и синтезированная патом или ином уровне библиографического и фак­ тографического свертывания. По этой причине концептографическое обслуживание можно также рассматривать как форму интерпретиро­ ванного документального и фактографического обслуживания или как обслуживание, основанное на развертывании информации.

Одной из особенностей, отличающей концептографическое обслу­ живание от документального и фактографического, является также то, что если большинство операций последних двух видов обслуживания в принципе формализуемо, а следовательно, в обозримом будущем под­ лежит автоматизации, то важнейшие операции концептографического обслуживания с большим трудом поддаются формализации, и поэтому эта область еще долгое время будет сферой приложения труда творчес­ ких работников.

2.5.1.Генезис и сущность концептографического обслуживания

Потребность в концептуальной информации возникла на самых ранних этапах развития цивилизации, когда у людей появилась необхо­ димость сориентироваться в окружающем их мире, как-то объяснить, осмыслить, связать между собой предметы, явления и события, устано­ вить и упорядочить общественные отношения, заглянуть в будущее. Удовлетворялась эта потребность на ранних этапах истории путем фор­ мулирования примет, правил общежития, религиозных догм, учений и т. п. Позже, когда с развитием производительных сил существующие институты концептуальной информации, прежде всего культовые, пе­ рестали удовлетворять потребности общества в концепциях, возникла наука, которая поставила перед собой задачу вскрыть глубинные при­ чинно-следственные связи в реальном мире.

Возникнув как институт концептуального обслуживания общества, наука стала сама нуждаться в концептуальном обслуживании. Без этого невозможно было ее движение, поскольку, как известно, «развитие нау­ ки происходит не только за счет накопления фактических данных и при­ соединения новых абстракций и гипотез, но сопровождается также от­ брасыванием ложных представлений и ошибочных теорий» (И. И. Брод­ ский *). Это отбрасывание ложных представлений и ошибочных теорий происходит не только на основе экспериментальной и теоретической деятельности, но и так называемого логико-критического механизма развития науки, который находит свое выражение в форме критичес­

* Бродский И. И. Логическое противоречие и научное знание / / Научные доклады высшей школы. Сер. Философ. Науки.— 1970.— № 3.— С. 73.

ких статей, рецензий, аналитических обзоров, научно-популярной дея­ тельности и нр. Развивая эту мысль, физик Дж. Займам писал: «Вовсе недостаточно только наблюдать, экспериментировать, теоретизиро­ вать, рассчитывать и обмениваться информацией. Нужно еще доказы­ вать, критиковать, обсуждать, разъяснять, подводить итоги и многими другими способами перерабатывать информацию, которую мы извле­ каем порознь, в надежные, хорошо обоснованные научные знания»*

В этом высказывании достаточно четко проводится грань между знанием системным и ситуативным и перечисляется значительная часть операций копцентографического обслуживания в сфере науки.

Следует, однако, отметить, что концептографическое обслуживание

вобласти фундаментальных паук было и в значительной мере и сейчас остается прерогативой самих ученых, реализующейся в основном через научную периодику и научные общества. Подразделений анализа и обобщения информации в системе служб информационного обеспече­ ния фундаментальной науки сегодня мало. Здесь концептуальное об­ служивание —пока практически область «самообслуживания» ученых. Тем не менее разработка теоретических основ и методического аппара­ та копцентографического обслуживания —это сфера не конкретных наук, а информатики.

Иная ситуация сложилась в сфере прикладных наук (в частности, в технике). Потребность в коицеитографическом обслуживании здесь возникла позже, чем в сфере фундаментальных наук, но необходимость

вней ощущалась значительно острее. Да и само понятие «концептогра­ фическая информация» в области науки и области техники имеет в оп­ ределенной степени различное содержание.

Острая потребность в концептографическом информационном об­ служивании в области техники возникла примерно в середине прошло­ го столетия, когда ведущие страны мира вступили в эпоху научно-тех­ нической революции. Именно эта потребность в значительной степени обусловила причины возникновения информационных служб. Все ос­ тальное: появление ИПС, совершенствование систем документального и фактографического обслуживания и нр.—является производным от этой потребности, которая и сейчас-то еще не всеми осознается.

Согласно Э. С. Бернштейну **, до эпохи научно-технической рево­ люции проблемы, решаемые в области техники, были относительно

*Займан Дж. Информация, связи, знание / / Успехи физ. наук.— 1970.— Т. 101, вып. 1.— С. 66.

**Бернштейн Э. С. Проблема информационного обеспечения объектов техники / / Вопросы информационной теории и практики — 1977.— № 4. С. 43—94.

низкого уровня сложности, а следовательно, стоимость и продолжи­ тельность их решений были также относительно небольшими. Для про­ ведения разработок не требовалось специального изучения перспек­ тивности различных направлений исследования, тенденций развития разрабатываемых объектов, результатов, полученных при проведении аналогичных разработок другими коллективами специалистов, рынков сбыта, материальных и кадровых ресурсов и др., т. е. не требовалось се­ рьезного научного, технического и экономического анализа и обоснова­ ния разработки. В «послереволюционную» эпоху уровень сложности технических проблем настолько возрос, что недоучет факторов, опреде­ ляющих ситуацию, в которой должен развиваться разрабатываемый объект, грозит нанести очень серьезный ущерб предприятию, фирме и государству. Однако в документальных потоках, типологическая струк­ тура которых сформировалась еще в «дореволюционную» эпоху, доку­ ментов, содержащих в синтезированном виде необходимую специалис­ там ситуативную информацию, практически нет *. Вот почему возник­ ла насущная потребность в создании специальных подразделений анализа и обобщения информации, основной задачей которых является синтезирование ситуативной информации, т. е. коицентографическое информационное обслуживание в области техники. Роль этих подраз­ делений, особенно на местах, будет постоянно возрастать.

Наиболее выраженный характер концептографическое направле­ ние в сфере информационного обслуживания получило с появлением центров анализа информации, становление которых относится к 60-м годам прошлого столетия в США. Следует отметить, что к «центрам анализа информации» в литературе относят учреждения, порой значи­ тельно различающиеся но своим функциям: от очень квалифицирован­ ных информационных служб, располагающих штатом опытных специ- алистов-аналитиков, являющихся, тем не менее информационными ра-

* Здесь следует обратить внимание на одно, с нашей точки зрения, спорное положе­ ние в теории Э. С. Бернштейна. Он считает (изложение идет в нашей интерпретации), что отсутствие в современном документальном потоке документов — «носителей» организа­ ционно-конъюнктурной (разновидности ситуативной) информации — результат некото­ рого отставания средств научных коммуникаций (формы) от уровня и характера разви­ тия науки и техники (содержания). Со временем такое противоречие будет устранено, и 0 документальных потоках наряду с документами — носителями научной и технической информации появятся специальные документы, содержащие организационно-конъюнк­ турную. Что такие документы нужны для полного информационного обеспечения кон­ кретных разработок — сомнений нет, но что такие документы будут иметь одинаковый статус наряду с научными и техническими документами — предположение, вызывающее серьезные сомнения. Дело в том, что ценность ситуативных документов определяется конкретной ситуацией и вне се они чаще всего бесполезны, чего нельзя сказать о носите­ лях научной и технической информации.

ботинками, до узкоспециализированных НИИ или научных лаборато­ рий, решающих плановые научные проблемы, но в силу различных причин занимающихся информационной деятельностью (в том числе информационным обслуживанием). Будущее покажет, какая форма «кооперации информации с наукой» окажется наиболее рациональной и эффективной, однако представляется, что сколь бы ни усложнялись задачи информационного обслуживания, а центры анализа информа­ ции, по нашему мнению, являются органами информационного обслу­ живания, эти задачи не выйдут за рамки формулирования ситуативно­ го знания (рамки интерпретированного информационного обслужива­ ния), поскольку для «производства» системного знания необходимы учреждения принципиально иного характера. Какой бы неотъемлемой частью социального механизма науки ни были бы системы научных коммуникаций, их развитие подчиняется иным закономерностям, чем те, что действуют в науке. Одной из закономерностей, характерных для науки, является ситуативно-проблемный характер ее развития: наука развивается постольку, поскольку возникают в пей проблемные ситуа­ ции. Системное знание и формируется прежде всего в ходе решения проблемной ситуации. Отсюда наука не может развиваться быстрее объективного хода возникновения в ней проблемных ситуаций, возник­ новения действительных проблем.

2.5.2. Виды концептографического обслуживания

Становление концептографического информационного обслужива­ ния в сфере науки и техники следует связать с появлением первых на­ учных журналов в Западной Европе (Journal des savants, Франция, 1665 г.; Philosophical Transactions of the Royal Society, Англия, 1665 г.) и России (Месячные исторические, генеалогические и географические примечания в Ведомостях, 1728—1742; Содержание ученых рассужде­ ний, 1750—1759.) Эти и последующие журналы представляли собой из­ дания, публикующие в значительной степени рефераты книг по науке, политике и т. д. При этом некоторые рефераты носили характер рецен­ зий (критические рефераты), популярно-просветительский характер, иногда сопровождались «рассуждениями но поводу», «рекомендация­ ми», т. е. содержали в себе дополнительную информацию, привлечен­ ную извне, иными словами, были развернутыми рефератами. Подоб­ ный же характер носили и публиковавшиеся в таких журналах отдель­ ные переводы. Постепенно критико-рекомендательные рефераты все реже появляются на страницах реферативных журналов и рефератив­ ных отделов научно-технической периодики и в современном рефера­

тивном потоке составляют незначительную часть. Исключением явля­ ются реферативные журналы по общественным наукам, где доля кри­ тических рефератов более значительна. Однако как форма индивиду­ ального информационного обслуживания, особенно руководящего со­ става, развернутое реферирование получает в последнее время все большее распространение.

В последней четверти XIX в. в научной и технической периодике по­ лучает развитие другая форма концептографического обслуживания —

обзорно-аналитическая деятельность. Хотя единичные аналитические обзоры появлялись уже во второй четверти XIX в. (например, в «Жур­ нале Министерства просвещения»), однако достаточно широкое раз­ витие этого вида литературы и формы концеитографического обслужи­ вания связано лишь с пореформенной промышленной революцией в России. При этом постепенно значение обзоров столь возросло, что на­ чинают появляться специальные обзорные журналы типа «Успехинаук»* В настоящее время обзорные материалы публикуются во мно­ гих периодических изданиях, выпускаются в виде отдельных трудов.

Следующей разновидностью концептографического обслуживания является прогнозирование. Как самостоятельная сфера информацион­ ного обслуживания, базирующаяся на специальных методах разработ­ ки прогнозов и специальной теории — прогностике, прогнозирование получило развитие в 60-х годах прошлого столетия.

Одним из первых, кто обратил внимание на то, что работники науки и техники нуждаются в особом виде концеитографического обслужива­ ния — в доведении до них организационно-конъюнктурной информа­ ции (являющейся разновидностью ситуативного знания), был Бернш­ тейн. Им и его сотрудниками в конце 60-х годов было сформулировано новое направление в сфере копцептографического обслуживания, по­ лучившее название « с и н т е з и р о в а н и е с и т у а ц и й » .

Наконец, еще одной разновидностью рассматриваемой нами сферы информационного обслуживания (и вида развертывания) следует счи­ тать н а у ч н о - п о п у л я р н у ю д е я т е л ь н о с т ь , ту ее часть, кото­ рая рассчитана на высококвалифицированных специалистов другого профиля или смежных областей знания. Не ставя на одну доску науч­ ную и научно-популярную деятельность, акад. А. Б. Мигдал писал, од­ нако, что «многие глубокие научно-популярные книги, написанные вы­ дающимися учеными, дают не меньший толчок развитию науки, чем их оригинальные работы»**.

* Первый обзорный журнал в нашей стране вышел в 1918 г.— «Успехи физических наук».

** Мигдал А. Б. Отличима ли истина от лжи? / / Наука и жизнь,— 1982.- № 1.