Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Kabachenko.doc
Скачиваний:
7
Добавлен:
27.11.2019
Размер:
3.16 Mб
Скачать

Глава 4. Психологическое обеспечение создания системы человеческих ресурсов

формирование коллективного субъекта деятельности 179

персонал предприятия может рассматриваться как совокупность множества групп, выделяемых по совершенно различным признакам. Одним из наиболее важных с точки зрения управления организацией признаков является формаль­ный и неформальный способ объединения людей в группы.

Группа формальная — разновидность малой группы, создаваемая системой бо­лее высокого уровня для выполнения конкретных функций. Любое подразделе­ние организации представлено формальной группой.

Неформальная группа образуется на личностной основе по инициативе инди­видов, ее образующих. В этой группе складывается система поведения и отноше­ний, способствующая удовлетворению потребностей ее членов. Таким образом, в ее рамках образуется множество неформальных групп, отличающихся нормами, ценностями, структурой и т. д.

Термин «коллектив» используется в двух значениях: во-первых, для обозна­чения формальных групп (коллектив предприятия, первичный производственный коллектив, трудовой коллектив); во-вторых, для того, чтобы обозначить высшую стадию социальной зрелости некоторой формальной группы. В последнем значе­нии «коллектив» — «вид социальной организации групповой жизнедеятельности, при которой связи и отношения между индивидами опосредуются общественно значимыми целями» [202, с. 282]. Для коллектива как высшей стадии развития группы признавалось характерным наличие таких социально-психологических феноменов, как коллективистическое самоопределение (КС), ценностно-ориен-тационное единство (ЦОЕ), действенная групповая эмоциональная идентифика­ция (ДГЭИ). Понятно, что не всякая группа достигает такого уровня развития.

Термин «коллективный субъект деятельности» связывается с понятием со­вместная деятельность. Не всегда работающие в одном подразделении, более того — в одном помещении, люди объединены совместной деятельностью, хотя они могут образовывать коллектив (как в первой, так и второй трактовке этого термина).

На основе широкого круга исследований, посвященных проблеме совместной деятельности, выделены ее признаки. Деятельность считается совместной, если:

♦ у осуществляющих ее работников существует единая цель, общая мотива­ция и общие конечные результаты;

♦ деятельность разделена на функционально связанные составляющие, кото­рые распределены между участниками;

♦ имеет место объединение индивидуальных видов деятельности и согласо­ванное их выполнение, наличие управления (включая самоуправление);

♦ имеется пространственно-временное единство выполнения разными участ­никами распределенных между ними составляющих деятельности [50, с. 51].

Совместная деятельность может осуществляться в различной форме, чем и определяется ее тип:

♦ совместно-взаимодействующий, который характеризуется единовремен­ным приложением усилий всех участников совместной деятельности к ре-

шению общей задачи, когда эффективность совместной работы в равной степени зависит от вклада каждого из ее участников;

Ф совместно-последовательный тип деятельности отличается от предыдуще­го порядком участия каждого в работе, когда сначала включается один, за­тем — второй, третий участник и т. д.; совместность деятельности обеспечи­вается благодаря ее преемственности;

+ совместно-индивидуальный тип деятельности отличается тем, что взаимо­действие между участниками труда происходит не непосредственно, а опо­средованным образом: например, благодаря телефону, компьютерным сетям и т. д.; объединяет разных исполнителей лишь предмет труда в контексте его комплексного преобразования; совместность обеспечивается благодаря ин­теграции индивидуальных видов деятельности, относительно слабо связан­ных друг с другом, что осуществляется посредством общих целей, мотивов и конечных результатов [50, с. 53];

♦ совместно-творческий тип, характерный для сферы науки и искусства, ког­да каждый участник процесса является равноправным создателем нового, участником сотворчества [172, 88-90].

Совместная деятельность людей в организациях может осуществляться как в рамках формальных организационных структур (интегрированные формы совме­стной деятельности), так и параллельно им.

Формы групповой работы, параллельные формальным организационным струк­турам, представлены:

♦ группами предложений, объединяющими двух или более работников, соби­рающихся вместе на неформальной и добровольной основе для выработки конкретных предложений;

♦ кружками качества (включающими обычно от 6 до 8 работников), которые встречаются регулярно и добровольно для решения всех связанных с рабо­той проблем, выбранных самой группой; основной целью кружков качества является повышение производительности посредством участия работников в процессах принятия решений;

♦ оперативными группами (проектами), которые представляют собой малочис­ленные объединения экспертов, выбранных руководством по их компетентно­сти для разработки уникальных и сложных проблем; как правило, они работа­ют вместе неполный рабочий день помимо своей основной работы [6, с. 30].

Следует отметить, что проектные группы также могут быть интегрированны­ми в формальные структуры и существовать как самостоятельные единицы мат-РИчной организационной структуры. Особенности управления такими подразде­лениями рассмотрены в разделе 3.6.

Интегрированные в формальную организационную структуру формы группо-в°й работы в производственных организациях представлены разнообразными бригадами, двумя крайними вариантами которых выступают те, что выстроены в соответствии с японской концепцией производственных бригад (например кон-

180 Глава 4 Психологическое обеспечение создания системы человеческих ресурсов

цепция TAYTA), а с другой стороны — саморегулирующиеся рабочие группы, ха­рактерные для западноевропейской индустриальной традиции (например, кон­цепция SPWG VOLVO). В таблицах, приведенных ниже, указаны особенности этих двух организационных форм групповой работы [6, с 31].

Характерные особенности японских производственных бригад

Особенности Пояснения

Особенности

Наличие конвейера

Пояснения

Ключевой особенностью остается фордовская сборочная линия

Последовательная (техническая) взаимозависимость рабочих участков

Техническая взаимозависимость различных производственных участков высока, все работы выполняются строго в соответствии с плановым временем производства

Проводится четкое разделение труда, работы стандартизированы;

низкая горизонтальная и вертикальная сегментация

Время одного рабочего такта значительно мень­ше двух минут

Рабочие должны обладать многообра­зием навыков

Принцип «один человек на три специальности, одна специальность для трех человек» для обеспечения взаимозаменяемости

Бригадир назначается сверху и контролирует результаты труда,

бригадир выступает в роли руководителя

Назначает работы, тренинг, ведает индустри­альной инженерией

Цели компании являются ведущими,

осуществляется неограниченное давление на рабочих

Применяется система санкций

Производство, где ключевой фактор давления на рабочих — давление времени,

поскольку нет запаса времени и темп работы быстрый, возникающее в связи с этим давление действует на каждого работника и делает даже маленькие проблемы заметными и нетерпимы­ми, требующими немедленного устранения,

от исполнителей требуется постоянное совер­шенствование навыков,

компания периодически пересматривает нор­мирование, и при определенных обстоятельст­вах руководство может урезать ресурсы, чтобы вновь повысить мотивацию к усовершенствова­нию рабочих операций и собственных навыков

формирование коллективного субъекта деятельности

181

Характерные особенности саморегулирующихся рабочих групп (СРГ)

Особенности

Пояснения

Использование «боксового» производства, «производственных островков»

Производственная гибкость (техническая автономность),

осуществляется укрупнение работ, сильная горизонтальная и вертикальная сегментация

Особенностью СРГ является упразднение поточного производства в пользу «боксового производства» или «производственных островков»

Выделение организационных единиц основывается на принципах теории социотехнических систем,

характерным является • относительная независимость организационных единиц, • случайность заданий в пределах каждой организа­ционной единицы, • ориентированность организационной структуры на продукт, Цель данного типа разделения труда — увеличить техническую независимость различных производст­венных областей и тем самым повысить производст­венную гибкость

Используется перепрофес­сионализация рабочих

Бригадир избирается, изменяется его функция

Благодаря повышению компетентности и ответст­венности работников роль руководителей состоит в координации взаимодействия различных бригад и участии в инновационных процессах, бригадир выступает как координатор работ, контроль за работой осуществляется путем общего участ ия рабочих

Устанавливается компромисс интересов групп,

давление на рабочих имеет определенные пределы,

Система убеждения является ведущей, в отличие от санкций

Рабочие группы ответственны за качество продукта, незначительные ремонтные работы и транспортировку, существует индивидуальная и коллективная свобода

Конкретные формы бригадной организации соответствуют определенным кон-Ь** Цепциям производства (конвейерная организация — концепции упрощенного про­изводства, саморегулирующиеся рабочие группы — управлению качеством трудо-Igj вой жизни), а также культурным и экономическим традициям страны1

Более подробно о специфике управления кол тсктивным субъектом деятельности см Кабаченко Т С Психология управления 2-е изд , доп — М Педагогическое общество России, 2000

182

Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]