- •Тема 1. Сутність, завдання та концепції маркетингу у туризмі.
- •Предмет та сутність маркетингу у туризмі.
- •Функції та концепції маркетингу у туризмі.
- •Розподіл маркетингових функцій.
- •Комплекс маркетингу та його особливості у туризмі.
- •Контрольні питання для самостійної роботи.
- •Тема 2. Маркетингові дослідження та маркетингова інформація у сфері туризму.
- •2.1. Сутність маркетингової інформаційної системи туристичного підприємства.
- •Класифікація маркетингової інформації.
- •2.2. Роль, структура і зміст маркетингових досліджень.
- •2.3. Аналіз зовнішнього маркетингового середовища.
- •Кон‘юнктурні дослідження ринку.
- •Дослідження споживачів
- •Приблизні критерії оцінки ставлення споживача
- •Дослідження конкуренції на сучасному ринку туристичних послуг.
- •Контрольні питання:
- •Тема 3. Сегментування ринку, вибір цільового сегмента та позиціювання туристичних послуг.
- •Критерії та ознаки сегментування ринку
- •3.2. Етапи та методи ринкової сегментації.
- •3.3. Позиціювання турпродукту.
- •Контрольні питання
- •Тема 4. Товарна політика та структура туристського продукту.
- •4.1. Поняття та структура туристського продукту.
- •4.2. Формування продуктової стратегії підприємства туризму.
- •Характеристики класичних стадій життєвого циклу продуктів
- •4.3. Розробка та впровадження нового туристичного продукту.
- •Контрольні питання:
- •Тема 5. Цінова політика туристичного підприємства.
- •Ціна у комплексу маркетингу туристичного підприємства
- •Витрати на виробництво та реалізацію.
- •Мета фірми.
- •Етап життєвого циклу товару.
- •Стан конкурентного середовища.
- •Характер і рівень попиту.
- •Державне регулювання процесів ціноутворення.
- •5.2. Основні етапи ціноутворення туристичного продукту.
- •5.3. Стратегії ціноутворення в туризмі
- •Контрольні питання:
- •Тема 6: Управління збутом у туризмі.
- •6.1. Традиційні методи та канали реалізації тур продукту
- •6.2. Нетрадиційні форми реалізації у туризмі.
- •Контрольні питання:
- •Тема 7. Маркетингові комунікації туристичного підприємства.
- •Характеристика складових маркетингової комунікації.
- •Internet – технології у туристичному маркетингу.
- •Контрольні питання:
- •Тема 8: Маркетингове управління та планування на туристичних підприємствах.
- •Планування маркетингу на туристичному підприємстві.
- •Можливі стратегічні цілі туристичного підприємства
- •Матриця бкг має один суттєвий недолік – вона не характеризує ринкову ситуацію в динаміці.
- •Матриця swot – аналізу.
- •Після використання приведених аналітичних методів аналізу формується стратегія організації.
- •Організація маркетингових структур туристичного підприємства.
- •8.3. Контроль, аналіз та ефективність маркетингової діяльності.
- •Типи маркетингового контролю
- •Розподіл функціональних витрат маркетингу по окремих
- •Контрольні питання.
Витрати на виробництво та реалізацію.
Це один із найважливіших факторів, що береться до уваги при встановленні ціни. Фактично вони визначають нижню межу ціни. Якщо у вас є переваги у витратах, ви зможете встановити ціну з урахуванням стану конкуренції і власних цілей. Якщо ваші витрати вищі, ніж у конкурентів, і у вас немає резервів для маневру, то ви можете програти у ціновій конкуренції.
Мета фірми.
Найважливішим фактором, являються цілі ціноутворення. Цілі ціноутворення на туристичну продукцію, можуть бути такими:
- швидке отримання грошей від продажу товарів з метою відшкодування витрат;
- завоювання відповідної частки ринку для власних послуг;
- створення відповідного уявлення (іміджу) про фірму;
- досягнення певного обсягу продажу;
- проникнення на нові ринки;
- максимізація прибутку від продажу всього асортименту послуг;
- підвищення репутації посередників фірми, які реалізують туристичні послуги;
- підтримка основних складових комплексу маркетингових засобів.
- виживання фірми.
Етап життєвого циклу товару.
Важливим фактором ціноутворення, являється ЖЦТ, тому що будь-який продукт протягом життєвого циклу зазнає значних змін, які відбиваються на проведенні цінової політики.
На етапі розробки і впровадження можуть бути використані дві різні стратегії:
“Знімання вершків” - встановлення найбільш високої ціни;
“Проникнення на ринок” - встановлення вкрай низької ціни.
У будь-якому випадку повинно забезпечуватись швидке покриття витрат на розробку, виробництво і впровадження нового продукту.
Етап зростання. Цей етап відображає зростаючу конкуренцію, а також зростаючі можливості для цінового маневру як наслідок розширення обсягів продажу.
Етап зрілості. Встановлення дійсної ціни вимагає точного визначення моменту досягнення товаром зрілості.
Етап спаду. При виникненні ознак початку стадії спаду може стати необхідним:
підвищення ціни для короткотермінового підвищення прибутковості перед остаточним зняттям товару і компенсації витрат на розробку та виведення на ринок нових послуг;
зниження ціни (навіть нижче собівартості), щоб привернути увагу покупців до супутніх товарів.
ІІ. Зовнішні фактори.
Стан конкурентного середовища.
Вплив даного фактору багатогранний. У першу чергу він визначає характер ринку, а також методику визначення початкової ціни. Під дією цього фактора знаходиться стратегія і тактика ціноутворення. Стикаючись з конкурентним ринком у чистому вигляді, фірма фактично має дуже обмежені можливості впливу на ціни, і навпаки, при відсутності конкуренції фірма має широкі можливості для встановлення сприятливої для себе ціни.
Характер і рівень попиту.
Характер попиту впливає на вибір методу ціноутворення. Необхідно зрозуміти, яким є попит на даному ринку. Він залежить від ряду перемінних: платоспроможності покупців, бажання і можливості платити за товар, цін на вироби-замінники, факторів нецінової конкуренції. Важливий не тільки рівень, а й еластичність попиту. Остання обставина фактично визначає характер можливих змін ціни. При еластичному попиті виграшною буде стратегія зниження, а при нееластичному - підвищення ціни.