Вопрос 41 Особенности работы в команде

Одним из современных требований к профессионалу является умение работать в команде. Реализацию проектов почти невозможно представить без применения коллективной работы.

Создать хорошую команду нелегко. Каждый сотрудник должен соответствовать высоким ожиданиям и достигать поставленных целей. Но хорошая группа воплощает те умения и качества, которых нет у отдельного сотрудника.

Особенности работы в команде:

1. Синергетический эффект – в результате слаженного взаимодействия люди могут достигнуть существенно более высоких результатов, чем каждый по отдельности.

2. Эффективные коммуникации

3. Количество участников должно соответствовать сложности и объему работы

4. Конкуренция в виде сотрудничества

5. Ролевая структура команды и баланс ролей в команде

Эффективность команды определяется взаимодействием ее участников, для этого нужно учитывать особенности профессиональных и поведенческих ролей. Роль для каждого участника должна быть ясной и приемлемой. Все роли, выполняемые в команде, делятся на 3 группы:

• Роли, ориентированные на выполнение задач

• Роли, ориентированные на поддержание работы в команде

• Индивидуальные роли

Способы формирования команды:

1. Профессиональный способ – исходя из профессионализма, опыта и знаний участников (поведенческий аспект за рамками внимания)

2. Ролевой подход (наличие 8 ролей)

3. Типичный подход (способ по психотипу личности)

Чаще всего используется первый способ. Второй и третий реже, но они более эффективны.

При несоблюдении ролевого баланса могут возникать конфликты:

• По поводу распределение работы

Конфликтные ситуации могут возникать, если члены команды считают несправедливым распределение объемов работы.

• Изгой

Конфликты могут легко возникнуть, если один из сотрудников чувствует себя "исключенным" или, по меньшей мере, отделенным от группы.

• Прямые столкновения

Между сотрудниками возникают личные конфликты и столкновения.

Вопрос 42 Способы формирования команды

Преимущества команды:

1. Синергетический эффект, который проявляется в том, что в результате слаженного взаимодействия люди могут достигнуть существенно более высоких результатов, чем каждый по отдельности

2. Эффективные коммуникации

3. Количество участников должно соответствовать сложности и объёму работы

4. Конкуренция проявляется в виде сотрудничества

5. Ролевая структура команды и баланс ролей в команде

Эффективность команды определяется взаимодействием её участников, для чего нужно учитывать особенности профессиональных и поведенческих ролей участников. Роль для каждого участника должна быть ясной и приемлемой. Все роли, выполняемые в команде, делятся на 3 группы:

• Роли, ориентированные на выполнение задач

• Роли, ориентированные на поддержание работы в команде

• Индивидуальная роль

Способы формирования команды:

1. Профессиональный способ – исходя из профессионализма, опыта и знаний участников (поведенческий аспект за рамками внимания)

2. Ролевой подход (наличие 8 ролей)

Ролевая структура по Беллбену команды (чаще всего 8 ролей, но необязательно 8 участников):

1. Председатель – выбирает путь, по которому команда идёт к достижению цели, определяет сильные и слабы стороны команды

2. Распорядитель (оформитель, организатор) – придаёт законченную форму действиям команды, направляет внимание и придаёт определённые рамки групповым обсуждениям

3. Генератор идей – предлагает альтернативные варианты решения проблем

4. Аналитик (критик) – анализирует проблемы, чаще всего с прагматической точки зрения, оценивает идеи и предложения с точки зрения эффективности

5. Исполнитель («рабочая пчёлка») – превращает в действие планы и идеи

6. Опора команды (душа команды) – поддерживает силу командного духа и отвечает за психологический микроклимат в коллективе

7. Исследователь – сообщает о новых идеях, разработках и ресурсах, имеющихся за пределами проектной группы, налаживает внешние контакты

8. Завершитель – контролирует на промежуточных и конечном этапе результаты деятельности всей команды, то есть придаёт завершённость работе

3. Типный подход (способ по психотипу личности)

Чаще всего используется первый способ. Второй и третий реже, но они более эффективны.

4 этапа развития команды:

1)адаптация (Этап взаимного информирования и анализа задач, происходит поиск членами группы оптимального способа решения задачи, результативность команды на данном этапе низка, так как члены ее еще не знакомы и не уверены друг в друге).

2)кооперация (характеризуется созданием объединений (подгрупп) по симпатиям и интересам, здесь впервые возникает сложившаяся группа с отчетливо выраженным чувством «мы»)

3)нормирование деятельности (разрабатываются принципы группового взаимодействия и нормируется либо область внутригрупповой коммуникации, либо область коллективной деятельности

4)функционирование (стадия принятия решений конструктивными попытками успешного решения задачи, на этом этапе группа достигает высшего уровня социально-психологической зрелости, отличаясь высоким уровнем подготовленности, организационным и психологическим единством, характерными для командной субкультуры)