60.Переговоры как способ разреш конфликтов, технология принцип-го ведения переговоров.

Переговоры предст.собой обмен мнениями для достиж.к-либо цели.Стороны приходят к поним. необх-ти переговоров тогда, когда конфронтация не дает резу-в или становится невыгодной.

Метод принцип.перег.,состоит в том, чтобы решать проблемы на основе их качеств.св-в, т.е исходя из сути дела, а не торговаться по поводу того, на что может пойти или нет каждая из сторон. Метод означ.жесткий подход к рассмотрению сущ-ва дела, но предусм.мягкий подход к отнош. м/д уч-ми переговоров. Принцип.перег.показывают, как достичь того, что вам полагается по праву, и остаться при этом в рамках приличий.

Этапы перег.процесса:

1.Подготовительный:-анализ собствен.позиции и возмож.слабых мест в своих аргументах;

-подгот-ка ???др.стороне и анализ возможных??? С их стороны;

-важно выбрать время и место(жел-на нейтрал.территория);

-состав участников переговоров;

-подгот-ка док-в в нужном кол-ве;

2.Начало переговоров:-приветствие и персонал. обращение;

-возможно использ.пары дежурных фраз;

-четкое заявление своей позиции;

-выслушать позицию др.стороны и задать др.др.???

-рекомендация предложения возмож.вариантов их аргументирования;

-в сит.необходим-ти проинформи-ть аппонента о возм.уступки.

3.Принятие реш.обеими сторонами.-идет обсужд.возм.вариантов и оконч.выбор.

4.Завершение переговоров.-пинятое реш.при необх-ти оформл-ся документально;

-обознач.сроков реализ.решения и ответственность;

-последствия для сторон в сл.невыполнен.приянт.реш.

5.Анализ результатов переговоров.

61.Оплата труда персонала:функции,структура,место в системе стимулир.Персонала.

Опл.тр.- это денежное вознаграждение, выплачиваемое пропорционально затратам и результатам труда.

Опл.тр.есть осн.мотив труд.деят-ти и денеж.измеритель стоимости раб.силы.

Опл.тр.:- обеспечивает связь м/д рез-ми труда и его процессом; и  - отражает кол-во и сложность труда работников различ.квалифик.

Стр-ра опл.тр. – совок-ть денеж.выплат раб-ку, включ-щая основн.и дополн.з/платы, вознагражд., премии и матер.помощь.

1.Тариф.часть-главн.показ-ль стр-ры! (опл.по тариф.ставкам,окладам,сдельн.расценкам);

2.Надбавки,премии,доплаты,компенсации;

3.Опл.неотработ.времени (Н:отпускные);

4.Др.виды опл.тр.(Н:опл.питания,проживания).

Сущность опл.тр.проявляется в функциях, кот. она выполняет в фазах обществ.произв-ва: производстве, распределении, обмене и потреблении. Но в любое время, вне завис-ти от формы собств-ти и сист. упр., з/пл. д.б.направлена на обеспеч.след. основ.функций:

-воспроизводственной-;обеспечении работников набором материальных благ, достаточных для воспроизводства и жизнедеятельности. Важная роль в реализации этой функции принадлежит государству, которое установлением величины минимальной заработной платы ограничивает наименьший гарантированный объем материальных благ работников

-мотивационной(наиб.важная в усл.рын.экон.)- направл.на побужд. работ-в к более эф-му труду путем организации матер.стимулир., поощрения и льготирования.;

-измерительно-распределительной- предназн. для отраж.меры живого тр.при распред. фонда потребл.м/д наем.раб-ми и собств-ми ср-в произ-ва. Посредством з/пл.опред-ся индивид. доля в фонде потребл.кажд.участника производств.процесса в соотв.с его труд.вкладом;

-ресурсно-разместительной- Сущность ее в оптимиз.размещ.труд.ресурсов по регионам, отраслям экономики, предприятиям.

-функция формир. платежеспособ.спроса населения-ее назнач.- увязка платежеспособ.спроса, под кот.поним-ся форма проявления потребностей, обеспеченных денеж.сред-ми покупателей, и произв-ва потребит.товаров.

Роль з/пл.выраж-ся в ее стимулир.возд.на чел.: размер опл., порядок выплаты и элементы организации обычно развив.у чел.личный интерес к труду. Т.О, з/пл.выпол.двоякую роль: с одной стороны-это плата за рез-т труда, с др.- стимул к труду.