10.3. Види та форми інформаційних систем в адміністративному менеджменті. Адміністративні ноу-хау.

Інформаційна система як система управління в адміністративному менеджменті тісно пов’язана, як із системами збереження та видачі інформації, так і з системами, що забезпечують обмін інформації в процесі управління. Вона охоплює сукупність засобів методів, що дозволяють користувачу збирати,

зберігати, передавати і обробляти відібрану

інформацію.

Інформаційні системи існують з моменту появи суспільства, оскільки на кожній стадії його розвитку існує потреба в управлінні.

Використання різноманітних форм автоматизації управлінської праці змінює основні компоненти системи управління та забезпечує якісно нові функціональні можливості роботи адміністративно-управлінського персоналу. Однак важливо не переоцінювати роль управлінсько-інформаційної техніки. Вона виконує лише функції забезпечення процесу прийняття рішення на підставі деякої інформації. Головні напрямки робіт в галузі автоматизації менеджменту виявляються в організаційній, соціальній, кадровій перебудові управлінської діяльності.

В залежності від функціонального

призначення можна виділити такі

системи:

управляючі (АСУТП, АСУВ),

проектуючі (САПР),

наукового пошуку (АСНД, експертні системи),

діагностичні, моделюючі, системи підготовки прийняття рішення (СППР).

В залежності від сфери використання автоматизовані інформаційні системи поділяють на: адміністративні, економічні, виробничі, навчальні та інші

Організаційні компоненти інформаційної системи адміністративного менеджменту – це сукупність методів і засобів, що дозволяють удосконалити організаційну структуру об’єктів та управлінські функції, визначити штатний розклад і чисельний склад кожного підрозділу, розробити посадові інструкції персоналу.

Класифікація інформаційних систем адміністративного менеджменту:

398. За рівнем у системі управління (територіальні, міжгалузеві і галузеві);

399. За рівнем інтелектуалізації (інформаційно-довідкові, інформаційно-пошукові, підтримки прийняття управлінських рішень, експертні);

400. За ступенем централізації обробки інформації (централізовані й децентралізовані);

401. За принципом інтеграції (багаторівневі й однорівневі за рівнями та функціями управління);

402. За видами процесів для наукових досліджень, для автоматизованого проектування, організаційного управління, управління виробничими та технологічними процесами;

403. За сферою діяльності (культурологічні, науково-технічні, соціальні, фінансово-економічні, міжнародних організацій);

404. За режимом обробки інформації (в режимі реального часу, в автономному режимі).

Класифікація автоматизованих інформаційних технологій

405. За способом реалізації в АІС;

406. За способом охопдення задач управління;

407. За класом технологічних операцій;

408. За типом користувацького інтерфейсу;

409. За сполсобом побудови мережі;

410. За видом предметної області, що обслуговується.

Метою МАНХ є підвищення ефективності компанії, її платіжної здатності та стабільності.

Система Хаббарта в адміністративному иенеджменті

Суть цієї системи викладена в Робочому зошиті Модель адміністративного НОУ-ХАУ Л. Рона Хаббарда. Передбачається, що менеджер може покроково впровадити інструменти: оргсхему, статистику, фінансове планування, систему комунікації, навчання співробітників. Це дозволить йому отримати контроль над бізнесом, забезпечити стабільність і розширення.

Стандарт "Модель Адміністративного Ноу Хау" включає програми:

411. Стандартну організуючу схему;

412. Стандартну систему комунікації;

413. Підвищення кваліфікації співробітників;

414. Управління організацією на основі статистики;

415. Фінансове планування, яке забезпечує платіжну здатність організації

Основні функції процесу розвитку і вдосконалення адміністрування:

Загальні функції адміністративного менеджменту – це функції, що утворюють управлінський цикл і відображають специфіку управлінської праці незалежно від характеру і специфіки діяльності організації.

Спеціальні функції адміністративного менеджменту - функції, що визначаються специфікою діяльності керованого об'єкта.

Крім загальних і спеціальних функцій адміністративного менеджменту можна виділити ще і змішані функції, такі як планування випуску готової продукції, контроль виробництва, організація збуту продукції і т. ін.

Функції адміністративного менеджменту можна розділити на дві групи. До першої групи належать послідовні функції, які здійснюються дискретно (тобто, повторюються через певні проміжки часу), послідовно змінюючи один одного. Другу групу утворюють безперервні функції, виконання яких здійснюється постійно протягом всього періоду управління підприємством.

Послідовні і безперервні функції адміністративного менеджменту нерозривно пов'язані між собою і в своїй сукупності утворюють зміст управлінської діяльності, диференційованої за різними ознаками.

?Контрольні питання

1. Оцінювання результативності системи адміністративного менеджменту.

2. Вдосконалення системи управління якістю за стандартами ISO менеджменту.

416. Перспективні шляхи розвитку системи адміністративного менеджменту.

417. Категорії працівників, які можуть забезпечувати розвиток системи адміністративного менеджменту.

418. Головні умови результативності системи адміністративного менеджменту.

419. Основні функції процесу розвитку і вдосконалення системи адміністративного менеджменту.

420. Види та форми інформаційних систем в адміністративному менеджменті