Основы менеджмента. Учебно-методический комплекс по специальности 080507 «Менеджмент организации»

Литература: 2 (Глава 24. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента); 3 (Сущность управления в рыночной экономике); 9; 11.

Семинар 5. Развитие управления в России

1.Управление в дореволюционной России. Значение предпринимателей для развития управления.

2.Развитие управления при социализме.

3.Менеджмент и экономическая реформа. Сочетание рыночных и административных методов управления.

4.Проблемы и ошибки менеджмента в России.

5.Применение в отечественном управлении опыта мирового менеджмента.

Домашнее задание. Подготовить реферат или эссе с презентацией

(MS Office PowerPoint).

Темы рефератов

1.Основные «законы организации производства и НОТ» И. Семенова и А. Пакина (1911 год).

2.Принципы новой науки о законах организации, действующих в технике, экономике и политике А. А. Богданова (1920 год).

3.Теория рационализации управленческого труда, «закон организационной суммы» О. А. Ерманского (1935 год).

4.А. К. Гостев о приоритете человека над организацией (1938 год)

5.«Теория административной емкости» Ф. Р. Дунаевского (1950 год).

6.Систематизация и анализ американской теории управления Д. М. Гвишиани (1972 год).

Темы эссе

Вклад в развитие науки управления отечественных ученых, посвятивших свои работы менеджменту (с 1980 года по настоящее время): Абчук В. А., Виханский О. С., Наумов А. И., Герчикова И. Н., Киба-

нов А. Я., Коротков Э. М. и др. (Выбрать одного автора).

Литература: 2 (Видеоколлекция «Изменение управленческой парадигмы»); 3 (Глава 25. Развитие управления в России); 9; 11.

Семинар 6. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное

1.Управленческие информационные системы менеджмента: преимущества и характеристика основных элементов.

21

2.Новые концепции менеджмента.

3.Формирование эффективных команд.

4.Обучающиеся организации.

5.Комплексная система менеджмента знаний.

Домашнее задание. Подготовить эссе «Новые парадигмы управления».

Литература: 3 (Видеоколлекция «Концепция современного эффективного менеджмента»); 2 (Глава 26. Перспективы менеджмента: возможное и вероятное); 9; 11.

Семинар 7. Общая теория управления

1.Концепции управления и их основные положения.

2.Цели и критерии управления.

3.Основные категории теории управления.

4.Процесс управления и его содержание.

Домашнее задание. Написать эссе на тему «Мой лучший менеджер». Литература: 2 (Глава 2. Закономерности управления различными

системами); 4 (с. 7–12); 5 (с. 293–311); 14.

Семинар 8. Управление социально-экономическими системами (организациями)

1.Организация – социальная система. Виды и особенности организаций.

2.Внутренняя и внешняя среда организации.

3.Жизненный цикл организации и его основные стадии.

4.Классификация организаций.

Домашнее задание. Составить глоссарий.

Литература: 2 (Видеоколлекция «Классификация объектов исследования в менеджменте» и «Факторы прямого и косвенного воздействия внутренней и внешней среды»); 1 (с. 97–124); 16.

Семинар 9. Методологические основы менеджмента

1.Основы методологии менеджмента.

2.Цели и задачи менеджмента в организации.

3.Методы менеджмента и их классификация.

22

4.Интерактивная игра «Модель принципов управления современной организацией».

Домашнее задание. Разработать и представить графически «Мо-

дель принципов управления современной организацией».

Литература: 6 (с. 13–33); 2 (Глава 4. Методологические основы менеджмента); 4 (с. 22–29).

Семинар 10. Природа и состав функций менеджмента

1.Место и роль функций в процессе управления.

2.Признаки классификации функций управления.

3.Сравнительный анализ содержания функций управления в западном и российском менеджменте.

4.Конкретные и специальные функции управления.

5.Процессный подход к выполнению функций управления.

Домашнее задание. Подготовить реферат.

Темы рефератов

1.Содержания и значение основных функций внутрифирменного управления.

2.Особенности функции планирования применительно к элементам организации.

3.Специфика функции организации применительно к элементам организации.

4. Характеристика функции оперативного управления применительно

кэлементам организации.

5.Роль функции мотивации применительно к элементам организации.

6.Распределение ресурса времени у менеджеров различного уровня.

Литература: 1 (с. 233–264; 337–397); 4 (с. 85–106); 2 (Глава 9.

Природа и состав функций менеджмента).

Семинар 11. Организационные отношения в системе менеджмента

1.Организация как открытая система. Организационная структура.

2.Классификация организационных структур управления и их характеристика.

3.Анализ и формирование организационных структур управления.

23

4.Организационные уровни и диапазон управления.

5.Положения о подразделениях управления и должностные инструкции. Домашнее задание. Начертить схему организационной структуры

конкретной организации и приложить к ней пояснения (анализ структуры и идентификация).

Литература: 1 (с. 309–336); 2 (Видеоколлекция «Организационные структуры управления»; Глава 9. Природа и состав функций менеджмента); 4 (с. 67–84); 14.

Семинар 12. Мотивация деятельности в менеджменте

1.Понятие и процесс мотивации.

2.Теория человеческих отношений. Теория человеческих ресурсов.

3.Современные концепции.

4.Содержательные теории мотивации: теория мотивации А. Маслоу, К. Алдерфера, Д. Мак-Клелланда, Ф. Герцберга, В. Зигерта и М. Ланга.

5.Процессуальные теории мотивации: Дж. Адамса, В. Врума, Л. Портера

и Э. Лоулера, Д. Мак-Грегора, Э. Локка.

Домашнее задание. Проанализируйте ситуацию: часто высказывается мнение, что зарплата сотрудников фирмы должна складываться из трех частей: за выполнение должностных обязанностей; за выслугу лет и с учетом фактора стоимости жизни; за достигнутые результаты в работе за прошедший период.

Предложите свою систему материальных и моральных компонентов, определяющих динамику заработной платы сотрудника какой-либо конкретной организации в зависимости от имеющихся результатов, исходя из современных российских реалий.

Литература: 1 (с. 337–364); 2 (Глава 12. Мотивация деятельности в менеджменте); 4 (с. 131–148); 11; 14.

Семинар 13. Регулирование и контроль в системе менеджмента

1.Сущность контроля в организации. Объект и субъект контроля.

2.Взаимосвязь контроля с функциями управления.

3.Задачи и принципы контроля.

4.Виды управленческого контроля: предварительный, текущий, итоговый.

24

5.Источники информации для контроля.

6.Этапы процесса контроля. Внешний и внутренний контроль.

Литература: 1 (с. 365–397); 4 (с. 149–156); 2 (Глава 7. Природа и

состав функций управления; Глава 13. Регулирование и контроль в системе менеджмента); 10 (Тема 20. Управленческий контролинг в сфере услуг).

Семинар 14. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента

1.Типы и динамика групп в организации.

2.Характеристика формальных и неформальных групп и их взаимовлияние.

3.Типы ролей в группе. Этапы развития группы и поведение лидера.

4.Власть и влияние руководителя.

5.Формы власти и влияние.

6.Классификация и характеристика стилей руководства.

Домашнее задание. Написать эссе на тему «Лидер, которого я знаю».

Литература: 1 (с. 403–481); 2 (Глава 8. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента); 3 (Видеоколлекция «Модель коммуникационного процесса»); 11.

Семинар 15. Управление человеком и управление группой

1.Характеристика и виды формальных групп.

2.Позитивные и негативные аспекты функционирования неформальных групп.

3.Методы организации совместной работой. Правила управления групповым поведением.

4.Природа лидерства. Характеристика лидера и характеристика менеджера.

5.Гендерные подходы к лидерству.

Домашнее задание. Написать эссе на тему «Женщина-руково- дитель».

Литература: 1 (с. 403–453); 2 (Глава 15. Управление человеком и управление группой); 3 (Видеоколлекция «Модель процесса управления группой»); 4 (с. 175–192); 9; 11.

25

Семинар 16. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера

1.Характеристика и сравнение автократического, демократичного, либерального, ориентированного на работу и ориентированного на человека стилей руководства.

2.Четыре системы стилей лидерства по Лайкерту.

3.Модели руководства Блэйка и Мутона.

4.Ситуативная модель лидерства Фидлера.

5.Имидж (образ) менеджера-лидера.

Домашнее задание. Руководитель должен уметь нравиться людям, вызывать у них положительные эмоции. Проанализируйте следующие предложения:

1.Вырабатывайте у себя положительный настрой к своим ближним.

2.Относитесь к окружающим с интересом.

3.Внимательно слушайте собеседника.

4.Попытайтесь поставить себя на место другого.

5.Всегда будьте готовы оказать другому помощь.

6.Признавайте достижения и сильные стороны других людей, выражая это, например, комплиментами или похвалой.

7.Чаще называйте в разговоре своего собеседника по имени.

8.Ведите себя вежливо и корректно по отношению к окружающим.

9.Будьте в общении непринужденны и естественны.

Ответьте на следующие вопросы:

1.Что из предложенного Вы намерены использовать или уже применяете на практике?

2.Какие еще замечания к формированию личного имиджа представляются Вам достаточно важными?

Литература: 1 (с. 455–481); 2 (Глава 17. Стиль менеджмента и

имидж (образ) менеджера); 3 (Видеоколлекция «Ситуативная модель ли-

дерства Фидлера»); 4 (с. 168–174); 8 (с. 332–348); 10.

Семинар 17. Конфликтность в менеджменте

1.Понятие «конфликт». Характеристика элементов конфликта.

2.Динамика развития конфликта.

3.Классификация причин возникновения конфликтов.

26

4.Типология конфликтов.

5.Позитивные и негативные последствия конфликтов.

6.Методы управления конфликтом.

Домашнее задание. Опишите конфликт, участником или свидетелем которого вы являлись. Проанализируйте его структуру, генезис развития и вариант решения.

Литература: 1 (с. 483–520); 2 (Глава 18. Конфликтность в ме-

неджменте); 4 (с. 193–202); 8 (с. 283–290); 16.

Семинар 18. Факторы эффективности менеджмента

1.Понятия «эффект», «эффективность» и «результативность».

2.Виды эффективности.

3.Критерии и показатели оценки эффективности.

4.Методы анализа эффективности.

Литература: 1 (с. 605–637); 2 (Глава 19. Факторы эффективности менеджмента); 3 (Видеоколлекция «Выбор альтернатив эффективного управления»); 6 (с. 397–436); 9.

ОПИСАНИЕ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ

Практическое занятие 1

Этапы и школы в истории менеджмента

Научный менеджмент – искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом.

Ф. Тейлор

ЦЕЛЬ ЗАНЯТИЯ: познакомить с историей возникновения и развития менеджмента как науки.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛ для повторения: 1 (с. 51–74); 2 (Глава 22. Этапы и школы в истории менеджмента); 3 (Глава 1. История менеджмента); 4 (с. 29–42).

27

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

1.Хронология развития менеджмента как наука (видеоколлекция), Персоналии: Ф. Тейлор, А. Файоль, М. Вебер, Э. Мэйо и др. Менеджмент организации: электронный учебник / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. – Электрон. дан. – М.: КНОРУС, 2008.

2.Варианты заданий.

3.Рис. 1 «Хронология развития менеджмента как науки».

4.Табл. 2 «Характеристика основных концепций управления». ХОД РАБОТЫ Задание 1. Охарактеризовать школу научного управления.

Школа научного управления (1885–1920) создана Фредериком

Уинслоу Тейлором. Суть подхода гласит: «Управление должно иметь свои законы, научные методы, формулы, принципы. Оно должно быть основано на измерениях, рационализации, систематическом учете».

Задание 2. Охарактеризовать школу административного управления. Школа административного управления (1920–1950) основана на научном подходе, разработанном Анри Файолем, главная идея

которого – рациональное построение организации как иерархической структуры.

Задание 3. Оценить вклад школы человеческих отношений и поведенческих наук в развитие менеджмента.

Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1950 год – по настоящее время), как научное направление, является естественным продолжением упомянутой выше школы научного управления и логично дополняет ее пониманием важности психологической составляющей в трудовой деятельности человека. Авторами школы человеческих отношений считают Мери Фоллет и Элтона Мейо.

Задание 4. Изложите основные подходы школы количественных методов.

Школа количественных методов (1950 год – по настоящее время) возникла в результате бурного развития точных наук, создавших благоприятную среду для использования в науке управления последних достижений в области компьютеризации, математики, физики и др.

Задание 5. Прокомментируйте рис. 1 и объясните, на каких этапах и как концепции менеджмента разрабатывались и применялись в России.

28

Задание 72. По исходному определению, приводимому ниже, найдите нужное понятие, фамилию, явление. Для облегчения задачи в скобках цифрами указаны количество букв в этом слове.

1.Выдающийся предприниматель, представитель утопического социализма (4).

2.Родина первой менеджерской революции (5).

3.Страна, в которой появился первый свод законов (7).

4.Государственный служащий, бюрократ (8).

5.Власть немногих (9).

6.Метод изучения времени и движений (11).

7.Немецкий мыслитель, родоначальник социологии бюрократии (5).

8.Власть одного (8).

9.Название главной книги А. Богданова об управлении (10).

10.Автор иерархической теории потребностей (6).

11.Свойство продукции, особенно тщательно контролируемое в современном менеджменте (8).

12.Внешний побудитель к действию (6).

13.Город, в котором проводились исследования Мэйо (6).

14.Древнегреческий термин, обозначающий искусство управления (11).

15.Античный философ, автор размышлений в диалогической форме (6).

2 Кравченко А. И. История менеджмента: учеб. пособие. – М.: Академический проспект, 2000. – С. 143–146.

30