Вопрос 2

Причины, вызывающие необходимость обучения и переподготовки:

1. обусловленные желанием организации: нехватка квалифицированной рабочей силы, внедрение новых производственных и технологических процессов, а также новых технологий, давление конкуренции, социальная ответственность организации за своих сотрудников;

2. обусловленное желанием работников: желание получить более высокую з/п, желание получить новую должность, развить свой творческий потенциал.

Процесс обучения состоит из двух этапов. На первом этапе обучением занимается высшее звено управления:

На втором этапе обучением занимается среднее звено управления:

Вопрос 3

Общую модель обучения можно представить в следующем виде:

Оценка потребностей:

1. анализ цели организации;

2. анализ способностей и профессиональных навыков;

3. анализ личных качеств

Критерии:

1. соответствие внутрифирменным целям;

2. соответствие требованиям работы;

3. соответствие личным качествам

Программа обучения

Процесс обучения

Оценка программы обучения

с учётом

с использованием

Действенность программы

Обоснованность программы

Применимость программы

с использованием

Действенность программы показывает действительно ли в процессе обучения повышается мастерство работника. Обоснованность программы показывает действительно ли процесс обучения ведёт к повышению качества работы.

Применимость показывает, возможно ли применять данную программу для других целей обучения и других предприятий.

В случае если возникнет несоответствие между результатами и целями обучения, происходит следующее:

Анализ несоответствия результатов и цели обучения

С привлечением работников бухгалтерии

Убыток от несоответствия

Создание заинтересованности

увольнение

Оценка причин:

0. завышение норм

1. помехи личного характера

2. недобросовестный практик

Совершенствование программы обучения

Не хочет

Не может нет