Искусство самопрезентации. Учебное пособие

В отечественной психологии специалисты, занимающиеся проблемами самопрезентации, так или иначе, сориентированы на все три подхода, отражающие разные уровни осознанности процесса самопрезентации, однако основное внимание сконцентрировано на самопрезентации как осознаваемом процессе (Е. Л. Доценко, Г. В. Бороздина, Ю. М. Жуков, Е.В. Михайлова, Н. Е. Харламенкова и др.), именно этот подход в настоящее время является превалирующим среди отечественных специалистов.ю занимающихся этой проблематикой.

Таким образом, в психологической литературе существуют разные подходы к определению сущностных характеристик понятия «самопрезентация», в которых разными авторами делаются разные акценты. Разработка критериев классификации этих подходов позволила аналитикам выделить критерий «осозанность/неосознанность процесса самопрезентации» в качестве детерминирующего. В свою очередь, последовательное применение данного критерия к анализу поведенческих реакций субъекта презентации позволило специалистам отразить разные уровни осознанности этих реакций в процессе взаимодействия презентатора с окружающим миром и с самим собой.

Современное развитие информационных и коммуникативных технологий и глобализация конкуренции актуализируют значение осознанной самопрезентации. В настоящих условиях такая самопрезентация становится превалирующей уже независимо от ситуации, от психологических или, например, социально-ролевых характеристик личности. В то же время следует особо подчеркнуть, что осознанный характер самопрезентации, несмотря на объективно существующую необходимость, продиктованную новыми условиями общественного развития, не отрицает существования других уровней поведенческих

реакций субъекта самопрезентации в реальной жизни в процессе его взаимодействия с самим с собой и внешней средой, отсюда специфика видовых характеристик самопрезентации.

1.2. Виды самопрезентации

Видовой анализ самопрезентации в первую очередь связан с фактором времени, на основании которого в истории этого вопроса специалисты выделяют, как правило, два основных направления: рассмотрение самопрезентации в широком и в узком значениях:

•в широком значении самопрезентацию рассматривают как постоянный процесс предъявления информации о себе на всех уровнях взаимодействия с внешним миром и самим собой независимо от степени осознанности этого процесса, хотя при этом и подчеркивается, что в настоящих условиях определяющее значение имеет осознанное поведение:

•в узком значении — это манипулятивная самопрезентация, которая имеет непостоянный, временный, имиджевый, исключительно осознанный характер и пользуется как прямыми, так и непрямыми методами воздействия, а ее главной целью является управление впечатлением партнера по

общению или аудитории для достижения искомого результата.

Таким образом, самопрезентация в широком значении этого слова – это постоянный процесс предъявления информации о себе другим людям, определим ее как

«самопрезентация на постоянной основе», самопрезентация в узком значении носит непостоянный, временный характер. В социальной психологии такой вид самопре-

зентации называют, как правило, ситуативным, манипулятивным, в событийном маркетинге — событийной коммуникацией, в имиджелогии — внешней, имиджевой самопрезентацией, мы, в свою очередь, в рамках данной дисциплины определим ее как событийную самопрезентацию.

В то же время, в рамках временной, событийной самопрезентации можно, ранжировать степень осознанности субъектом самопрезентации своего поведения в зависимости от статуса события, например, уровень ответственности во время интервью при приеме на работу будет существенно отличаться от уровня ответственности во время выступления с докладом научной конференции или международном экономическом форуме, и тем более от уровня ответственности во время произнесения речи по поводу вручения Нобелевской премии или инаугурационной речи по поводу вступления в должность. Следовательно необходимо различать события, имеющие разряд нерядовых, от торжественных, церемониальных

ивысокоцеремониальных событий. В этой связи, следует еще раз особо подчеркнуть, что в отличие от самопрезентации на постоянной основе, которая включает все уровни поведенческих реакций, событийная самопрезентация носит исключительно осознанный характер независимо от статуса события.

Поэтому при видовом подходе к самопрезентации, основанном на факторе времени, принято говорить о самопрезентации как презентации в широком ее понимании, т. е. самопрезентации «на постоянной основе», которая включает все уровни осознанности поведенческих реакций личности человека в процессе его жизнедеятельности,

исамопрезентации в узком ее значении, или «событийной самопрезентации», которая является исключительно осознанным актом деятельности субъекта презентации, но имеет временный, ситуативный характер.

Исключение составляет самопрезентация в Интернет-коммуникациях и все ее форматы: Интернет- интревью,Интернет-конференция,Интрнет-презентация и др., поскольку каждую из них можно рассматривать одновременно и как непосредственно событийную, и как самопрезентацию на постоянной основе.

В отличие от исторически существующей традиции разделения самопрезентации на самопрезентацию в широком и в узком ее значении, в новых условиях именно Интернет-коммуникация становится тем объединяющим началом, где событийная самопрезентация является только частью, только составляющей самопрезентации на постоянной основе, хотя и достаточно весомой, а это значит, что в настоящее время актуализируется значение самопрезентации на постоянной основе, но уже в новом цифровом ее выражении.

Таким образом, при видовом подходе, основанном на факторе времени, на сегодняшний день можно говорить о следующих видах самопрезентации:

•на постоянной основе;

•событийной самопрезентации;

•цифровой самопрезентации.

Отличительной особенностью первых двух является то, что они развиваются в режиме реальной жизни. Цифровая самопрезентация развивается в режиме виртуальной реальности, это новый вид самопрезентации в новых условиях, при этом самопрезентация на постоянной основе и событийная самопрезентация в Интернетпространстве выступают как единое целое. В то же время в качестве отличительных характеристик цифровой самопрезентации следует выделить не только ее целостность, но и особый уровень осознанности и ответственности, которые общество предъявляет к Интернет-пользователям, как следствие, в актуализируется ценность репутации субъекта презентации.

Однако при видовом подходе к анализу феномена самопрезентации, помимо временного фактора, в настоящее время возникает необходимость выделения еще одного вида самопрезентации, он связан непосредственно с субъектом презентации, в качестве которого в условиях новых реалий может выступать уже не только индивидуальный субъект, т. е. личность отдельного человека, но и совокупный субъект, т. е. отдельная группа, коллектив, любая организационная структура. В условиях глобализации и нарастания сверхконкуренции, когда в борьбу вступили уже не только корпоративные имиджи, но и корпоративные бренды компаний, выделение совокупного субъекта самопрезентации приобретает особую актуальность поскольку в эпоху цифровых технологий корпоративное «Мы-единство» с необходимостью включает в себя и персональное «Я» каждого отдельного сотрудника, поэтому к «Мы-информации» добавляется «Я-информация», отсюда новый уровень взаимной ответственности в рамках организации, и значение совокупного корпоративного субъекта самопрезентации.

Поэтому в новых условиях можно говорить о двух самостоятельных субъектах самопрезентации — персональном, когда субъектом презентации является индивидуальный субъект, т. е. личность отдельного человека, и корпоративном, когда речь идет о совокупном субъекте презентации — презентации какой-либо группы или организационной структуры, и, следовательно, о двух самостоятельных видах самопрезентации — персональной и корпоративной. При этом и персональная, и корпоративная самопрезентации могут быть рассмотрены в двух основных измерениях — в режиме реальной жизни или в цифровом режиме.

В целом в настоящее время видовое разделение «по фактору времени» и «на основе определения субъекта самопрезентации» являются не просто базовыми, но и

взаимозависимыми видовыми характеристиками самопрезентации

Таким образом, в настоящих условиях при видовом подходе появляется необходимость говорить о самопрезентации не только персональной, но и корпоративной.

Они могут быть рассмотрены как на постоянной основе, так и событийно, как в режиме реального времени, так и в цифровом режиме, если предметом анализа является субъект самопрезентации. И, в свою очередь, о необходимости выделения таких основных видов самопрезентации, как — «самопрезентация на постоянной основе», «событийная самопрезентация» и цифровая самопрезентация, если предметом анализа является временной фактор, при этом вопрос о субъекте презентации не снимается.

В дальнейшем, в рамках данного пособия, основное внимание будет уделено событийной самопрезентации и специфическим особенностям цифровой самопрезенатции.

1.3. Событийная самопрезентация в условиях современной деловой среды

Понятие «самопрезентация», как осознанное публичное поведение, направленное на достижение определенного результата, как событийное поведение в современной деловой среде, трактуется настолько неоднозначно, что в разряд событийной самопрезентации попадают практически все форматы, связанные с предъявлением информации о себе или компании, которую представляет презентатор, поэтому форматов самопрезентации достаточно много. В рамках событийной самопрезентации они подразделяются не только по видовому признаку —

персональная, корпоративная, но и по сферам деятельности — экономика, политика, социальная сфера, медицина, наука, образование и др., при этом именно сфера деятельности определяет формат самопрезентации и его специфику.

Вчастности, в научной и образовательной сферах — это, прежде всего лекционные выступления, а также выступления с докладами и сообщениями на образовательных, научных и научно-практических конференциях, симпозиумах, и др., в сфере бизнеса — это, как правило, выступления на бизнес-конференциях, бизнессеминарах, экономических слетах, саммитах и форумах, проведение различных бизнес-презентаций, бизнессеминаров, мастер-классов и др.

Вто же время, в зависимости от сферы деятельности

ивидовой принадлежности (персональная/корпоративная), все форматы имеют не только свою специфику и особенности, но и временной регламент.

Например, деловые переговоры, согласно протоколу, длятся не более двух академических часов, превышение регламента допускается лишь в исключительных случаях по договоренности сторон; доклады на научных и бизнесконференциях имеют свои ограничения по времени в зависимости от предусмотренного регламента: в частности, выступления на бизнес-конференциях ICON ограничены по времени до 45 минут, на TED-конференциях до 18 минут и т. д.

Таким образом, деловая самопрезентация, как публичное поведение событийного характера, в настоящее время имеет много различных форматов, они разделяются по сферам деятельности и по видовому признаку — персональная, корпоративная в рамках каждой конкретной сферы, а также, в зависимости от заданного формата, имеют свои временные ограничения. Таковы основные формообразующие характеристики

деловой самопрезентации, определяющие ее видовую специфику.

Следующий ряд характеристик деловой самопрезентации связан с подготовкой самопрезентации в содержательном и имиджевом плане.

Тщательная подготовка в содержательном плане и большая работа над собой в плане самоподачи создают необходимые условия для целостности восприятия образа презентатора у целевой аудитории — имиджевого восприятия; основой такого восприятия является репутация презентатора. В этой связи подчеркнем еще раз: цифровая эпоха актуализирует значение репутации и для персональной, и для корпоративной самопрезентаций, однако в новых условиях речь идет уже не только о репутации как оценке, выносимой общественным мнением, но и о персональном или корпоративном Интернет-профиле субъекта самопрезентации.

Успешная самопрезентация даже на персональном уровне — это всегда маленький перфоманс, театрализованное представление, тщательно продуманное и многократно отрепетированное. Поэтому событийная самопрезентация с необходимостью предполагает сценарный подход, отсюда большая работа подготовительного и организационного характера.

В целом, большая работа содержательного, имиджевого, подготовительного и организационного характера, при хорошей репутационной или, как это сегодня принято говорить, бренд-истории, создает все необходимые предпосылки для реализации целевой установки деловой самопрезентации — управление впечатлением партнера по общению или аудитории для достижения необходимого результата.

Таковы в новых условиях основные характеристики самопрезентации как публичного поведения, имеющего событийный характер. Учитывая перечисленные харак-

теристики определим понятие «событийная самопрезентация» в его современном прочтении, как ограниченный временными рамками, в зависимости от заданного формата (экспресс-презентация, выступление с докладом, мастер-класс, бизнес-презентация и др.), заранее организованный процесс предъявления информации брендимиджевого характера о себе или своей компании в вербальном и невербальном выражениях с целью управления впечатлением аудитории для достижения необходимого результата.

Выделение основных характеристик событийной самопрезентации (в дальнейшем самопрезентация, деловая самопрезентация) – это те ориентиры, которые дают общее представление о понятии «деловая самопрезентация» в новых условиях, а также понимание того, насколько актуально сегодня владение определенными знаниями, умениями и навыками как с точки зрения традиционных представлений о самопрезентации, так и новых знаний, отражающих специфику современной эпохи.

Отсюда необходимость более подробно остановиться не только на содержании понятия «самопрезентация» в условиях новых реалий, но и, соответственно, содержании понятии «искусство самопрезентации», которое в настоящих условиях реализуется в имиджевом, и в репутационном аспектах, включая цифровой формат. Каждый из указанных аспектов представляет собой предмет отдельного анализа, взятые в единстве и целостности они представляют собой искусство самопрезентации в его новом прочтении.

Глава 2.

Искусство самопрезентации: имиджевый аспект

Вусловиях современной насыщенной информационной среды, когда нет возможности поближе узнать внутренний мир другого человека, обще-

ственное мнение ищет опору в его внешних характеристиках. Внешний имидж становится не только средством передачи сообщения в краткой концентрированной форме, но и новым инструментом взаимодействия. Развитие рыночной экономики, в свою очередь, предъявляет свои требования, главным из которых является умение выделиться из толпы, привлечь к себе внимание. Имидж как искусство самоподачи, как искусство самопрезентации становится важным фактором как личного, так и карьерного роста. В настоящее время искусство самопрезентации не исчерпывается исключительно имиджевым аспектом, но начинается именно с внешней, имиджевой составляющей.