Вопрос 36 Демотивация

Демотивация - это отвращение работника к трудовой деятельности путем отрицательного воздействия на присущие ему мотивы труда.

Стадии демотивации:

1. растерянность

2. раздражение

3. подсознательные надежды

4. разочарование

5. потеря готовности к сотрудничеству

6. заключительная

Одна из теорий - Герцберга гласит, что все способы "побуждения работника" можно разделить на "гигиенические" и "мотивирующие" факторы. Иначе говоря, нужно учитывать и положительные и отрицательные силы.

Отрицательные силы:

• Условия труда (если они плохие, то демотивируют, а если хорошие, то воспринимаются как должное).

• Стабильность (особо опасно первое проявление нестабильности, оно порождает недоверие, до преодоления которого бессмысленны любые мотиваторы).

• Вся социальная группа мотиваторов (раздоры в коллективе демотивируют, но прекрасные человеческие отношения способствуют приятному общению, а не производительной деятельности).

• Материальное вознаграждение (несправедливая оплата труда сильнейшим образом демотивирует сотрудников; мотивационный эффект от материального вознаграждения непродолжителен во времени и не действует на значительную часть сотрудников).

Положительные силы:

Интерес к достижению ощутимых результатов в профессиональной области, т.е. собственно к самому содержанию работы

а) для большого количества людей таким стимулом может быть признание их заслуг

б) для некоторых - наличие властных полномочий и возможность их реализовывать

Факторы демотивации, которые оказывают ключевое влияние:

1. Нарушение негласного контракта

2. Неиспользование каких-либо навыков сотрудника, которые он сам ценит

3. Игнорирование идей и инициативы

4. Отсутствие чувства причастности к компании

5. Отсутствие ощущения достижения, не видно результатов, нет личного и профессионального роста

6. Отсутствие признания достижений и результатов со стороны руководства и коллег

7. Отсутствие изменений в статусе сотрудника.

Проявления демотивации: недоумение и растерянность сотрудника, открытое недовольство, игнорирование рекомендаций руководства, уклонение от выполнения заданий, отчуждение человека от организации.

Признаки демотивации в компании:

1.Уныло-апатичная или демонстративно-активная атмосфера в компании.  2. Долгое откладывание реализации принятых решений 3. Бесконечные заседания руководящего состава и малых групп без прагматичных следствий. 4. Опоздание с введением усовершенствований и новационных решений или отказ от инноваций, отвечающих текущей рыночной реальности. 5. Несоответствие уровня действий Сотрудников уровню их интеллектуального потенциала.

Необязательно условия труда будут приниматься как должное или вызывать негатив. Если брать другие теории мотивации, то может быть и наоборот. Теория мотивации Маслоу: Потребности, которые стоят ближе к основанию пирамиды требуют первоочередного удовлетворения. Потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим числом способов, нежели потребности более низкого уровня. Процесс удовлетворения потребностей идёт снизу вверх (сначала физиологические потребности, потом потребности в безопасности, потребность в сопричастии и только потом потребность в уважении и самоутверждении и высшая ступень – потребность в самовыражении).