Если установки совпадают, тактики реализуются как кооперативные. Несовпадение установок часто приводит к конфликтной ситуации, в которой применяются различные виды тактик.
-
Возможные коммуникативные ходы для реализации коммуникативного намерения.
Предполагается, что в сознании говорящего имеется некий сценарий, включающий некоторое количество вариантов поведения в данной ситуации – своего рода парадигма коммуникативных ходов, представляющих коммуникативную тактику.
-
Языковые ресурсы, которые необходимо использовать для реализации стратегической цели.
Имеется в виду, что стратегические значения дискурса должны быть сигнализированы – прямо или косвенно – поверхностными структурами текста, что требует выяснения вопроса о языковых показателях (маркерах), по которым можно судить о стратегической цели и тактических задачах.
Рассмотрим применение данной программы описания для некооперативной тактики оскорбления в случае (41).
(41) Паниковский (…) очень гордился возложенным на него поручением.
-
Только кража, - говорил он.
-
Только ограбление, - возражал Балаганов, который тоже был горд доверием командора.
-
Вы жалкая, ничтожная личность, - заявил Паниковский, с отвращением глядя на собеседника.
-
А вы калека, - заметил Балаганов. – Сейчас начальник я!
-
Кто начальник?
-
Я начальник. Мне поручено.
-
Вам?
-
Мне.
-
Тебе?
-
А кому же еще? Уж не тебе ли?
И разговор перешел в область, не имевшую ничего общего с полученной инструкцией.
(Ильф, Петров, 324).
Тактика оскорбления, применяемая обоими коммуникантами в данной ситуации, реализована по следующей программе:
1-2. В качестве тактической задачи Паниковский видит унижение и осмеяние партнера. Когнитивной предпосылкой этого события может служить мнение адресанта о том, что его представления о событии не совпадают с представлениями его партнера и требуется их коррекция.
3. Позиции в данной ситуации распределились следующим образом: оба коммуниканта пытаются занять сильную позицию, считая своего партнера слабой стороной.
4. Тактика оскорбления характеризуется установкой против партнера. Так как в задачи Паниковского входит высмеивание, унижение оскорбляемого лица, установка Балаганова аналогична.
5. Коммуникативный ход, используемый Паниковским – ход-комментарий (прямое выражение отношения к своему партнеру), а ответное оскорбление Балаганова – ответный ход-комментарий типа «А ты…!».
6. Языковые маркеры тактики оскорбления особенно отчетливо проявляются в употреблении инвективной лексики, а синтаксически тактика оскорбления выражается в данном примере с помощью простых двусоставных предложений.
2.5. Выводы по главе 2
1. Коммуникативная стратегия – это особый коммуникативный план поведения коммуникантов (их речевые и неречевые действия), который предполагает определенные коммуникативные цели (на фоне определенных психологических установок). Коммуникативная тактика - совокупность речевых действий, выполняемых коммуникантами в той или иной последовательности, которые реализуют/не реализуют коммуникативную стратегию.
2. Вступая в коммуникативные отношения, участники общения выбирают определенную стратегию своего поведения под влиянием определенной психологической установки на достижение своих собственных целей и/или целей партнера.
3. Коммуникативное взаимодействие в конфликтной ситуации мы представляем в виде следующей схемы на рисунке 3, которая является формальным представлением взаимодействия коммуникантов в ситуации конфликта.
Рис. 3
Установка на взаимодействие
на партнера игнорирование против партнера
взаимодействие
к
ооперативное
нейтральное
конфронтационное
р
езультат
конструктивный деструктивный
4. Коммуникативные тактики, реализованные в процессе общения, могут быть мягкими или жесткими, прямыми (упрек, оскорбление) или косвенными (намек, ирония), кооперативными (согласие, убеждение) или некооперативными (оскорбление, угроза, возмущение).
5. Коммуникант, применяя коммуникативную тактику в конфликтной ситуации общения, реализует определенную программу описания коммуникативной тактики, которая включает в себя следующие моменты: цель речевого взаимодействия, предварительная информация о предстоящем событии, позиции в диалоге, установка на взаимодействие, возможные коммуникативные ходы, языковые ресурсы, используемые для реализации стратегической цели.