Установление Приказ, договор конкретных заданий,

контроль за исполнением

Рисунок 7.14 – Распорядительное воздействие

Действенность организационного воздействия зависит от степени полноты и своевременности информации об объекте управления (рисунок 7.15).

Учёт интересов и способностей каждого работника

Рисунок 7.15 – Система обратной связи между объектом и субъектом управления в рамках организационно-распорядительного воздействия

7.4. Социально-психологические методы управления

Успех любого дела определяется тем, насколько активно и сознательно участвуют в нём люди. Вот почему обеспечивающими и основополагающими для руководителя являются социально-психологические методы менеджмента (рисунки 7.16 – 7.18).

Рисунок 7.16 – Влияние социальных отношений на основные процессы в социальной системе

67

Рисунок 7.17 – Задачи, на решение которых направлено использование социально-психологических методов управления

Административно-правовые методы управления

Выбор правильного управленческого решения, оценка конкретных ситуаций

Рисунок 7.18 – Административно-правовые методы управления

Социологические исследования показывают, что производственные коллективы успешно решают свои задачи, если имеется благоприятный “социальный климат” между членами коллектива, между руководителями и коллективом. Опыт зарубежных стран показывает, что отношения партнёрства более эффективны, чем отношения, основанные на административном принуждении. Имущественное неравенство может быть любым, но на работе все сотрудники должны чувствовать себя партнёрами. Нарастание социальных противоречий становится препятствием росту производительности труда и уровня жизни.

68

Обязательными условиями создания благоприятного «социального климата» являются добровольность, равноправие, ответственность, самоограничение и взаимные уступки как между руководителями и коллективом, так и внутри трудового коллектива.

К социологическим методам относятся:

-методы управления социально-массовыми процессами (организационный набор, региональное регулирование оплаты труда, профориентация, авторитарные методы);

-методы управления группами (авторитарно-демократические методы, демократические методы);

-методы управления групповыми явлениями (новаторство и экономическое соревнование);

-методы социального нормирования (конкурсы, смотры);

-методы ролевых изменений (договора, взаимные обязательства);

-методы социальной профилактики;

-методы социального регулирования.

Отношения управления выступают как психологические взаимоотношения людей (рисунок 7.19).

Рисунок 7.19 – Психологические взаимоотношения людей и управление ими

69

Исследования показывают, что результат производства во многом предопределяется решением вопросов подбора кадров, влиянием на психику работника с целью повышения производительности труда, формированием “нового” работника. Спектр психологических методов представлен на рисунке 7.20.

Рисунок 7.20 – Психологические методы управления

70