68. Деловая среда организации. Стратегические группы конкурентов и партнеров по бизнесу.

Деловая среда орг-и -все, что, находясь за пределами организации, взаимодействует с ней и оказывает на нее непосредственное влияние в целом или на отдельные ее подразделе­ния. Как правило, в деловую среду организации входят: потребители продукции и услуг; поставщики материальных и природных ресурсов; конкуренты; инфраструктура; государственные и муниципальные ор­ганизации; международный сектор.

Стратег-ая группа конкур-в это множество соперничающих фирм в опред-ой отрасли, имеющих общие черты. Такими чертами м.б одинак одинаковые позиции на рынке, схожие товары, каналы сбыта, сервис. Определение позиций фирмы на рынке с учетом деления конкурентов на стратегич-е группы. Конкуренты орг-ции м.б определены исходя из их ориентира:

1. на потребителей. 2 на партнеров по бизнесу. 3. на поставщиков рес-ов.

При определении конкур-х позиций п/п-я на рынке потребителей нужно провести ан-з предложения конкурентов на исследуемом рынке как аналогичных тов-ов так и товарозаменителей. Для этого необх-мо ответить на вопросы: 1. каковы реальные мотивы покупки тов-ра. 2 каковы потребител-ие предпочтения. 3 каковы вероятные изменения мотивации потребителей.

Затем выявляются неудовл-ые нужды потреб-лей и оценив-ся варин-ты удовл-ия этих нужд, например, возм-ть появл-я тов-ов заменителей. В этом случае круг конкурентов существенно расшир-ся и конк-ты выходят за рамки одной отраслевой принадлежности. Стратег-ая группа конкур-тов в этом случае яв-ся более обширной и более сложной.

Партнерами по бизнесу яв-ся любые орган-ции, так или иначе, обеспеч-ие и поддерж-ие произ-во и сбыт орг-ции. Это м.б промышл-е п/п различ отраслей, финанс и банк стр-ры, фирмы поставщики, смежники, поставщики труд-х рес-ов, с кот-ми закл-ся партнер-ие договора на долгосроч-ю перспективу.

Конкуренты делятся на несколько стратегических групп. Основные стратегические группы:

• Конкуренты, производящие аналогичную продукцию для тех же потребителей, того же рынка, что и исследуемая организация

• Конкуренты, производящие товары-заменители для тех же потребителей, того же рынка, что и исследуемая организация. В этом случае конкурентами могут быть организации совершенно разных отраслей

• Конкуренты на рынке ресурсов. Это различные организации, различных отраслей промышленности, кот. потребляют одни и те же ресурсы для осуществления разных видов деятельности

• Конкуренты на рынке финансов.

69.Факторы и показатели конкурентоспособности организации, оценка ее конкурентных позиций.

Конкурентспособность-способность орг-и функционировать в какой-либо конкур среде и осущ деят-ть на ур-не, достатчном для сохран-я позиций на рынке, а также для перспект развития орг-ии. Каждая орг-я облад определ факторами успеха и недостатками, что и определ ее позиции в конкур среде. Для удобства оценки ур-ня конурентоспособности орг-и, рекоменд ориентрир на типовой, отраслевой перечень ключевых факторов успеха (КФУ), включ в себя все возможные факторы, способные вывести любую орг-и отрасли на высокий ур-нь конкурентоспос-ти. Перечень кфу удобно формировать в разрезе неск разделов, например, кфу, основ на научно-технич превосходстве, на орг-ии произв-ва, на маркетинге, на орг-ии и упр-и, прочие кфу (хорошая репутация,гос поддержка). Из кфу выделяют факторы, кот облад исслед орг-я, но кот не облад большинство вонкурентов. Они составляют сильную сторону орг-и. их рекоменд делить на 2 ур-ня. К высшему ур-ню отноят факторы, потеря кот может резко снизить конкур позиции орг-и и возврат кот либо вообще невозможен, либо чрезвыч затруднен. Как правило,эти факторы не зависят от поведения конкурентов, они обеспечив грамотным эффект упр-ем самой орг-ей. К факторам низшего ур-ня относ факторы,потеря кот также нежелат, но переход кот от одного конкурента к другому явл достаточно свободным. К слабым сторонам орг-и относ факторы из перечня кфу, кот облад конкуренты, а сама орг-я не облад.

Для определ-я конкурентспособ-ти орг-и формир экспертная группа. В зависим-ти от целей исслед-я в ее состав могутвходить работники орг-и или представители трех незавим сторон. Экспертная группа отбирает орг-и конкурентов, кот могут быть как отечеств, так и заруб орг-и. рекомед в кач-ве конкурентов брать как мин 2 орг-и. затем из перечня кфу выбир неск факторов успеха, наиб полно характериз деят-ть любой орг-и, отрасли (не менее 7). Определ значимость каждого фактора,устанавл коэф-т весомости пофакторно. Сумма коэф-тов должна быть равно 1. Затем определ значение каждого фактора для каждой из орг-й

Для оценки ур-ня каждого фактора среди конкурентов выдел фактор, имеющий наивысшее значение, что дает возможн0ть сравнить исслед-ю орг-ю не с каким-то одним конкурентом, а с неким нсуществ конкурентом-эталоном, кот бы имел все лучшие значения параметорв. Ур-нь конкур-ти параметра: Укф=Фисслед\Фконк-этал*100%.

Если ур-нь конкур-ти орг-и больше 75%, то орг-я на исслед рынке явл конкурентоспособной, но требуется серьезные усилия для повыш ур-ня ее конкур-ти. Она отстает по многим ключевым факторам, но ур-нь ее конкур-ти может быть выше при выборе правильного направления стратегич развития. Если ур-нь больше 100%, то орг-я счит высококонкурент, но также требует выработки гармотной стратегии.