Тема: «Управление персоналом в условиях кризисных ситуаций»

1. Основные проблемы, возникающие при уп предприятия.

2. Основные принципы уп в условиях кризиса.

3. Методы преодоления сопротивления со стороны персонала.

Вопрос 1

Существуют 2 основные проблемы, обусловленные отношением УП к коллективу:

1. проблема своей собственной адаптации к должности пи трудовому коллективу;

2. проблема мобилизации и обновления кадрового потенциала организации.

Стратегия поведения УП по отношению к коллективу предприятия обычно тяготеет к 1 из двух подходов: технократическому или адаптивному. При первом организация понимается как механическая система, кризис в которой вызван дисфункцией, преодолеть который можно, заменяя те или иные элементы и отлаживая работу управленческого механизма. При втором организация понимается как органическая система. Кризисы в ней носят естественный характер и обусловлены сменой фаз её эволюции. Каждый из этих подходов имеет свои недостатки. При первом велик риск сопротивления со стороны персонала стратегическим изменениям. При втором велик риск того, что естественное течение процессов разрешения кризиса не уложится во временные рамки оздоровления предприятия. помочь в преодолении может подход, рассматривающий предприятие как культурную систему, ядро которой составляет организационная культура. Здесь кризис рассматривается более широко и системно.

Управление сталкивается с несколькими типами конфликтов:

1. работники хотят работать в новых условиях и хорошо подготовлены к этому. Для такой организации характерны ценностные конфликты, т.е. в коллективе обостряется отношение к уровню профессионализма управленческого персонала. Задача управляющего в таком случае – включаться в возможные конфликты. В том числе и в качестве инициатора;

2. работники хотят работать в новых условиях, но недостаточно подготовлены к этому. Здесь на 1 плане – функционально-ролевые конфликты. Возникают трудности с повышением профессионального уровня работников и освоением новых ролей. Управляющему нельзя включаться в конфликтные отношения с персоналом. Главное средство преодоления конфликта – инструктирование подчинённых;

3. работники не хотят работать в новых условиях, но хорошо подготовлены профессионально. Здесь имеет место ориентационный конфликт. Главная задача управляющего – мотивировать работников;

4. работники не хотят работать в новых условиях и недостаточно подготовлены профессионально. Здесь имеют место коммуникационные конфликты. Необходимо убедить работников в правильности предлагаемой стратегии, наладить нормальный рабочий климат с подчинёнными и возможно избавиться от идейно-противоречивых работников. Главное внимание необходимо уделить повышению уровня профессионализма.

Вопрос 2

Существует 2 подхода к повышению конкурентоспособности предприятия:

1. ликвидация имеющихся изъянов в структуре персонала организации через реорганизацию, связанную с устранением структурных подразделений и работников, не вписавшихся в новую стратегию;

2. поиск уникальных черт предприятия, создание притягательного для потребителей образа.

Реорганизация сопряжена с сокращением персонала, что является обычной практикой для предприятия в условиях кризиса. При реорганизации эффективно следующее: необходимо снизить уровни в организационной структуре управления, а не число рабочих мест, нельзя увлекаться масштабными сокращениями, необходимо организовать психологическую поддержку персонала, осуществить децентрализацию системы управления, делегировать необходимые полномочия ключевым фигурам в аппарате управления и обеспечивать максимальную гибкость. Необходимо стремиться к формированию уникального кадрового потенциала предприятия. Интеллектуальное лидерство фирмы в какой-либо области притягивает талантливых людей, составляющих ядро кадрового потенциала высоко конкурирующего предприятия. Соблюдая вышеизложенные принципы, предприятие добивается такого положения, когда конкуренты оказываются неспособны производить аналогичные по качеству продукты.