Искусство самопрезентации. Учебное пособие

3.2.2. Новые реалии персонального бренда и брендинга

Многочисленные исследования показали, что в совсем недавнем прошлом вместе с переоценкой командных ценностей произошла и переоценка значения бренда компании. Бренд компании по-прежнему важен и актуален, но сегодня большая часть времени тратится на получение информации о брендах сотрудников компании и ее топ-менеджеров. Поэтому в новых условиях бренд компании — это репутации и самой компании, и ее сотрудников, т. е. бренд компании теперь напрямую зависит от каждого отдельно взятого сотрудника. Сегодня персональный бренд — это объективная реальность. Персональный бренд стал публичным и общедоступным, главная причина этой публичности и общедоступности — развитие новых и новейших технологий, которые связали весь мир воедино.

Таким образом, развитие новых технологий внесло свои коррективы в понятие «Я-бренд»: персональный бренд стал достоянием не только сильных личностей, способных к свободе и независимости, но и, хотим мы этого или нет, явлением глобального масштаба, отсюда и возникшая необходимость в управлении персональным брендом или персональный брендинг.

Бренд — это прежде всего репутация, это то, что думают о нас другие люди. Репутация — это личностный капитал. Во все времена человек сам был ответственен за свою репутацию. Сейчас другое время. С одной стороны, эту ответственность никто не отменял, тем более, что современные знания о возможностях личностного роста создают большие перспективы для самопознания, саморазвития и управления своими способностями, персональным и карьерным ростом, т. е. речь идет о новом направлении менеджмента, которое сегодня называют

менеджментом собственной личности.

книге «Восьмой навык: От эффективности к величию» подчеркивает, что в условиях новой реальности, которую Кови называет «новой эпохой работников интеллектуального труда», только эффективности уже недостаточно. Согласно Кови, «новая эра — это эра индивидуальностей», поэтому очень важно обрести свой собственный «голос», но обрести свой голос можно, только работая над собой, и, прежде всего, совершенствуя четыре вида интеллект-способностей, которыми обладает каждый человек, — это наш ментальный интеллект, физический интеллект, эмоциональный интеллект и, наконец, наш духовный интеллект. Стивен Кови подробно описывает потенциальные возможности каждого вида интеллекта, их роль и значение в жизни человека и в его карьере. При этом отдельное внимание автор уделяет эмоциональному интеллекту как с точки зрения саморазвития личности, так и с точки зрения развития эмоциональной компетентности и лидерства.

Вотличие от коэффициента умственного развития

сего столетней историей, эмоциональный интеллект представляет собой новое понятие, как и его производные: «эмоциональный коэффициент», «эмоциональный менеджмент», «эмоциональная компетентность», «эмоциональные ресурсы» и т. п. Впервые словосочетание «эмоциональный интеллект» появилось в 1990 г. в публикациях американских психологов П. Селовей и Дж. Мейера. Всестороннее развитие и признание тема получила благодаря книге профессора Гарвардского университета Д. Гоулмана «Эмоциональный интеллект», которая была опубликована в 1995 г.

Эмоциональный интеллект определяют, как способность правильно истолковывать эмоции, которые испытывает человек и окружающие его люди, а также способность контролировать и управлять своими эмоциями и эмоциями других людей. В структуре эмоционального

интеллекта Д. Гоулман выделяет следующие группы способностей:

•самопонимание, как способность осознавать собственные эмоции и чувства, быть «в контакте» со своим эмоциональным состоянием, понимать свои потребностисаморегуляция;

•управление эмоциями, человек с высоким уровнем самоконтроля может не только контролировать свои эмоции, но и направлять их энергию в позитивное русло. Эмоции сопровождают человека повсюду, и абсолютно избавиться от их проявлений невозможно и не нужно. Гораздо лучше научиться использовать силу эмоций в положительных целях

•эмпатия, как способность понимать эмоциональное состояние и потребности партнера по общению, такое умение не требует искреннего желания понять другого человека, поставить себя на его место;

•социальные навыки, к которым относятся спобность строить доверительные отношения и влия-

ние на основе стратегии сотрудничества, убеждение и побуждение (мотивирование).

Развитый EQ позволяет человеку лучше справляться с негативными эмоциями, разбираться в причинах их возникновения и устранять эти причины, а не переживать и страдать по этому поводу длительное время. К тому же умение справляться с негативными эмоциями позволяет в любой ситуации сохранить способность действовать на основе рациональных побуждений, а не разрушительных импульсов.

Однако, несмотря на огромный потенциал эмоционального интеллекта, именно духовному интеллекту Кови уделяет особое внимание, ведь именно духовный интеллект делает человека человеком. «Духовный интел-

лект, — пишет Кови, — занимает центральное положение среди всех видов интеллекта, поскольку он в значительной степени задает направление развития остальных трех. Он отражает наше стремление к пониманию смысла и установлению связи с бесконечностью»26. В то же время ученый подчеркивает, что понятие целостности человека предполагает работу одновременно над всеми видами интеллекта, «а возникающая между ними синергия зажигает огонь в душе, и мы обретаем свой голос»27. Обретение своего голоса является главным фактором самореализации в условиях новых реалий. Однако «Восьмой навык», по мнению ученого, заключается не только в том, чтобы найти свою индивидуальность, обрести свой голос, но и в том, чтобы вдохновить других на обретение своей индивидуальности, своего голоса, что подкрепляется одной всеобъемлющей целью служить нуждам человечества. Именно в этом, согласно Кови, состоит ключевая задача новой эры.

Вто же время, если книга Ст. Кови «Восьмой навык: От эффективности к величию», как подчеркивают аналитики, — это план действия, то другая его книга «Восьмой навык: Руководство пользователя» — это вторая часть, продолжение нашумевшего бестселлера, где речь идет уже о непосредственном применении на практике полученных знаний.

Вцелом, концепция личностного роста, предлагаемая Ст. Кови, фактически развивает и углубляет новое направление менеджмента, которое П. Друкер определил как «менеджмент собственной личности». Поэтому планирование, прогнозирование, управление своим личностным и карьерным ростом — отличительные особенности современных концепций личностного роста.

26Кови Ст. Восьмой навык: От эффективности к величию. М.: Альпина Паблишер, 2012. С. 62–63.

27Там же. С. 94.

Ответственными специалистами была сделана адаптация данной теории применительно к нашей действительности, в рамках этой адаптированной теории в нашей стране сейчас живут представители следующих поколений: величайшее поколение; молчаливое поколение; поколение беби-бумеров; поколение X; поколение Y и поколение Z. Каждое поколение формировалось в определенной социально-экономической и политической среде, поэтому имеет свои ценности, вот некоторые из них:

•базовые ценности величайшего поколения (1900–1923); формировались до середины 30-х годов прошлого столетия, их отличает трудолюбие, ответственность, вера в светлое будущее, приверженность идеологии, семье и семейным традициям и др.;

•люди, принадлежащие к молчаливому поколению (1923–1943) уважают законы, должности и статусы других людей, они законопослушны, понятие семья для них свято, только в семье можно не контролировать себя и говорить на любые темы, отсюда и название — молчаливое поколение и др.;

•события, которые предопределили судьбу поколения беби-бумеров (1943–1963) — это победа в Великой Отечественной войне, советская оттепель, покорение космоса, единые стандарты образовательной системы, поэтому люди этого поколения, прежде всего оптимисты, их отличает коллективизм, любознательность и уважение к любознательности в других людях и др.;

•поколение X или неизвестное поколение (1963–

1984) отличает самостоятельность, готовность к изменениям, возможность выбора, глобальная информированность, стремление учиться в течение всей жизни, поиск эмоций, прагматизм и др.;

•поколение Y (1984–2000), или, поколение сети, поколение Next отличает желание быть лучше, нацеленность на результат, игровая зависимость, желание немедленно получать вознаграждение, неверие в отдаленную перспективу, важность самовыражения, уверенность в собственной ценности и др.;

•поколение Z — дети, родившиеся в 2000-е гг., — самое молодое поколение, которое научилось пользоваться компьютером раньше, чем научилось читать, и, как следствие, их главные ценности обусловлены, прежде всего развитием новых

технологий30.

Специалистыособоподчеркиваютзначимостьтеории поколений, в частности, для современного менеджмента — знание базовых ценностей разных поколений позволяет лучше понимать поступки и поведение людей, поэтому более адресно работать с ними, правильно мотивировать их, управлять ситуацией и взаимоотношениями.

В свою очередь, теория поколений имеет определенную практическую значимость и применительно к персональному брендингу. Например, можно говорить о разных ценностных подходах при формировании персонального бренда, который будут демонстрировать представители поколений X, Y и Z. В то же время в рамках поколения Y, можно выделить свои возрастные группы, а значит, и особенности персонального бренда и брендинга этих групп. Так, например, Л. Линн31 считает, что для студенческой молодежи поколения Y личный бренд в первую очередь касается психологических характеристик, когнитивных способностей, черт характера, системы личных ценностных ориентиров. Знания и навыки,

30http://psixologiya.org/socialnaya/menedzhmenta/2155-teoriya- pokolenij.html?start=3

31Линн Л. Личный бренд. С. 68.