- •0305 “Товарознавство і торговельне підприємництво”
- •Змістовий модуль 1 Адміністративний менеджмент: концептуальні основи, методи і функції
- •Тема 1 Концептуальні основи адміністративного
- •Менеджменту
- •1.1 Сутність, зміст і специфіка адміністративно-державного управління
- •1.2 Основи теорії адміністративно-державного управління
- •1.3 Закони та принципи державного управління
- •1.4 Історія розвитку адміністративно-державного управління
- •1.5 Концепції і школи державного управління. Становлення та розвиток адміністративно-державного управління в Україні
- •Тема 2 Системні аспекти державного управління
- •2.1 Державне управління як системне суспільне явище
- •2.2 Цілі державного управління
- •2.3 Державна влада як складова державно-владного механізму
- •2.4 Законність та відповідальність у державному управлінні
- •Тема 3 Функції державного управління
- •3.1 Сутність і специфіка функцій державного управління
- •3.2 Класифікація функцій державного управління
- •3.2.1 Основні функції державного управління
- •3.2.2 Загальні функції державного управління
- •3.2.3 Допоміжні функції державного управління
- •3.3 Характеристика окремих функцій державного управління
- •3.3.1 Функція організування у державному управлінні
- •3.3.2 Контрольна функція у державному управління
- •3.3.3 Функція паблік рилейшнз у забезпеченні зовнішніх комунікативних зв’язків державного органу
- •Тема 4 Методи адміністративного менеджменту
- •4.1 Поняття і класифікація методів державного управління
- •1. За функціональним змістом розрізняють:
- •4.2 Характеристика методів державного управління
- •Змістовий модуль 2. Організація діяльності державних органів управління
- •Тема 5 Організація діяльності апарату
- •Державних органів управління
- •5.1 Характеристика апарату державного управління
- •5.2 Вищі органи державної влади
- •5.2.1 Верховна Рада та її повноваження
- •5.2.2 Президент України та його повноваження
- •5.3 Кабінет Міністрів України: структура та компетенція
- •5.4 Центральний рівень виконавчої влади
- •5.5 Місцевий або територіальний рівень виконавчої влади
- •5.6 Управлінські зв’язки органів виконавчої влади
- •Тема 6 Структура адміністративного менеджменту (органу виконавчої влади)
- •6.1 Орган державної влади як об'єкт організації
- •6.2 Менеджмент органу державної влади
- •6.3 Організаційна структура органу державної влади: сутність і види
- •6.5 Інформаційне та комунікаційне забезпечення в системі управлінської діяльності органу державної влади
- •Змістовий модуль 3. Управління персоналом державних органів управління
- •Тема 7 Управління персоналом
- •В системі державної служби
- •У Законі «Про державну службу» закріплено основні обов'язки та права державних службовців.
- •7.3 Формування та реалізація державно-службових відносин
- •7.4 Культура та етика державного службовця
- •Тема 8 Організація діяльності керівника органу виконавчої влади. Лідерство і суспільна активність
- •8.1 Особливості управлінської праці керівника органу державної влади
- •8.2 Влада та особистий вплив керівника органу виконавчої влади
- •8.3 Лідерство в управлінні органом виконавчої влади
- •8.4 Організація робочого місця керівника органу виконавчої влади
- •8.5 Організація особистої праці керівника органу виконавчої влади
- •Години роботи
- •8.6 Переговорний процес у діяльності керівника органу виконавчої влади
- •Тема 9 Управління якістю і ефективність адміністративного менеджменту
- •9.1 Принципи загального управління якістю у державному секторі
- •9.2 Соціальна ефективність державного управління
- •9.3 Економічна оцінка ефективності функціонування органу державної влади
- •Список рекомендованих джерел і. Основна література
- •Іі. Додаткова література та нормативні матеріали
8.4 Організація робочого місця керівника органу виконавчої влади
Робоче місце керівника органу виконавчої влади – зона праці, оснащена необхідними матеріальними засобами, технікою і певним чином організована.
Важливе значення має додержання норм площі на 1 робоче місце. Робоче місце повинно займати мінімум площі службового приміщення, мати меблі та сучасну оргтехніку, які забезпечують виконання робіт у відповідності з технологією процесу управління і мінімальними фізичними зусиллями з боку керівника.
При організації робочого місця необхідно враховувати не тільки загальні вимоги, але і особливості трудових процесів керівників, спеціалістів і технічних виконавців.
Необхідно забезпечити додержання принципу прямоточності, згідно якого робочі місця розміщуються в порядку послідовності виконання операцій, через що шлях проходження документів скорочується до мінімуму.
При організації робочих місць керівників органів виконавчої влади необхідно дотримувати ряд економічних, ергономічних і естетичних вимог:
матеріальна і моральна зацікавленість: повинна існувати система мотивів, що спонукають керівників систематично поліпшувати режим і умови їхньої праці;
зручність меблів: задача полягає в тому, щоб обрати габарити і форму меблів з обліком антропометричних даних особистості;
наявність засобів оргтехніки: робоче місце повинно бути обладнане відповідною оргтехнікою, а отже, створена технологія ефективного її використання;
раціональний режим праці і відпочинку;
сприятливі санітарно-гігієнічні і естетичні умови праці. У приміщенні повинні бути оптимальними температурний режим, освітлення, вологість повітря, колір стін, меблів і т.п. Умови, за яких відбувається трудовий процес керівників органу виконавчої влади, безпосередньо впливають на організм людини. Так, освітлення службового приміщення, його кольорове вирішення впливають на органи зору і нервову систему. Шум, який виникає в процесі роботи, впливає на органи слуху і нервову систему. Температурний режим приміщення впливає на загальний фізичний стан. Повітреобмін впливає на органи дихання і кровообіг.
8.5 Організація особистої праці керівника органу виконавчої влади
В XX столітті менеджмент у досконалості опанував мистецтвом підвищення ефективності фізичної праці. Завдання менеджменту в XXI столітті - навчитися управляти ефективністю управлінської й творчої праці.
Частково це завдання вирішує тайм-менеджмент (управління часом, організація часу). Але лише частково. Проблема в тому, що класичні технології управління особистим часом розроблялися для вільного застосування людьми, уже мотивованими на підвищення особистої ефективності.
У кожного робітника є обмежена тривалість робочого часу, визначена йому трудовим законодавством - 8-ми часовий робочий день. Таким чином, він повинен так організувати свою особисту працю, щоб максимально ефективно використовувати робочий час.
Організація особистої праці - це не особиста справа робітника. Невпорядкованість робочого дня, вічна зайнятість керівника, невміння організувати свою працю створюють у колективі обстановку невизначеності, психологічної нервозності.
В організації особистої праці робітника виділяються два напрямки:
1) Планування особистої роботи – це складання плану роботи на рік, квартал, місяць, тиждень і на кожний день. Планувати роботу необхідно починати з довгострокового плану (рік, квартал, місяць). Для цього складається перелік найбільш важливих робіт року, кварталу, місяця, які постійно повторюються, а потім установлюються строки їхнього початку й закінчення.
Оперативне планування роботи здійснюється, як правило, не більш, ніж на поточний тиждень, на основі якого складається план на кожний день - розпорядок дня. Розпорядок дня на підприємстві дисциплінує не тільки керівника, але й підлеглих.
Для виконання повторюваних робіт виділяють певний час дня або певний день тижня. Наприклад, у певні дні планується прийом відвідувачів, наради, а в певні годинники - робота з документами, обхід підрозділів і т.д.
При плануванні особистої роботи слід враховувати фізіологічні особливості людини. На основі детальних спостережень було встановлено чергування періодів вищої працездатності і стомлення управлінських працівників протягом робочого дня (рис. 8.1).
З міна функціональних
показників