Основы менеджмента. Учебно-методический комплекс по специальности 080507 «Менеджмент организации»

Кроссворд 3. Управление конфликтами и стрессами

3

1 4

2

5

6

7

8

9

ВОПРОСЫ

По горизонтали:

2. Ролевой конфликт, когда к человеку предъявляются противоречивые требования по поводу результата его работы.

4.Разногласия между линейным и штабным персоналом.

6.Уйти от конфликта.

7.Конфликт, который ведет к повышению эффективности организации, данная ситуация помогает выявить большое число альтернатив и проблем.

9.Разрешение конфликта с помощью убеждения.

По вертикали:

1.Отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретными лицами или группами.

3.Борьба руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу.

5.Попытка заставить принять свою точку зрения любой ценой.

8. Конфликт, который приводит к снижению личной удовлетворенности и снижению эффективности организации.

Ответы к кроссворду 3 «Управление конфликтами и стрессами» По горизонтали: 2. Внутриличностный. 4. Межгрупповые. 6. Уклонение. 8. Функциональный. 9. Сглаживание.

По вертикали: 1. Конфликт. 3. Межличностный. 5. Принуждение. 7. Дисфункциональный.

(Кроссворды по менеджменту. – URL: http://bgumanagement2009. narod.ru/crossword_all.html (дата обращения: 10.11.2011).

СОДЕРЖАНИЕ

Введение……………………………………………………………….. 3

Дидактические единицы дисциплины из (ГОС ВПО)…….………... 6 Тематический план дисциплины…….……………….………….…… 7

Содержание дисциплины……………………………………….…….. 8

Методические рекомендации по изучению лекционной части дисциплины……………………………………………………………. 17

Методические рекомендации по подготовке к семинару………….. 18 Планы семинарских занятий…………………………………….…… 18 Описание практических занятий…………………………………….. 27

Содержание и методические рекомендации по выполнению само-

стоятельной работы…………..……………………………….………. 64 Вопросы к зачету…………………………………………….………... 70 Вопросы к экзамену…………………………………………….……... 73 Список литературы…………………………………………….……… 76 Перечень ключевых слов…………………………….…………….….. 77 Приложения……………………………………………………………. 80

Редактор Н. Ю. Мальцева

Компьютерная верстка М. Б. Сорокиной

Подписано к печати 19.10.2012. Формат 60х841/16. Бумага офсетная. Гарнитура «Таймс». Уч.-изд. л. 3,1. Усл. печ. л. 5,6.

Тираж 300 экз. Заказ № 7

___________________________________________________________

Издательство КемГУКИ: 650029, г. Кемерово, ул. Ворошилова, 19. Тел. 73-45-83.

E-mail: izdat@kemguki.ru