2.1. Основные предпосылки изучения коммуникативных стратегий в конфликтной ситуации общения

Изучением коммуникативных стратегий и тактик занимались многие отечественные и зарубежные лингвисты [см., например, Демьянков 1982, ван Дейк 1988, Ыйм 1985, Сухих 1986, Gumperz 1982, Corder 1983]. Активное употребление этих терминов с середины 80-х годов, отразившее усиление прагматического подхода к анализу языковых фактов, требует четкости в определении предпосылок для изучения этого языкового феномена.

Коммуникативные предпосылки. В естественной коммуникации трудно представить себе ситуацию, когда поставленную цель можно достичь с помощью одного обращения к партнеру. Речевое поведение вариативно, т.е. решение коммуникативной задачи допускает несколько способов (ходов). Участники диалога корректируют свои действия в зависимости от сложившейся ситуации, оставаясь в рамках единой сверхзадачи. Сверхзадача и коммуникативные ходы соотносятся с понятиями стратегии и тактики [Иссерс 2002].

Другой коммуникативной предпосылкой может служить несоблюдение коммуникантами Принципа Кооперации. Обычно при описании механизмов речевого общения внимание фиксируется на условиях успешности речевых действий. При этом предполагается, что все участники по возможности придерживаются правил кооперации, продвигаясь к намеченным целям. Между тем реальность речевого общения убеждает нас в определенной иллюзорности таких предпосылок: люди стремятся воздействовать на собеседника, навязать ему свое мнение, увернуться от ответа, скрыть нежелательные для них факты и т.д. [Николаева 1990], поэтому и возникают конфликтные ситуации общения. Язык обладает определенными ресурсами для достижения этих целей. Своеобразным подтверждением того, что говорящие осознают стратегическое назначение дискурса, могут служить данные американского социолингвиста С. Ервин-Трипп [Ervin-Tripp 1976]. Автор анализировал различные способы оформления просьб и их восприятие коммуникантами. Эксперимент показал, что говорящие знают о том, что просьбы могут осуществляться неконвенционально, и поэтому используют следующее правило интерпретации: если высказывание может быть истолковано как просьба, то его именно так и следует прежде всего толковать [Ervin-Tripp 1976: 56]. На самом деле здесь имеет место превышение иллокутивной силы высказывания. Это свидетельствует о том, что коммуниканты воспринимают речь как способ достичь определенных целей, поэтому в получаемых ими сообщениях они в первую очередь пытаются обнаружить целевую установку.

Когнитивные предпосылки. Исследования показывают, что в любом акте речевого общения коммуниканты преследуют неречевые цели, которые в итоге влияют на деятельность и сознание адресата. По утверждению Р.Блакар, выразиться нейтрально невозможно, поскольку даже неформальный разговор предполагает «осуществление власти», т.е. воздействие на восприятие и структурирование мира другим человеком [Блакар 1987: 91]. С когнитивной точки зрения, речевые стратегии могут быть описаны как совокупность процедур над моделями мира участников ситуации общения [Баранов 1990: 11]. В частности, в конфликтной ситуации речь может идти о формировании и преобразовании основных когнитивных категорий, которыми человек руководствуется в своей каждодневной жизни.

Лингвистические предпосылки. Лингвистические основания коммуникативных стратегий лежат в области языкового варьирования [Баранов, Паршин 1986]. Выбор одного из вариантов (лексического, грамматического и т.д.) в большинстве случаев не бывает случайным и определяется стратегической либо тактической целью. Определенная стратегия или тактика в конфликтной ситуации маркируется своими языковыми показателями.

Социологические и психологические предпосылки. Некоторые мотивы «непрямого» поведения относятся к области социальных конвенций и психологических особенностей личности. Принцип «Что на уме, то и на языке» никогда не соблюдается до конца, поэтому некоторые намерения говорящего изначально должны быть скрыты [Падучева 1982]. Конфликт представляет собой явление, которое играет особую роль в психической жизни коммуникантов, их развитии, самореализации, отношениях с другими людьми, поэтому рассмотреть особенности их поведения (стратегии и тактики) представляется особенно интересным.

Эстетические предпосылки. В конфликтных ситуациях у коммуникантов с высокой языковой компетенцией возникает «эстетическое удовольствие» говорить косвенно, непрямо. В этом случае появляются некоторые имплицитные смыслы, сигнализирующие об особых отношениях, чувствах, что иногда более значимо, чем собственно информация [Иссерс 2002: 54].

Представленные основания позволяют более четко представить коммуникативные стратегии и вплотную подойти к изучению лингвистических аспектов данной задачи.