Основы менеджмента. Учебно-методический комплекс по специальности 080507 «Менеджмент организации»

Министерство культуры Российской Федерации ФГБОУ ВПО «Кемеровский государственный университет культуры и искусств»

Институт социально-культурных технологий Кафедра управления социальной сферы

ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

Учебно-методический комплекс по специальности 080507 «Менеджмент организации»

Кемерово 2012

Утвержден на заседании кафедры управления социальной сферы

29.08.2012 года, протокол № 1.

Рекомендован к изданию учебно-методическим советом Института социально-культурных технологий 26.09.2012 года, протокол № 1.

Основы менеджмента [Текст]: учеб.-метод. комплекс по специальности 080507 «Менеджмент организации» / сост. Т. Н. Ивлева. – Кемерово: Кемеров. гос. ун-т культуры и искусств, 2012. – 103 с.

Составитель: кандидат педагогических наук, профессор

Т. Н. Ивлева

2

ВВЕДЕНИЕ

Современные молодые люди должны изучать менеджмент также, как их предки изучали основы землепашества

Питера Друкер

Возрастание требований к квалификации «Менеджер» объясняется тем, что проблема профессиональной некомпетентности современного российского менеджера является одной из причин неблагоприятных условий развития экономики страны. Работодатели повышают требования к выпускникам высших учебных заведений специальности «Менеджер организации».

В отличие от обычного образовательного процесса, обучение менеджменту – это деятельностное обучение и обучение на опыте; это скорее поведение, навыки и умения, чем просто знания. Как известно, образовательный процесс направлен на передачу знаний и навыков, полученных в прошлом, а менеджмент – это умение прогнозировать и создавать будущее. Поэтому подготовка менеджеров не может базироваться на традиционной концепции обучения и требует перехода к формированию у студентов профессиональных, творческих и исследовательских навыков, умений решать управленческие проблемы.

Дисциплина «Основы менеджмента» представлена в блоке общепрофессиональных дисциплин. Она содержит как общетеоретические положения концепции управления социально-экономическими системами, так и те положения, которые характеризуют менеджмент как вид управления, сформировавшийся в условиях рыночных отношений. В связи с этим в структуре курса делается акцент на экономическое содержание и человеческий фактор менеджмента.

Изучение данной дисциплины тесно связано с такими дисциплинами, как «Экономическая теория», «Теория организации», «Организационное поведение», «Стратегический менеджмент», «Маркетинг» и др.

Цель дисциплины «Основы менеджмента» – формирование у студентов основ теоретических знаний и освоение комплекса практических навыков по современным формам и методам управления организацией и персоналом для повышения результативности деятельности организации.

3

Задачи изучения дисциплины:

-дать представление о сущности, происхождении и аспектах менеджмента как вида человеческой деятельности, как науки и искусства;

-изучить теоретические основы, важнейшие понятия, принципы организации системы эффективного менеджмента;

-изучить возможные тенденции развития менеджмента и управленческой науки;

-изучить принципы функционирования и структуру системы менеджмента, основные отношения в ней;

-изучить функции, процессы и технологии менеджмента;

-научиться анализировать управленческие ситуации и процессы;

-научиться оценивать динамику процессов управления и применять способы оценки эффективности менеджмента;

-научиться выбирать и комбинировать модели, способы и технологии управления в зависимости от ситуации;

-овладеть практическими навыками решения типовых задач менеджмента организации.

Освоение дисциплины предполагает теоретическое обучение (лекционные, семинарские занятия), выполнение практических, контрольных работ, тестовых заданий и самостоятельную работу студентов. Значительный объем практических занятий, проводимых с использованием интерактивных технологий, направлен на развитие творческих организаторских способностей будущих специалистов по формированию эффективной команды, умения работать в малых группах. Лучший способ развития нужных менеджеру навыков и умений – тренировка через моделирование действий. Поэтому на практических занятиях широко используются методы анализа конкретных ситуаций (case-study method), ролевые и деловые видеоигры, диагностические методики по выявлению управленческих качеств будущих менеджеров, задания в тестовой форме. Использование видеозаписей имитационных моделей и результаты анализа поведения будущих менеджеров в интерактивном режиме позволит проводить мониторинг формирования и развития управленческого поведения студентов, степень проявления тех или иных менеджерских качеств.

4

На практических занятиях студентам предлагаются в качестве учебного материала притчи1 по таким вопросам, как значение формирования адекватных целей, способов их достижения, понимание роли мотивационных процессов в эффективности деятельности менеджера и т. п.

Изучение дисциплины «Основы менеджмента» рассчитано на 298 учебных часов. На аудиторные занятия отводится 168 часов, на самостоятельную работу студентов – 130 часов. Курс изучается в 4, 5 и 6-м семестрах. Формой промежуточной аттестации студентов являются зачеты в 4 и 5-м семестрах. Итоговый контроль – экзамен в 6 семестре.

По окончании изучения дисциплины «Основы менеджмента» студент должен:

знать:

−природу управления и исторические тенденции его развития;

−теоретические основы, закономерности и принципы менеджмента;

−принципы построения организационной структуры управления;

−интеграционные процессы в менеджменте;

−организационные отношения в системе менеджмента;

−современные теории мотивации и основы формирования мотивационной политики организации;

−процесс принятия и реализации управленческих решений;

−функции менеджмента в рыночной экономике;

уметь:

−использовать на практике закономерности и принципы менедж-

мента;

−анализировать и осуществлять основные функции менеджмента;

−использовать зарубежный и отечественный опыт управления современными организациями;

−проводить оценку внешней и внутренней среды организации;

−принимать эффективные решения, используя различные модели

иметоды принятия управленческих решений;

−управлять конфликтами в организационной среде;

−оценивать эффективность управленческой деятельности;

1 Поучительный рассказ в дидактико-аллегоричном литературном жанре, заключающий в себе моральное или религиозное поучение, премудрость [14].

5

−использовать технологии мотивации в управлении персоналом организации;

владеть:

−методами анализа экономических и социальных процессов;

−практическими навыками менеджера: осуществление коммуникаций, принятие управленческих решений, управление конфликтами и др.;

−навыками профессиональной аргументации при разборе стандартных ситуаций;

−специальной профессиональной терминологией и лексикой;

−навыками самостоятельного получения новых знаний в области менеджмента с использованием современных образовательных технологий.

ДИДАКТИЧЕСКИЕ ЕДИНИЦЫ ДИСЦИПЛИНЫ (из ГОС ВПО)

Общая теория управления. Закономерности управления различными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями). Методологические основы менеджмента; инфраструктура менеджмента; социофакторы и этика менеджмента; интеграционные процессы в менеджменте; моделирование ситуаций и разработка решений; природа и состав функций менеджмента; стратегические и тактические планы в системе менеджмента; организационные отношения в системе менеджмента; формы организации системы менеджмента; мотивация деятельности в менеджменте; регулирование и контроль в системе менеджмента; динамика групп и лидерство в системе менеджмента; управление человеком и управление группой; руководство: власть

ипартнерство; стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера; конфликтность в менеджменте; факторы эффективности менеджмента.

История менеджмента. Природа управления и исторические тенденции его развития; условия и факторы возникновения и развития менеджмента; этапы и школы в истории менеджмента; разнообразие моделей менеджмента: американский, японский, европейский и др.; влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента; развитие управления в России; перспективы менеджмента: возможное

ивероятное.

6

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН ДИСЦИПЛИНЫ «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ «ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА»

Раздел 1. ИСТОРИЯ МЕНЕДЖМЕНТА

Тема 1.1. Природа управления и исторические тенденции его развития

Управление – специфический вид человеческой деятельности. Собственность и управление. Содержание управления: виды деятельности. Типология управления и понятие менеджмента. Влияние социальных, политических, экономических сил и технологий на организации и практику управления. Исторические тенденции развития концепций менеджмента.

8

Тема 1.2. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента

Зарождение и развитие управленческой мысли. Эволюция в рамках различных общественно-экономических формаций. Возникновение науки управления как результат развития производственных отношений. «Донаучный» период в менеджменте. Периоды в истории развития менеджмента. Первая управленческая революция – религиозно-коммер- ческая. Вторая управленческая революция – светско-административная. Третья управленческая революция – производственно-строительная. Зарождение профессионального управления – четвертая управленческая революция. Теоретическая база пятой управленческой революции – концепция рациональной бюрократии.

Тема 1.3. Этапы и школы в истории менеджмента

Эволюция управления как научной дисциплины. Классическая школа в управлении: научный управленческий подход, бюрократическая организация, административный управленческий подход. Особенности методологии. Представители школы научного управления: Ф. Тейлор, Ф. Гилберт, Г. Гант. Общие принципы направления школы научного управления. Административная школа управления. Направления развития. Представители административной школы: А. Файоль, Г. Эмирсон, М. Вебер, Г. Форд, Л. Уврик. Принципы управления А. Ю. Файоля. Три типа организации М. Вебера: традиционный, харизматический и идеальный, то есть бюрократический. Понятие эффективности производства. Появление школы человеческих отношений. Представители школы человеческих отношений: Э. Мейо, М. Фоллт, А. Маслоу, Р. Лайкерт, Д. Макгрегор и др. Хоуторнские эксперименты. Теория «Х» и «У» Д. Макгрегора. Количественная или математическая школа: исследование операций, моделирование, экономико-математические методы. Представители школы: К. Чермен, Р. Акофф, Е. Арнов, Л. Канторович.

Характеристика различных подходов в менеджменте: эмпирического, процессного, системного, ситуационного. Вклад различных школ в развитие менеджмента.

9

Тема 1.4. Модели менеджмента: американская, японская, европейская

Модели менеджмента. Американская модель менеджмента: особенности управления производством, персоналом, отношения к конкурентам. Японская модель менеджмента: характерные методы управления на японских предприятиях, отношения к персоналу, кадровая политика. Сравнение особенностей управления в американских и японских компаниях: длительность найма, принятие решений, ответственность, оценка деятельности и продвижение, контроль, планирование карьеры, круг интересов компании и жизни работника.

Тема 1.5. Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента

Благоприятные и неблагоприятные факторы, влияющие на развитие менеджмента: трудности регионально-политического аспекта развития экономики России; становление и поиск системы подготовки профессиональных кадров менеджеров; столкновение западной и российской организационных культур; деформированная структура современного состояния экономики России; использование прежних традиций технократического подхода к управлению; переходный период рыночной экономики, когда существуют и действуют и прежние, и новые методы управления; определенные особенности российского менталитета.

Тема 1.6. Развитие управления в России

Управление в дореволюционной России. Значение предпринимателей для развития управления. Развитие управления при социализме. Идея «узкой базы» А. К. Гастева. Общеорганизационные признаки П. М. Керженцева. Принципы социалистического производства. Вопросы управления, разработанные Г. А. Кулагиным. Менеджмент и экономическая реформа. Новый механизм управления. Новая модель руководителя. Сочетание рыночных и административных методов управления. Проблемы и ошибки менеджмента в России. Особенности российского рынка. Проблемы развития менеджмента в России. Применение в отечественном управлении опыта мирового менеджмента.

10