Основы менеджмента. Учебно-методический комплекс по специальности 071401 «Социально-культурная деятельность», специализации «Педагогика детско-юношеск

Вопросы:

По горизонтали:

2.Решение как результат реализации определённой последовательности шагов или действий.

4.Выбор (на основе взаимных уступок) из нескольких альтернативных вариантов одного, наиболее подходящего для решения проблемы.

5.Решение, которое принимается на основе ощущения его правильности лицом, не нуждающимся в понимании ситуации.

6.Решение, обусловленное знаниями и накопленным опытом, принимаемое руководителем для выполнения обязанностей.

7.Мнение, заключение, основанное на знаниях или накопленном

опыте.

По вертикали:

1.Заключение, вывод на основе выбора альтернативных вариантов.

3. Решение, в определённой мере новое, внутренне не структурированное или сопряженное с неизвестными факторами.

Ответы к кроссворду 2 «Принятие решений. Виды решений»:

По горизонтали:

2.Запрограммированное.

4.Компромисс.

5.Интуитивное.

6.Организационное.

7.Суждение.

По вертикали:

1. Решение.

3. Незапрограммированное.

101

Кроссворд 3. Управление конфликтами и стрессами

3

1 4

2

5

6

7

8

9

102

Вопросы:

По горизонтали:

2. Ролевой конфликт, когда к человеку предъявляются противоречивые требования по поводу результата его работы.

4. Разногласия между линейным и штабным персоналом.

6.Уход от конфликта.

7.Конфликт, который ведёт к повышению эффективности работы организации, данная ситуация помогает выявить большое число альтернатив и проблем.

9.Разрешение конфликта с помощью убеждения.

По вертикали:

1. Отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которыми могут быть конкретные лица или группы.

3. Конфликт из-за борьбы руководителей за ограниченные ресурсы, капитал или рабочую силу.

5. Попытка заставить принять свою точку зрения любой ценой.

8. Конфликт, который приводит к снижению личной удовлетворенности и снижению эффективности работы организации.

Ответы к кроссворду 3 «Управление конфликтами и стрессами»:

По горизонтали:

2.Внутриличностный.

4.Межгрупповые.

6.Уклонение.

8.Функциональный.

9.Сглаживание.

По вертикали:

1.Конфликт.

3.Межличностный.

5.Принуждение.

7.Дисфункционнальный.

Источник использованной информации:

Кроссворды по менеджменту. – Режим доступа: http://bgumanagement 2009.narod.ru/crossword_all.html (дата обращения: 10.11.2011).

103

Редактор Н. Ю. Мальцева

Компьютерная верстка Я. А. Кондрашовой

Подписано к печати 17.05.2013. Формат 60х841/16. Бумага офсетная. Гарнитура «Таймс». Уч.-изд. л. 3,6. Усл. печ. л. 6,0.

Тираж 300 экз. Заказ № 83.

_______________________________________________________

Издательство КемГУКИ: 650029, г. Кемерово, ул. Ворошилова, 19. Тел. 73-45-83.

E-mail: izdat@kemguki.ru

104