3.3. Внешняя и внутренняя среда социальной системы

Выделяют следующие основные характеристики внешней среды:

-взаимосвязанность факторов внешней среды;

-сложность внешней среды;

-подвижность среды;

-неопределённость внешней среды.

Под внешней деловой окружающей средой понимается совокупность соци-

ально-эколого-экономических факторов, воздействующих на предприятие и ока-

зывающих влияние на эффективность его функционирования.

Для окружающей среды характерно огромное количество переменных, со-

здающих неопределённость в стратегическом плане. Некоторые из общих пере-

менных, предназначенных для измерения неопределённости или динамизма окружающей деловой среды, приведены ниже :

-степень изменения цен поставщиков;

-степень изменения цен конкурентов;

-степень изменений в предложении труда;

-степень изменения в кривой спроса на продукт;

-степень изменения цены капитала;

-степень изменений в возможностях финансирования;

-степень изменения в методах конкуренции;

-степень изменений в политике регулирования рынка;

-уровень продаж в отрасли по результатам выхода на рынок с новой продукцией;

-уровень активности, обусловленной новыми конкурентами, по-

явившимися на рынке;

-степень изменений в результате отклонений от нормы жизненного цикла товара;

-степень изменений в результате влияния новой технологии, появившейся

вотрасли.

Внешнюю деловую окружающую среду обычно подразделяют:

- на общую (дальнюю) окружающую среду (политическая, экономическая,

26

нормативно-правовая, технологическая, географо-климатическая и социально-

демографическая); - специфическую (ближнюю) окружающую среду (поставщики, конкурен-

ты, потребители, органы местной власти, партнёры компании).

Ситуационные факторы внутри организации составляют внутренние пере-

менные, которые в основном, являются результатом управленческих решений,

однако, не все и не всегда могут полностью контролироваться руководителями.

Основные переменные, которые требуют внимания руководства, – это цели,

структура, задачи, технология, люди.

3.4. Задания для самостоятельной работы

1. Какие прямые и обратные связи образует подсистема организации управ-

ления маркетингом с другими подсистемами управления производством пред-

приятия?

2. Раскройте основные составляющие системы государственного управле-

ния, выделив составляющие входа системы, выхода и внутренней среды.

3. Системный подход в управлении и системный анализ базируются на сле-

дующих постулатах (впишите недостающие):

1) Система рассматривается как объект, акцент делается на структуру объек-

та и его свойства.

2) Структура системы рассматривается преимущественно в статике, по-

скольку в основе построения системы лежит её упорядоченность.

3)Анализируются процессы организации

4)_________________________________

5)_________________________________

6)_________________________________

27