Вопрос 2

Цели фирмы – это то, что она хочет получить в результате своей деятельности.

Теория менеджмента выделяет следующие виды целей:

1. экономическая,

2. научно-техническая,

3. производственно-коммерческая,

4. социальная.

В силу сложившихся в России условий для большинства предприятий приоритетной является экономическая цель, т.е. получение прибыли от реализации продукции или услуг.

Экономическая цель

Научно-техническая

Производственно- коммерческая

Социальная

Обеспечение высокого уровня научно-технических работ

Обеспечение высокого качества продукции

Реализация научно-технической продукции

Обеспечение бесперебойности поставок

Достижение заданного объема продаж

Аспектная характеристика

Рис. – Базовая модель дерева целей организации

Социальная цель организации имеет двусторонний характер. С одной стороны рассматривает потребности работников, с другой – цель организации по использованию персонала и условий, создаваемых в организации для достижения целей.

Социальная цель

Потребности персонала

Потребности администрации

Нормирование условий труда

Мотивация и стимулирование

Использование персонала в соответствии с целями организации

Набор персонала

Расстановка персонала

Развитие персонала

Достижение наибольшей рациональности степени мобильности персонала

Создание здорового климата в коллективе

Воздействие на мотивационные установки

Создание нормальных условий труда

Вопрос 3

Существует несколько вариантов положения СУП в структуре организации.

1. Структурная подчиненность службы УП руководителю по администрированию, как частный случай функциональной системы.

Руководитель организации

Исследования и разработки

Производство

Реализация

Администрирование

Финансы и учет

Планирование

Организация производства

СУП

Данная схема применима в том случае, если необходимо сосредоточить под единым руководством деятельность всех центральных координационных служб организации. Недостаток её в том, что нет прямой связи между СУП и высшим руководством.

2. Структурная подчиненность СУП общему руководству организации.

Руководитель организации

Финансовый директор

Директор по производству

Технический директор

Коммерческий директор

СУП

Преимуществом является посредственный контакт между СУП и руководством. Наиболее частое применение находит в небольших организациях на ранних стадиях развития. Недостаток – существует опасность множественных противоречий указаний (ролевой конфликт).

3. Структурная подчиненность СУП высшему руководству организации.

Руководитель организации

Финансовый директор

Директор по производству

Технический директор

Коммерческий директор

СУП

Применяется для небольших организаций на ранних стадиях развития в тех случаях, когда руководителю необходимо определить статус и уровень СУП в общей структуре и когда второе звено управления не готово воспринимать СУП как равнозначное звено.

4. Организационное включение СУП в общую структуру управления.

Руководитель организации

Финансовый директор

Директор по производству

Технический директор

Технический директор

Директор по персоналу

Наиболее характерна для развитых организаций со средним и массовым производством.

Построение внутренней структуры СУП осуществляется в следующем порядке:

1. определение целей СУП,

2. определений функций для достижения целей,

3. определение подсистем СУП – носителей функций,

4. определение права ответственности подсистем,

5. определение трудоемкости выполнения функций и численности персонала подсистем,

6. установление взаимосвязей между подсистемами в общей СУП,

7. построение организационной структуры СУП.

Существует 2 наиболее распространенные формы построения организационной структуры СУП.

1. Функциональная

Руководитель СУП

СУП исследований и разработок

СУП финансов и учета

СУП сбыта и продаж

СУП производства

2. Дивизиональная

Руководитель организации

Централизованное руководство СУП

Директор СУП по продукту А

Директор СУП по продукту Б

Директор СУП по продукту В