Носс И.Н. Личностно-профессиональная диагностика сотрудников ОВД. Ч. 2

11

10.Какой процент сотрудников Вашего подразделения увольняется или собирается уволиться из-за профессиональных или иных трудностей? _____________

11.Считаете ли Вы, что не все сотрудники в состоянии на высоком профессиональном уровне выполнять функциональные обязанности из-за:

– недостаточного образования и подготовки;

– слабого развития некоторых индивидуальных качеств;

– особенностей физического развития;

– могут овладеть все, если ими правильно руководить.

12.Как влияет эмоциональная неустойчивость на качество выполнения функциональных обязанностей сотрудников Вашего подразделения? (нужное подчеркнуть):

– значительно;

– влияет не более, чем другие качества;

– незначительно (не влияет).

13.Оцените по 5-балльной шкале (от 1 – минимум до 5 – максимум) значимость ниже перечисленных личностных качеств, необходимых для успешного выполнения сотрудниками Вашего подразделения своих функциональных обязанностей:

Баллы:

1.( ) – длительное сохранение информации в памяти.

2.( ) – умение выделить в информации главное, существенное.

3.( ) – умение принять решение в очень короткий срок.

4.( ) – способность четко, лаконично формулировать сообщения, распоряжения.

5.( ) – способность правильно и быстро формулировать свои мысли письменно.

6.( ) – самообладание и выдержка.

7.( ) – дисциплинированность.

8.( ) – общительность, способность легко вступать в контакт с другими людьми.

9.( ) – способность находить компромиссные решения в конфликтных ситуациях.

10.( ) – гибкость во взаимоотношениях с людьми.

11.( ) – доброжелательность и отзывчивость.

12.( ) – высокий уровень ответственности.

13.( ) – трудолюбие.

12

14.( ) – аккуратность в работе.

15.( ) – инициатива и находчивость.

16.( ) – выносливость (малая утомляемость) зрительного анализатора.

17.( ) – переносимость длительно действующего светового раздражителя.

18.( ) – быстрое восприятие и понимание письменной речи.

19.( ) – длительное сохранение интенсивного (концентрированного) внимания.

20.( ) – хорошее запоминание материала, имеющего внутреннюю логическую связь.

21.( ) – выносливость в напряженной и длительной умственной деятельности.

22.( ) – способность находить разнообразные решения, в том числе и неожиданные, оригинальные в стандартных ситуациях.

23.( ) – умение оперировать представлениями с целью предви-

дения возможных изменений обстановки и ожидаемых результатов деятельности.

24.( ) – умение действовать нешаблонно, быстро принимать новые решения в изменяющейся обстановке.

25.( ) – способность в рассуждениях и умозаключениях быстро переходить от одного класса явлений и понятий к другому.

26.( ) – словарный запас.

27.( ) – умение сохранить работоспособность в условиях развивающегося утомления.

28.( ) – целеустремленность.

29.( ) – интерес к технике, управлению механизмами.

30.( ) – интерес к деятельности, приносящей видимые, осязаемые результаты.

31.( ) – коллективизм.

32.( ) – принципиальность.

33.( ) – бережное отношение к вещам.

34.( ) – предприимчивость, инициативность.

35.( ) – независимость и самостоятельность в суждениях.

36.( ) – умение правильно оценить окружающих людей, выявить сильные и слабые стороны.

37.( ) – интерес к деловым контактам и общению с другими людьми.

13

38.( ) – чувство собственного достоинства.

39.( ) – способность анализировать складывающиеся в ходе деятельности ситуации путем практического взаимодействия с объектом.

40.( ) – склонность к риску.

41.( ) – настойчивость.

42.( ) – умение настоять на своем, противостоять влиянию со стороны.

43.( ) – малая внушаемость.

44.( ) – критическое отношение к работе других людей.

45.( ) – способность побуждать людей к активной деятельности.

46.( ) – быстрое восприятие и понимание устной речи.

47.( ) – быстрый переход от одной деятельности к другой.

48.( ) – способность не ослаблять внимания под воздействием испуга или неожиданных внешних воздействий.

49.( ) – оценивающее мышление, повышенная чувствительность

кпроблемам, которые люди обычно не замечают.

50.( ) – умение сохранять работоспособность в условиях экстремальной, аварийной ситуации, дефицита времени.

51.( ) – напористость в общении с людьми.

52.( ) – умение и стремление соблюдать общепринятые в коллективе правила и нормы поведения.

53.( ) – честность и искренность.

54.( ) – порядочность.

55.( ) – выполнение обязанностей независимо от личных политических симпатий.

56.( ) – быстрое запоминание зрительной информации.

57.( ) – быстрое запоминание слуховой информации.

58.( ) – высокий самоконтроль поведения.

59.( ) – умение убеждать собеседника, привлекать его на свою сторону.

60.( ) – узнавание и различение тихих и недостаточно четких звуков.

61.( ) – быстрое определение направления, откуда исходит звук.

62.( ) – выносливость (малая утомляемость) слухового анализа-

тора.

63.( ) – переносимость длительно действующего звукового раздражителя.

14

64.( ) – точное различение звуковых раздражителей по громко-

сти.

65.( ) – одновременное выполнение нескольких видов деятельности или нескольких действий в процессе одной деятельности (распределение внимания).

66.( ) – скромность.

67.( ) – быстрое восстановление зрительных функций после воздействия внезапного и сильного светового раздражителя.

68.( ) – выносливость к длительным физическим нагрузкам.

69.( ) – обнаружение и различение пространственного расположения предметов.

70.( ) – оценка различий в форме фигур.

71.( ) – координация и точность движений.

72.( ) – быстрая двигательная реакция на раздражитель.

73.( ) – распределение внимания.

74.( ) – зрительная память.

75.( ) – оперирование представлениями.

76.( ) – интерес к физическому совершенствованию.

77.( ) – хороший глазомер.

78.( ) – целостность восприятия образа.

79.( ) – длительное сохранение внимания.

80.( ) – переключение внимания.

81.( ) – слуховая память.

82.( ) – интерес к волевому совершенствованию.

83.( ) – различение мелких и отдельных предметов.

84.( ) – склонность к работе исполнительского типа.

85.( ) – точное воспроизведение материала сразу после краткого его слухового предъявления.

86.( ) – эмоционально-психологическая устойчивость.

87.( ) – быстрая адаптация к свету в темноте.

88.( ) – узнавание и различение звуковых ритмов.

89.( ) – вибрационная чувствительность.

90.( ) – устойчивость к укачиванию.

91.( ) – оценка и сравнение временных промежутков.

92.( ) – различение основных цветов.

93.( ) – правильная глазомерная оценка размеров (расстояний).

94.( ) – узнавание и различение высоты звука.

95.( ) – чувство тембра.

15

96.( ) – ощущение звукового движения.

97.( ) – быстрое восстановление слуховой функции после внезапного и сильного звукового раздражителя.

98.( ) – точное различение звуковых раздражителей по тону.

99.( ) – обнаружение и различение запахов.

100.( ) – узнавание вкусовых ощущений.

101.( ) – температурная чувствительность.

102.( ) – чувствительность к колебаниям атмосферного давле-

ния.

103.( ) – различение с помощью осязания степени гладкости, толщины и твердости предметов.

104.( ) – точная оценка состояний равновесия и ускорения.

105.( ) – оценка и сравнение весовых характеристик предмета.

106.( ) – запоминание, сохранение и воспроизведение различных движений и их систем.

107.( ) – способность создавать правильное представление о реальных процессах на основе закодированной информации.

108.( ) – склонность к работе в одиночестве.

109.( ) – способность речевого аппарата к интенсивной работе без срывов.

110.( ) – одновременное выполнение руками и ногами координированных и точных движений.

111.( ) – быстрая двигательная реакция на зрительные раздра-

жители.

112.( ) – быстрая двигательная реакция на слуховой раздражи-

тель.

113.( ) – большая физическая сила.

114.( ) – способность длительно переносить голод и жажду, сохраняя при этом работоспособность.

115.( ) – умение сохранить работоспособность при малой загруженности информацией.

116.( ) – умение брать на себя ответственность за принятие решения и действия.

117.( ) – оригинальность.

118.( ) – активность в общественной работе.

119.( ) – способность к непредвзятому общению с представителями «социального дна».

16

120.( ) – легкость оперирования числами и математическими абстракциями.

121.( ) – быстрое и точное выполнение арифметических дейст-

вий.

________________________________________________________

________________________________________________________

Благодарим за помощь!

§ 2. Системно-ситуативный подход: метод последовательной динамической оценки

Методика последовательной динамической оценки (МПДО)1 предназначена для анализа профессиональной деятельности. Используется 1,5–2- часовое интервью экспертов2. Записи производит в бланке анкеты психолог.

Обработка данных производится в соответствии со шкалой, выработанной в ходе исследования.

Перед применением МПДО производится анкетный опрос с целью выявления перечня типовых экстремальных профессиональных ситуаций.

Профессиографическая анкета

Данный опрос проводится для определения профессионально важных качеств, построения оптимальной модели деятельности специалистов с целью оптимизации отбора персонала.

Профессиографическая анкета (ПА) разработана на основе МПДО. Опрос может осуществляться в форме анкетирования или ретроспективного интервью3.

1Шведин Б. Я. Человеческий фактор в управлении войсками: проблемы и поиски : учебное пособие. М. : ВПА, 1989.

2В качестве экспертов выступают специалисты по данному профилю деятельности, имеющие многолетний опыт работы и эффективно выполняющие свои функциональные обязанности.

3Представление событий и их особенностей в процессе воспоминания прошедшей ситуации.

17

Анкетированию и интервью должны подвергаться специалисты, лично участвовавшие в описываемых и анализируемых событиях. Эти события и являются совокупностью профессиональных ситуаций, которые наиболее значимы для деятельности. Профессиональная ситуация представляет собой процесс решения задачи в конкретных условиях служебно-профессиональной деятельности. Таким образом, набор типовых (наиболее часто встречающихся) ситуаций становится содержанием служебно-профессиональной деятельности.

Анализ ситуаций осуществляется экспертами методом анкетирования (А) или ретроспективного интервью (РИ). В случае использования метода анкетирования эксперту следует зачеркнуть на первом листе Карточки ситуации (в верхнем правом углу) клетку «РИ», оставив клетку, обозначенную «А». При использовании метода ретроспективного интервью эксперту следует зачеркнуть клетку «А», оставив клетку, обозначенную «РИ».

Втексте ПА допущены следующие сокращения:

–эксперт (опрашиваемый сотрудник) – лицо, принимающее решение – ЛПР;

–процесс принятия решения – ПР;

–исполнение решения – ИР.

ПА имеет следующую структуру:

1.Паспорт ситуации.

2.Информационные факторы ситуации.

3.Факторы обитаемости.

4.Социально-психологические факторы.

5.Субъективные факторы ситуации.

6.Фактор времени.

7.Оценка эффективности действий ЛПР.

8.Характеристика ЛПР.

Старайтесь быть краткими в ответах. Если вопросы «закрытые» (т. е. указаны варианты ответов), то обведите в «кружок» цифру, обозначающую этот ответ.

18

КАРТОЧКА СИТУАЦИИ

(адаптированный вариант МПДО)

А РИ

1. ПАСПОРТ СИТУАЦИИ

1.1.Должность лица, принимающего решение (ЛПР)__________

1.2.Обобщенное название ситуации________________________

1.3.Решаемая профессиональная задача_____________________

1.4.Конкретное название объекта управления (группа, техника

идр.) ____________________________________________________

1.5.Состояние объекта управления (ситуация в группе, состоя-

ние техники и т. п.) _________________________________________

1.6.Продолжительность выполнения задачи (ч)______________

1.7.Краткий сюжет ситуации:_____________________________

Рисунок(схема)

1.8.Перечень возможных вариантов решений:_______________

1.9.Какое решение выбрано и почему?______________________

2. ИНФОРМАЦИОННЫЕ ФАКТОРЫ СИТУАЦИИ

2.1.Объем информации.

2.1.1.Объем всего информационного потока:

2.1.2. Количество источников информации:__________________

19

2.1.3.Определите приближенный объем значимой для ПР информации в процентах по отношению к общему объему информации, которая поступает специалисту в данной ситуации: _______%.

2.1.4.Перечислите источники значимой информации для

ПР______________________________________________________

2.2. Динамика информационного потока:

2.4. Применялись ли дополнительные оригинальные или редкие способы, приемы или приспособления, облегчающие процесс ПР?

1 – нет 2 – частично 3 – обязательно

Если применяли, то какие? _______________________________

2.5. Новизна ситуации. Как часто данная ситуация имеет место в профессиональной деятельности ЛПР?

2.5.1. Степень новизны ситуации

2.5.2. Источник новизны (что послужило причиной возникнове-

ния данной ситуации)? ______________________________________

2.5.3. Фактор риска.

20

2.6.1. Какова степень риска ЛПР?

6-я «очень высокая» (ситуация внезапности) – в условиях ситуации с неопределенностью, т. е. отсутствия информации об обстановке, при неожиданности появления опасности.

5-я «довольно высокая» (ситуация большого риска) – в условиях ситуации с неопределенностью, т. е. отсутствия информации об обстановке, при ожидании опасности.

4-я «высокая» (ситуация авантюризма) – в условиях ситуации с неопределенностью, т. е. отсутствия информации об обстановке, при усиленном поиске опасности.

3-я «средняя» (ситуация риска) – в условиях ситуации с риском, т. е. частичной информации об обстановке при отсутствии ожидания проявления опасности

2-я «низкая» (ситуация малого риска) – в условиях ситуации с риском, т. е. частичной информации об обстановке при ожидании проявления опасности или ее поиска.

1-я «очень низкая» (ситуация без риска) – в условиях полной информации об обстановке при ожидании появления опасности.

2.6.2. Чем рисковали Вы при выполнении профессиональной задачи?

3. Факторы обитаемости. Оцените:

3.1. Уровень опасности среды для человека 3 – высокий 2 – средний 1 – низкий

3.2. Уровень комфортности среды 3.2.1. Микроклимат:

3.2.1.1. Температурный режим: как Вы себя ощущаете в момент выполнения задачи?

3.2.2. Механические факторы 3.2.2.1. Шумность (акустические шумы):

3 – высокая 2 – средняя 1 – низкая