37.Мотивация труда: содержание, классификация потребностей и ценностей .

Мотивация — процесс стимулирования самого себя и других на деятельность, направленную на достижение индивидуальных и общей целей организации.

Мотив - побуждения к деятельности, связанные с удовлетворением потребностей субъекта; 

Потребности – ощущение человеком физически или психологически недостатка чего-либо; необходимость блага, без удовлетворения которого субъект разрушается.

Содержательные теории особое внимание уделяют анализу факторов, лежащих в основе мотивации. К ним относятся теория иерархии потребностей А. Маслоу, теория приобретенных потребностей МакКлелланда, двухфакторная теория Герцберга и др.

В своей основе содержательные теории близки друг к другу. Основное их отличие состоит в отношении к первичным (по Маслоу) потребностям. МакКлелланд считал, что, как правило, эти потребности в сегодняшней ситуации уже удовлетворены, а Герцберг полагал, что они существенны только в том случае, когда несправедливо реализованы. Что касается вторичных потребностей (высших уровней мотивации), то, несмотря на различия в формулировках, все три автора содержательных теорий сходились во мнении, что они активно воздействуют на поведение человека.

Основными недостатками данной группы теорий является то, что в реальной жизни проявление потребностей не осуществляется в строгой иерархической последовательности, а является производной от многих ситуационных факторов. Однако несомненная заслуга создателей рассмотренных теорий заключается в том, что они определили потребности как фактор мотивации личности и предприняли попытку классифицировать потребности и установить их взаимосвязь.

Процессуальные теории мотивации рассматривают проблему с другой точки зрения. Они не отвергают мотивирующую роль потребностей, но фокусируются на том, что заставляет человека прилагать усилия для достижения целей. К процессуальным теориям относятся теория ожидания В.Врума, теория справедливости Портера-Лоулера, теория «X» и «Y» Д.Макгрегора и др.

Глубинный слой мотива является потребность.

Классификация:

1класс потребностей: физиологические – потребность в еде, воде, отдыхе, безопасности.

2 класс: социальные: - желание человека быть причастным к общению с другими людьми, чувствовать их поддержку и привязанность;

3 класс: интеллектуальные: а) потребность в информации (информация – упорядочный набор данных. Человек получает информацию с помощью зрения, осязания, обоняния, слуха. Сенсорный голод- человеку необходима новая информация.) б) потребность в культуре (культурологические пристрастия: любимая музыка, шарф любимой футбольной команды); в) потребности в морали (нравственные этические законы) .

- Потребности сложно диагностировать;

- Переудовлетворение одной потребности не устраняет другую;

- Потребности видоизменяются, предположительно количественно расширяются и качественно совершенствуются.

Поверхностный мотив-ценность – идеал, представление о конечном состоянии в рамках трудовой карьеры.

Ценности: физиологические (еда, одежда), интеллектуальные (ум), культурно-социальные (власть).

Система ценностей дает общество, формируется СМИ.