- •1. Сущность и содержание понятия «паблицитный капитал».
- •2. Определение понятия «репутация»
- •3. Сущность и содержание репутационного менеджмента.
- •4. Объект и субъект репутационного менеджмента.
- •5. Структура управления репутацией
- •Структура управления репутацией
- •6. Репутационный менеджмента в системе стратегического управления современных российских компаний.
- •Репутационный менеджмент в системе стратегического управления современных российских компаний.
- •7. Репутационный менеджмент в системе бренд-менеджмента.
- •Репутационный менеджмент в системе бренд менеджмента
- •8. Корпоративная репутация и имидж компании: соотношение понятий.
- •Корпоративная репутация и имидж компании: соотношение понятий.
- •9. Управление корпоративной репутацией: коммуникационный аспект.
- •10. Коммуникационные барьеры в управлении репутацией компании.
- •11. Российское законодательство о защите чести и деловой репутации.
- •12. Эффективные методы пр в увеличении стоимости нематериальных активов компании.
- •13. Роль репутационного менеджмента в капитализации бренда.
- •14. Правовой и этический аспекты защиты деловой репутации: зарубежный опыт и анализ российской практики.
- •15. Рейтинг «Эксперт – 100. Репутация»: методика организации и проведения, критерии оценки.
- •16. Опыт ац «Эксперт-Урал» «Деловая репутация уральских компаний» (2004, 2005, 2006 годы).
- •17. Роль рейтингов в продвижении и управлении репутацией компании.
- •19. Репутационные исследования: методология, проблематика, инструментарий, методики организации и проведения.
- •Оценка rq проводится по шести основным факторам:
- •20. Роль исследований в продвижении и управлении репутацией компании.
- •21. Роль руководства компании в построении корпоративной репутации.
- •22. Измерений репутации: барометр доверия.
- •23. Имк – технологии в формировании и управлении репутацией компании.
- •24. Критерии и методики оценки эффективности пр в создании и управлении репутацией фирмы.
- •25. Управление репутацией в контексте риск-менеджмента: коммуникационный аспект.
- •26. Коммуникационные стратегии в управлении репутацией фирмы в условиях риск-менеджмента.
- •27. Роль пр-кампаний в проектах по недружественному поглощению.
- •28. Роль пр в превентивной системе защитных мер от недружественного поглощения.
- •29. Механизм формирования позитивного образа и репутации России.
- •30. Имидж России в координатах репутационного менеджмента.
1. Сущность и содержание понятия «паблицитный капитал».
Паблицитный капитал - это особый вид капитала, которым обладает рыночный субъект, функционирующий в пространстве публичных коммуникаций. Этот вид капитала несводим к другим видам, но в существенной мере производен от них. Паблицитный капитал, как и любой другой, представляет собой социальное отношение, связанное с собственностью; и сущность его связана с самовозрастанием стоимости за счет использования потребительной стоимости, заключенной в собственности. Субъект собственности на паблицитный капитал за счет его рыночного использования способен осуществить увеличение своей экономической власти.
О какой потребительной стоимости идет речь при функционировании паблицитного капитала? В качестве соответствующей потребительной стоимости выступают такие нематериальные субстанции, как репутация, позитивное общественное мнение, престиж и привлекательный имидж в глазах общественности, эффективный и выгодный публичный дискурс и, в целом, позитивное паблисити. Каждая из этих субстанций и все они вместе в рыночных условиях имеют свой стоимостной эквилент и, по существу, функционируют как стоимости.
Как и другие виды капитала, паблицитный капитал представляет собой самовозрастающую стоимость, способную увеличивать экономическую власть своего собственника. Возрастание объема паблицитного капитала означает для его собственника прирост общественного доверия, укрепление позитивного имиджа, формирование все более благоприятного общественного мнения и другие. Но все эти результаты имеют свой, вполне определенный экономический эквивалент.
Увеличение общественного престижа коммерческой фирмы, торговой марки и т.п. улучшает условия ее рыночного функционирования, увеличивает объем продаж, позволяют опередить конкурентов и в целом перестраивают в ее пользу конкурентную среду. В результате фирма приумножает свой финансовый капитал и вытекающую из него экономическую власть. Вкладывая далее средства в PR, развивая благотворительность, фирма увеличивает и объем своего паблицитного капитала. Классическими примерами подобного рода, которые очень понятно трактуются с использованием категории паблицитного капитала, могут быть РR-акции крупных транснациональных компаний, например автомобильного концерна «Фольксваген», выступающего спонсором самых знаменитых рок-групп, исполнительских коллективов. Вкладывая средства в РR-деятельность, создающую позитивные информационные поводы самого разного рода, «Фольксваген» осуществляет инвестиционную деятельность в сфере паблицитного капитала. И эти инвестиции, как и любые грамотно размещенные инвестиции, приносят прибыль. Сначала прибыль капитала публичности, а затем уже реальную прибыль финансового капитала.
Аналогичная ситуация имеет место в политической сфере, когда инвестиции в PR субъекта политической жизни "Увеличивают его паблицитный капитал, он приобретает конкурентные преимущества на политическом рынке. В результате, когда тот или иной персонифицированный или институциональный субъект политического процесса выигрывает выборы, обретает политическую власть, увеличивается и объем его экономической власти. Победители выборов получают возможность формировать и исполнять бюджеты, распоряжаться собственностью и ресурсами, направлять и перенаправлять инвестиционные и экспортно-импортные потоки, видоизменять налоговое, бюджетное, таможенное, финансовое и другое законодательство.
Паблицитный капитал (капитал публичности) способен конвертироваться в другие виды капитала - экономический, политический и другой, но и они, в свою очередь, могут быть конвертированы в паблицитный капитал.
Таким образом, капитал публичности по своей природе не отличается от других видов капитала и представляет собой самодвижущуюся стоимость, обеспечивающую приращение экономической власти своего собственника.
Если пользоваться понятием паблицитного капитала, то тогда на его основании можно предложить оригинальную трактовку PR и более точно определить предмет этой деятельности. В этом случае, паблик рилейшнз будет представлять собой бизнес на рынке паблицитных капиталов, а в качестве сферы PR можно будет понимать сам рынок паблицитного капитала.