Метод Зверевой растить себя, растить других. Книга наставника

тема и какая аудитория. И могу в качестве подарка взять книги тренеров моей Школы. Например, книгу о том, как строить отношения внутри коллектива, — ​«ЧУДОвищную команду» Бэлы Рубинштейн. Или книги Светланы Иконни ковой — «Троллологию»​ (как отвечать троллям * и общаться с ними) и «ЕГЭ без стресса» (для родителей, которые хотят помочь своим детям пережить долгий период подготовки к ЕГЭ).

Иногда беру несколько экземпляров книги своей дочери профессора математики Нелли Литвак «Математика для без надежных гуманитариев» — они​ практически в любой ауди тории уходят на ура.

Для меня же книги моих детей, моих сотрудников — по​ казатель того, что я успешна как тренер. Если под моим кры лом смогли вырасти звезды, значит, и тех, кто пришел сего дня на тренинг, тоже может ждать взлет карьеры.

В обязательном порядке я дарю книги победителю и фи налистам «батла спикеров». Это один из любимых видов тренинга: сначала я веду занятие перед большой аудито рией, потом делю ее на 5–7 групп, и с каждой группой за нимается отдельно мой «линейный тренер». Каждая группа выдвигает одного участника на батл, готовит его — и,​ когда на сцене оказываются финалисты, не представляете, как бо леют за них «свои»!

Но случается так, что я оказываюсь на тренинге без своих книг.

Однажды это произошло помимо моей воли: подвела до ставка.

*Тролль — ​человек, который публикует оскорбительные сообщения в интернете.

Итак, тренинг вот-​вот начнется, книг нет и не предви дится.

— Я на первом этаже видел буфет, — оператор,​ видя мое расстроенное лицо, предлагает идею, — ​а там продаются чупа-чупсы​ . Может, их купить?

И я действительно бегу в буфет за чупа-чупсами​. Скупаю их все. И что вы думаете? Тренинг проходит на ура! Взрос лые мужчины (большие начальники!) соревнуются за чупа-​ чупсы, как дети! Впрочем, почему «как дети»? Все мы в глу бине души остаемся детьми — сколько​ бы нам ни было лет.

Какими еще могут быть призы?

Самый удачный, на мой взгляд, тот, что не только прино сит пользу получателю, но и продвигает тренера. Однажды вместе со своими учениками я сделала мобильное приложе ние «Помощник спикера». Оно было платным, но лучшим участникам своих тренингов я дарила ссылку на скачива ние — они​ получали это приложение на свой телефон абсо лютно бесплатно.

Получали — и​ пользовались им перед каждым важным выступлением.

Вприложении была моя фотография. В нем не раз упо миналось мое имя. То есть у учеников не было шанса забыть

омоем существовании. У кого они заказывали следующий тренинг? Конечно, у тренера, чьей методикой успешно поль зовались. Кого они рекомендовали своим знакомым в каче стве тренера? Да, вы догадались: Нину Звереву.

Вкачестве подарка может быть и приглашение на свой сле дующий тренинг. Буквально за два месяца до того, как я на чала писать эту главу, в моей онлайн-​школе прошел выпуск

142 Как можно наградить активных участников тренинга

курса «Встань и скажи». Этот курс посвящен публичным выступлениям, каждый студент смотрит мои видеолекции, а затем индивидуально занимается со своим наставником.

На финальном вебинаре мы все собираемся в видеокон ференции, смотрим лучшие видео участников, обсуждаем их, анализируем, какие у каждого спикера сильные стороны,

анад какими еще можно поработать.

Ивот включается очередное видео. Красивый ироничный мужчина рассказывает о себе. Причем рассказывает так, что невозможно оторваться — ​короткие фразы, легкий юмор, приятный голос. Говорит, что он спортсмен-​марафонец.

— Мои друзья смеялись: «Миша, мы ж тебе говорили, что хочешь быть здоровым — бегай!​ Где ты услышал “пры гай”?» — ​произносит он, отодвигается от камеры — ​и мы видим, что он на инвалидной коляске.

Прыгал на батуте — и​ один из прыжков оказался фаталь ным.

Рассказ Михаила был так хорош, что я сразу же, прямо на вебинаре подарила ему бесплатное прохождение своего следующего курса — ​«Встань и скажи. Pro». Это уже про фессиональный уровень, этот курс — ​для спикеров, кото рые могут выступать перед самыми сложными аудиториями.

Ивот, сейчас пишу эти строки и вспоминаю только что завершившийся финальный вебинар «Встань и скажи. Pro». На нем снова был Михаил, и снова я ждала его точных ре плик и комментариев.

Ив конце курса он сказал:

— Нина Витальевна, знаете… Вообще то я депутат Гос думы. Мне как то неловко, что вы подарили мне этот курс… Конечно, Михаил мог оплатить учебу сам (и оплатил бы!). Но я дарю свои курсы в первую очередь тем, в ком вижу

огромный потенциал. И мне совсем не важно, сколько че ловек зарабатывает. А Михаил — ​прирожденный спикер. Не удивлюсь, если к моменту выхода книги в свет его уже будет знать вся страна.

Можно ли дарить бесплатную стажировку?

Вполне возможно. Разумеется, при условии, что ваша ком пания — мечта​ многих соискателей, а участники вашего тре нинга находятся в самом начале профессионального пути. Фактически для них стажировка станет продолжением об учения — ​только уже они не будут за него платить деньги (но будут платить своим временем).

В Нижегородской области в 1990 е годы была бешено по пулярна телекомпания «Сети НН», ее рейтинги были выше всех рейтингов федеральных каналов. При этом денег у «Сетей-­НН» было не слишком много — ​и телекомпа ния принимала на работу студентов. Брали всех, кто хочет, но с условием: первые 2–3 месяца — ​испытательный срок,

втечение которого человеку никто платить не будет. Желающих работать «в телевизоре» было много. Студенты

вбольшинстве своем еще могли рассчитывать на помощь ро дителей (а значит, у них была возможность поработать бес платно). За испытательный срок они обучались многому. Кто то понимал, что телевидение — это​ не его. А кто то, на против, осознавал: работать он может только «на телике».

Телекомпания же всегда имела рабочие руки и горящие глаза. И во многом благодаря этому оказывалась в топе зри тельского внимания.

Но представьте, что «Сети НН» были бы скучной, ни кому не интересной телекомпанией. Рвались бы студенты

144 Как можно наградить активных участников тренинга

туда на бесплатную стажировку? Вряд ли. То есть, предла гая такой подарок, вам нужно быть абсолютно уверенным: в вашей фирме люди действительно хотят работать. Даже бесплатно.

Можно ли прогадать с подарком?

Не нужно думать, что любой подарок удачен. Порой он может сильно испортить впечатление от тренинга.

Знаю тренеров, которые любят дарить самым успешным участникам скидку на свои следующие занятия.

— Вы сегодня были звездой группы! Поэтому только вам я дарю скидку 20% на мой новый тренинг!

Мне это кажется нечестным. 20 процентная скидка —​  это не подарок, это пиар. Вы вполне можете ее дать, почему нет? На каждом финальном вебинаре курса в онлайн-​школе я даю 30 процентную скидку на следующий курс в нашей же онлайн-школе.

Но! Я даю ее всем участникам вебинара, как бы они ни проявляли себя. Потому что это не подарок, а способ продвижения курсов среди лояльной аудитории. Подарок —​  то, что человек получает стопроцентно. То, во что ему потом не нужно вкладываться. И то, что ему все таки нужно.

Ну и совершенно недопустимо, на мой взгляд, когда люди приходят на тренинг и слышат от ведущего:

— У меня есть мобильное приложение, оно платное. Стоит 500 рублей­. Скачайте его сейчас, мы будем работать по нему.

Это абсолютное неуважение к аудитории. Если тренеру так важно, чтобы люди работали по его приложению, он должен дать бесплатный доступ. При этом вполне можно заранее сделать стоимость тренинга на 500 рублей­ дороже.

Но требовать, чтобы люди прямо на тренинге заплатили что то еще, неприлично.

Очень грустно бывает видеть, как на тренингах ведущие раздают футболки и кепки с логотипами своего центра —​ 

апосле тренингов эти кепочки так и остаются забытыми на стульях. Ну зачем человеку кепочка с логотипом тренинг-​ центра? Куда он ее будет носить?

При этом отлично работают блокнотики и ручки с теми же самыми логотипами. Люди сегодня разучились брать с собой блокноты и ручки, вся наша жизнь — в​ телефонах. И вдруг прямо на тренинге у них возникает острая потребность что то записать… А куда записать? Чем записать? Тут и помогают блокноты и ручки.

Если же учесть, что ручка — ​это расходный материал и за свою жизнь она может поменять до десяти хозяев (одолжить ручку и забыть ее вернуть — ​обычное дело), то можно сказать, что реклама вашего тренинг-​центра «пой дет по рукам».

Яобычно делаю не блокнот с чистыми страницами,

а«блокнот спикера». В нем есть и чистые страницы для за писи, но также много советов, идей, вопросов, которые по могут человеку подготовиться к публичным выступлениям.

Мои ученики говорят, что они берегут эти блокноты и пе риодически возвращаются к ним, чтобы освежить мою тео рию и свои записи.

Старайтесь, чтобы ваш подарок не был слишком тяже лым. Люди, летающие самолетами, меня поймут: приле таете на тренинг на день-​два, специально покупая билет только с ручной кладью (чтобы не связываться с чемода нами). И вдруг на тренинге благодарные организаторы дарят вам тяжеленную дорогущую книгу по истории родного края.

146 Как можно наградить активных участников тренинга

Их родного края.

Она весит чуть больше, чем вся ваша ручная кладь. Соб ственно, она в ручную кладь и не проходит. Что делать? Ради одной книги докупать билет с багажом? Но, будем честными, вам совсем не так интересна краеведческая книга далекого от вас региона, чтобы платить за ее перелет несколько тысяч рублей.

Выбросить книгу не поднимается рука. Как быть?

Однажды я пыталась «забыть» книгу в отеле — меня​ до гнали и книгу вернули. Потом я «забыла» книгу в такси —​  мне ее вернули. Потом в аэропорту — ​и там меня тут же окликнули: «Женщина, вы оставили книгу!»

Словом, не создавайте своим подарком проблем. Дарите то, что занимает мало места, приносит много пользы или вы зывает много эмоций.

Нестандартные подарки: это возможно?

Однажды я принесла на тренинг свои плюшки. Пекла их на кануне вечером, сразу много, утром сложила в корзинку —​  и принесла.

— На кофе-​брейке подойдите к столу: вон там, на под носе, мои плюшки. Всех угощаю! — сказала​ участникам.

Разумеется, плюшки были съедены в первую очередь. Плюшки — это​ про тепло, заботу, про некую домашность,

которую я пытаюсь создать на каждом своем занятии. Много лет у меня в соцсетях была рубрика «Мама на час»: я разби рала вопросы подписчиков, общалась с ними, поддержи вала. Эта рубрика была моей любимой — ​и, кажется, лю бимой среди подписчиков тоже.

Светлана Иконникова

«Как тренеру написать свою книгу»

Тренер (как и психолог) — это​ профессия второй по ловины жизни. Как правило, в тренерство прихо дят из бизнеса. Я пришла из журналистики и психо­

логии.

Так вот, в первой половине жизни помимо статей в га зеты и журналы я писала книги. Не для себя — для​ других. Все законно: ко мне обращались люди с огромным жизнен ным и/или научным опытом и говорили:

— Я чувствую: мне есть чем поделиться с людьми. Да мне все советуют: «Пиши книгу!» Но я сел, достал бумагу, ручку… А как ее писать то?

— Ой, это же так просто! — ​Мои глаза зажигались. —​  Давайте мы…

Книга и правда выходила. Но только после второго или третьего издания я поняла: то, что кажется простым мне, вовсе не просто для других.

В скобках замечу: когнитивное искажение «раз мне это ка жется очевидным — значит,​ и все это тоже знают» порождает у тренера синдром самозванца («Я говорю банальности, какой кошмар!»), а потом — ​тяжеловесный, как состав с рудой, тренинг («Надо больше научности, больше серьезности!»).

149

Словом, после третьей книги я уже подготовила па мятку — ​как писать книги. И делилась ею с будущими ав торами на этапе предварительного обсуждения. Эта памятка перед вами. Вы можете ею воспользоваться и написать книгу самостоятельно. Или же найти райтера — человека,​ который облечет ваши мысли в текст.

Шаг 1. Определите главную тему книги

Про что вы хотите написать? Знаю, вам захочется ответить: «Я хочу написать о техническом прогрессе». Или: «О выра щивании растений в домашних условиях». Или: «Об особен ностях детей подросткового возраста».

Переформулируйте эту мысль.

Начните ее со слова «как». Например: «Как технический прогресс изменил нашу психику?» Или: «Как выращивать дома растения, чтобы они жили долго и счастливо?» Или: «Как общаться с подростками, чтобы не измочалить себе нервы?»

Если со словом «как» не получается, возьмите слово «по чему». Например: «Почему технический прогресс ускоряется с каждым десятилетием?» Или: «Почему подростки такие не выносимые?»

Понимаете, да? Научно-популярная​ книга должна содер жать в себе пользу для читателя. Если вы ставите себя в по зицию человека, который отвечает на вопросы, а не уносится мыслью в энциклопедию, вам будет проще писать, а читате лям — проще​ читать.

Однажды я помогала писать книгу главному конструк тору легковых автомобилей. Мы с ним листали его рисунки и чертежи…

150 Как можно наградить активных участников тренинга