГК РФ).

ГК РФ предусматривает ряд оснований, по которым допускается односторонний отказ от исполнения договора поставки или односторон-

нее изменение его условий. Такими основаниями, прежде всего, являются существенные нарушения договора одной из его сторон (ст. 523 ГК РФ). Для признания нарушения договора поставки существенным необходимо, чтобы оно было неоднократным (не менее двух раз), а при поставке товаров ненадлежащего качества – при условии, что недостатки товаров не могут быть устранены в приемлемый для покупателя срок.

Право покупателя на отказ от поставленных товаров сопряжено с его обязанностью обеспечить их ответственное хранение и незамедлительно уведомить поставщика. Отказ покупателя от товара должен быть правомерным, т.е. определяться законодательством или договором поставки. При необоснованности такого отказа поставщик вправе требовать от покупателя оплаты товара и возмещения причиненных убытков (ст. 514 ГК РФ).

Отметим, что неисполнение покупателем обязанности принять товар на ответственное хранение, по господствующему в судебной практике мнению, лишает покупателя возможности предъявлять требования в связи

снедостатками поставленных товаров. Поставщик, получивший соответствующее уведомление покупателя, должен вывезти товар или распорядиться им. В противном случае покупатель вправе возвратить товар поставщику или самостоятельно реализовать его (и передать поставщику вырученные средства).

Последствия поставки товара ненадлежащего качества определены в общих положениях (ст. 475 ГК РФ). Однако их применение исключено,

43