11.2. Препятствия творчеству

Наряду с применением методов генерирования идей и стимулирова­ ния творческого процесса необходимо устранить многие обычные препят­ ствия, мешающие творческому подходу к проектированию. Эти препятст­ вия могут быть как личного, так и организационного порядка. Впрочем, это не означает, что оба эти класса препятствий частично не перекрываются. Задача приводимой здесь классификации - объяснить некоторые опасности и показать, каким образом КБ, предприятие, фирма может создать творче­ скую обстановку для своих сотрудников. Ряд таких препятствий кратко ха­ рактеризуется ниже. Одновременно приводятся примеры их преодоления.

11.2.1. Препятствия личного порядка

1.Отсутствие гибкости. Знакомство с определенными предметами или концепциями порождает некоторые неизменные представления отно­ сительно их функции, чем ограничивается их ценность. (Например, счита­ ется, что канцелярская скрепка служит для скрепления бумаг, но ее можно использовать также для прочистки курительной трубки, в качестве пру­ жины, звена цепочки, приспособления для чистки ногтей, дырокола или шила, и, кроме того, это, по-видимому, наилучшая из когда-либо изобре­ тенных отмычек).

2.Сила привычки. Здесь имеется в виду использование прежнего об­ раза мыслей, а также прежних методов и приемов для перехода к новым проблемам. Установившийся подход к решению проблем часто приводит

ктому, что новые проблемы решаются старыми методами (Пусть вас не беспокоит то, что вы не знаете, как это делалось раньше, не старайтесь подгонять решение к тому, что есть). Изобретайте методы, способные обеспечить удовлетворительное решение.

3.Узкопрактический подход. Прямолинейный подход характеризу­ ется тем, что вместо всестороннего обдумывания проблемы мы сразу же переходим к фактам и тем самым слишком быстро беремся за ее непо­ средственное решение. Преждевременный упор на детали губит всякую возможность творчества. (Лучше всего приступить к решению новой про­

блемы или разработке нового изделия, продумав вначале все варианты, какими бы необычными они ни казались, а затем остановиться на наибо­ лее реальных решениях.)

4. Чрезмерная специализация. Специализация может настолько ог­ раничивать кругозор, что технические познания инженера и его понима­ ние реального мира будут неглубокими, препятствуя тем самым поиску идей, лежащих на стыке различных дисциплин. (Никогда не отказывай­ тесь от идей, которые находятся за пределами вашей дисциплины. Ста­ райтесь как можно больше расширять свои познания в различных облас­ тях: психологии, искусстве, экономике. Воспитывайте в себе любозна­ тельность. Не прячьтесь в щель и не идите по проторенной дорожке.)

5. Влияние авторитетов. Часто инженеры и студенты в такой степени находятся под влиянием суждений и методов признанных авторитетов, что они сразу же признают их ведущую роль и не могут выработать в себе качеств, необходимых руководителю. Чем быстрее человек убеждается в том, что его окружают такие же люди, как он сам, тем на большее творче­ ство он оказывается способен. Творческие идеи не нуждаются в поддерж­ ке авторитетов, поскольку такие идеи являются оригинальными и могут возникать лишь в результате самовыражения.

6 . Боязнь критики. Люди с исключительными творческими способ­ ностями рождают необычные идеи. Чем сильнее эти способности, тем не­ обычнее у такого человека идеи. Если проектанта постоянно занимает во­ прос, приемлемы ли его идеи для других, то это может лишь подавить в нем творческое начало. (Если не заглядывать далеко, то можно «логиче­ ски» показать, что почти любая предлагаемая идея является невыполни­ мой, неправильной или несущественной; поэтому многие боятся критики идей. Пусть вас не обескураживают такие слова: «Я где-то уже это видел», «Это не будет работать», «Не может быть, чтобы кто-то не придумал это раньше», «Это нельзя будет продать».)

Резкая критика хороших идей - это самый верный способ погубить их (рис. 11.2).

Рис. 11.2. Крит ика

Более 80% из всех впоследствии использованных нововведений спе­ циалисты отрицают в момент их появления как «противоречащие уста­ новленным законам» и потому «нереальные».

11.2.2. Препятствия организационного порядка

1. Стремление к немедленному использованию идей: нажим с целью ускоренного изготовления продукции обычно приводит к спешке, так как необходимо уложиться в непомерно сжатые сроки, установленные руко­ водством.

2.Обычное недоверие к оригинальному решению: стремление руко­ водства указывать творчески мыслящим инженерам, что и как делать.

3.Строго иерархическая организационная структура, нежелание ру­ ководства возлагать ответственность на подчиненных.

4.Отсутствие долгосрочных целей.

5.Разногласия внутри руководства относительно основных целей.

6 . Неудача эксперимента.

7. Частое изменение основных решений.

8 . Отсутствие эффективной системы контактов между инженерами и руководителями фирмы.

9. Горизонтальный, а не вертикальный поток новых идей.

10.Неумение руководства предприятия выявлять и поощрять твор­ ческие способности.

11.Отрицательное отношение руководства предприятия ко всем но­ вым идеям (См. замечание [48]: «Любой руководитель способен быстрее губить таланты, чем привлекать новые, если он не представляет хорошим специалистам возможность проявлять свои способности, приобретать но­ вый опыт, получать сложные задания»).

12.Нежелание руководителей предприятия рисковать.

13.Неправильное использование или неправильное распределение

кредитов.

14.Удовлетворенность существующим положением, стремление при­ держиваться заведенного порядка или следовать установившейся практике.

15.Отказ в приеме на работу творчески мыслящим инженерам по той причине, что «им не нравится структура нашей организации».

Контрольные вопросы

1.Какая связь между творческим процессом и проектированием?

2.Перечислите этапы творческого процесса.

3.Объясните модель памяти П. Хилла.

4.В чем состоят препятствия личного порядка?

5.В чем состоят препятствия организационного порядка?

12. Т р а д и ц и о н н ы е м е т о д ы

Знакомство с методами проектирования в различных КБ в России показало, что в настоящее время в большинстве из них используются ис­ ключительно традиционные методы, независимо от того, выполняются ли чертежи в определенном масштабе на бумаге с помощью кульмана или на плоттере с помощью компьютера.

Под традиционными методами подразумеваются выработанные в те­ чение длительного времени многими поколениями проектантов наиболее часто применяемые определенные совокупности приемов и способов соз­ дания проектов технического объекта. Для традиционных методов харак­ терно эмпирическое накопление знаний в области проектирования. Причем процесс накопления знаний является в значительной степени неосознанным и крайне длительным; поиск технических решений в подавляющем боль­ шинстве случаев базируется на интуиции проектанта.

Основным критерием для оценки различных вариантов конструкции служит геометрическая увязка деталей, которую можно определить по чертежу. Чтобы решить, какая конструкция окажется работоспособной, а какая нет, что можно изготовить, а что нельзя, проектанту приходится по­ лагаться в основном на свою память и воображение. При этом «обучение» молодого проектанта обнаружению недостатков в своей работе проводит­ ся не на реальном рынке сбыта и не в реальном производственном процес­ се, а на основании оценок его руководителя - главного или ведущего кон­ структора. В производство передаются лишь чертежи, одобренные глав­ ным конструктором; значительно больше проектов бракуется в проектном бюро. Постепенно хороший молодой проектант выучивается предлагать своему руководителю только такие чертежи с техническими решениями, которые тот, исходя из своего более богатого опыта, вероятнее всего одобрит. К сожалению, ни у главного конструктора, ни у его коллег нет точного языка для описания будущих ситуаций, в соответствии с которы­ ми они мысленно оценивают приемлемость предлагаемого проекта, —чер­ теж обладает тем существенным недостатком, что на нем невозможно от­ разить требования потребителей и трудности производства.

Важно отметить следующее: над чертежом одновременно может ра­ ботать только один человек, и все ситуации, которым должно удовлетво­