Основы менеджмента. Учебно-методический комплекс по специальности 071401 «Социально-культурная деятельность», специализации «Педагогика детско-юношеск

поиском кандидатов на должность директора молодежного центра культуры? Руководителя-организатора праздников? Ведущего культурно-досу- говых программ?

Задание 5. Сформулируйте перечень документов, необходимых при найме на работу, и требования к ним.

Задание 6. По каким критериям и с помощью каких методов можно определить творческий потенциал сотрудников.

Задание 7. Прокомментируйте значение содержания притчи с позиций планирования карьеры.

Как правильно ставить цели

Шел рыцарь по пустыне. Долгим был его путь. По пути он потерял коня, шлем и доспехи. Остался только меч. Рыцарь был голоден, и его мучила жажда. Вдруг вдалеке он увидел озеро. Собрал рыцарь все свои оставшиеся силы и пошел к воде. Но у самого озера сидел трехглавый дракон.

Рыцарь сразу выхватил меч и из последних сил начал сражаться с чудовищем. Сутки бился, вторые бился. Две головы дракона уже отрубил.

На третьи сутки упал дракон без сил. Рядом упал обессиленный рыцарь, не в силах уже более стоять на ногах и держать меч.

И тогда из последних сил дракон спросил:

–Рыцарь, ты чего хотел-то? Рыцарь ответил:

–Воды попить.

–Ну, так и пил бы...

Задание 8. Для практического изучения карьерных ориентаций предлагается опросник «Якоря карьеры» Эдгара Шейна (Приложение 2).

Внимательно прочтите каждый вопрос, выберите из шкалы ответов тот, который соответствует вашему мнению по данному вопросу, и отметьте на бланке ответов (ключ к тесту), полученном вами вместе с опросником, его номер рядом с номером соответствующего вопроса.

По результатам теста составьте гистограмму, диаграмму и т. п. (например, рис. 5) и разработайте рекомендации по планированию и развитию своей карьеры.

41

Рис. 5. Результаты теста Э. Шейна «Якоря карьеры»

Практическое занятие 3

Основные способы и правила стимулирования активности исполнителей

(4 часа)

На свете есть только один способ побудить кого-либо что-то сделать. И он заключается в том, чтобы заставить другого человека захотеть это сделать. Помните – другого способа нет.

Дейл Карнеги

ЦЕЛЬ ЗАНЯТИЯ: развитие способностей в области правильной и своевременной мотивации сотрудников и стимулирования их деятельности.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ МАТЕРИАЛ для повторения: 1 (с. 337–364);

2 (Глава 8 «Мотивация деятельности в менеджменте»); 3 (с. 345–349);

5 (с. 274–278); 6 (с. 252–261); 7 (с. 131–148); 8 (с. 73–78); 9 (Глава 12 «Мотивация деятельности в менеджменте»; 10 (с. 429–448); 11 (с. 369– 376); 19.

42

УЧЕБНЫЕ МАТЕРИАЛЫ

1.Описание ситуаций для анализа.

2.Новые программы мотивирующей компенсации трудового пове-

дения.

3.Табл. 4 «Способы стимулирования инициативы».

4.Табл. 5 «Методы стимулирования инициативы работников и причины отсутствия условий для их реализации».

5.Табл. 6 «Предоставляемые льготы, наиболее привлекательные для работников учреждений СКС».

6.Табл. 7 «Список возможных поощрений».

7.Тест-опросник «Трамплин» (Приложение 3).

8.Рис. 6 «Мотивационная структура будущего специалиста СКД».

Студенты должны уметь:

определять основные составляющие системы стимулирования труда персонала в организации;

понимать и уметь применять на практике основные теории стимулирования труда;

объяснять комплексный характер управления системы стимулирования труда персонала в учреждениях СКС.

ХОД РАБОТЫ Задание 1. Проанализируйте предложенные ситуации, обоснуйте

причины и источники их возникновения и предложите способы мотивации

истимулирования сотрудников с максимальной пользой для организации. Ситуация 1. Ценного специалиста по организации праздников пере-

манивает конкурент.

Ситуация 2. Учреждение культуры находится на начальной стадии формирования коллектива. Люди с большим трудом притираются друг к другу. Происходит много разногласий.

Ситуация 3. Отдел по работе с молодежью – победитель соревнования прошлого года – в настоящее время занял предпоследнее место.

Ситуация 4. В отделе по работе с молодежью в третий раз возникают скандалы между сотрудниками.

Ситуация 5. В учреждении СКС работают в основном женщины. Отношения напряжены.

43

Ситуация 6. Молодые талантливые сотрудники постоянно участвуют в крупных мероприятиях других учреждений СКС.

Ситуация 7. Опытный специалист (стаж работы – 10 лет) стал хуже выполнять задания.

Задание 2. В настоящее время используются следующие новые программы мотивирующей компенсации трудового поведения:

плата по вкладу – программа мотивирующей компенсации, состоящая в поощрении работников в зависимости от их индивидуального вклада в выполнение задачи;

единовременная премия – программа мотивирующей компенсации, состоящая в одноразовом денежном вознаграждении работников в зависимости от их вклада;

плата за профессионализм – программа мотивирующей компенсации, устанавливающая зависимость размера заработной платы работников от количества выполненных задач и качества их исполнения с учетом абсолютной (внешней) и относительной (внутренней) ценности рабочих мест и ключевых компетенций работника.

Ответьте на следующие вопросы:

1. Каково ваше мнение об эффективности этих программ?

2. Существуют ли в России условия для практического применения новых программ мотивирующей компенсации?

3. Какие из перечисленных программ наиболее эффективны для СКС

Задание 3 . Стимулирование инициативы и творческой активности работников является важным проявлением эффективной жизнедеятельности организации. Однако высокий уровень готовности работников организации к проявлению инициативы и творческой активности не возникает сам по себе. Он всегда является следствием той обстановки, которая создается в коллективе.

Внимательно прочитайте приведенные в табл. 6 способы стимулирования инициативы. Против каждого способа с помощью приведенной ниже шкалы укажите, в какой мере использование этого способа, на ваш взгляд, наиболее эффективно. Для этого обведите в кружок соответствующую цифру предлагаемой шкалы:

5 – в полной мере;

4– вполне приемлемо;

Гагаринская Г. П. Мотивация трудовой деятельности [Текст]: учебное пособие. – М.: Инфра-М, 2003.

44

3 – затрудняюсь ответить;

2 – слабо приемлемо;

1 – абсолютно неприемлемо.

45

Подсчитайте общую сумму обведенных вами цифр. Полученная сумма покажет, в какой степени организация готова к развитию инициативы и творческой активности своих работников.

Высокая степень готовности – 72–90 баллов. Средняя степень готовности – 36–71 балл. Низкая степень готовности – менее 36 баллов.

46

Обведите кружком способы стимулирования инициативы, которые вы оценили в 1 и 2 балла.

Выпишите отмеченные методы стимулирования инициативы. Для каждого из них укажите причину отсутствия условий для реализации данного способа стимулирования инициативы работников. Пусть вас не смущает, если неготовность к использованию нескольких методов стимулирования инициативы одновременно обусловлена одной и той же причиной.

Таблица 5

Методы стимулирования инициативы работников и причины отсутствия условий для их реализации

Задание 4. Неденежные формы стимулирования.

Используемые в организации формы материального стимулирования подкрепляются различными неденежными формами поощрения. Эффективность комплексного подхода к стимулированию персонала обусловлена тем, что поведение человека, его рабочие результаты не определяются исключительно денежной мотивацией. Человек имеет значительное число не связанных с деньгами потребностей, которые оказывают существенное влияние на его работу. Используемые различными организациями льготы для персонала призваны добиться улучшения трудовой мотивации через удовлетворение широкого круга потребностей, остающихся вне действия системы материального стимулирования.

Из предложенного списка возможных льгот в таблице 8 выберите те, которые, по вашему мнению, наиболее привлекательны для работников учреждений СКС.

47

Таблица 6

Предоставляемые льготы, наиболее привлекательные для работников учреждений СКС

Предоставляемые льготы

Обеспечение питания:

оплаченные компанией чай, кофе, печенье, минеральная вода бесплатные обеды, доплаты на питание

продуктовые наборы (заказы) пикники, организуемые компанией

празднования в ресторане национальных и корпоративных праздников

Символы статуса:

предоставление служебного автомобиля отдельный кабинет

дополнительная или более современная оргтехника в офисе

Подарки:

сувениры (значки, кружки, футболки, бейсболки, галстуки и т. п.) с символикой компании

туристические поездки в период отпуска скидки на товары компании

Организация работы:

предоставление работы, требующей большой ответственности ротация свободный график работы

гибкий рабочий график участие в принятии решений

Компенсация расходов работников:

частичная или полная оплата обучения работников или членов их семей

доплаты работникам, использующим личный автомобиль для поездок на работу или при решении вопросов

беспроцентные ссуды частичная или полная оплата мобильного телефона медицинская страховка

оплата занятий спортом (аренда спортзала, оплата абонементов и пр.)

В распоряжении руководства есть достаточно широкий спектр средств нематериального стимулирования. Практика морального стимулирования имеет достаточно долгую историю в нашей стране. Доски почета, аллеи трудовой славы, переходящие вымпелы победителям социалистического соревнования, организация туристических поездок для лучших ра-

48

15.Направление в престижную командировку

16.Фотография на доске почета

17.Статья в корпоративной газете, передача по местному радио, посвященная работнику

Ответьте на следующие вопросы:

1.Какие причины, по вашему мнению, препятствуют более широкому применению поощрений, которые на сегодня используются недостаточно?

2.Какие шаги необходимо предпринять для более широкого использования различных мер поощрения в практике работы организации?

Задание 5. Заполнить тест-опросник «Трамплин» (Приложение 3). По результатам построить график мотивационной структуры (пример рис. 6). Составить рекомендации по самомотивации будущего специалиста СКД.

(+) Преодоление

10

(+) Определенность

Мотивация

Рис. 6. Мотивационная структура будущего специалиста СКД

50