- •1.Основные этапы развития м.
- •2.Сущность м.
- •3. Менеджмент как наука и практика управления.
- •4.Административная школа управления
- •5.Субъекты и объекты в менед.
- •6. Уровни аппарата упраления.
- •7.Общие понятия о функциях м.
- •8.Планирование и его сущность.
- •9.Стратегическое планирование.
- •10.Процесс стратегического планирования.
- •11.Реализация стратег плана.
- •13. Стратегическое управление.
- •14.Суть и содержание функции «организация».
- •15.Делегирование полномочий.
- •17.Построение и выбор структуры организации.
- •18.Линейно-функциональная орг структура.
- •19.Линейно-штабная орг структура.
- •20.Дивизиональная орг структура.
- •21 Матричная и проектная структура управления.
- •22.Сущность и необходимость контроля.
- •23.Виды контроля.
- •40. Техники повышения эффективности групповой работы.
- •24.Поведенческие аспекты и характеристики эффектов контроля.
- •25,26.Понятие о коммуникациях и их эффектив в управ. Элементы и этапы процесса к.
- •27.Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений.
- •28.Виды решений.
- •44. Власть и влияние. Формы.
- •30. Основные взаимосвязи организации с внешней средой.
- •31. Внутренняя среда организации и ее роль в процессе принятия решений.
- •32.Требования предъявляемые к м.
- •33. Основные принципы менеджмента
- •34. Преграды в коммуникациях.
- •35.Структура рационального решения.
- •38. Группы и команды.
- •39. Эффективность работы группы (контекстуальные и внутренние факторы).
- •41. Конфликт и его основные характеристики
- •42. Стратегии управления конфликтами.
- •47. Требования, ограничения и альтернативы в деятельности м.(по р. Стюарту).
- •49. Содержательные теории мотивации
- •50. Процессуальные теории мотивации
- •53.Основные подходы в понимании происхождения лидерства.
- •55Исследование стилей лидерства в школе групповой динамики.
- •57.Ситуационные теории лидерства.
- •58.Структура карьеры.
- •60.Психологические требования к личности руководителя.
- •63. Влияние стиля руководства на развитие взаимоотношений в коллективе.
- •62. Основные источники власти.
- •1 Группа вкл след источники власти:
- •65.Основные стадии развития группы.
- •66, Роль культурной среды орг-ции в формировании личности работника.
- •68. Управление стрессом.
- •36.Управленческие роли по г.Минцбергу
- •46. Системный подход в менеджменте
- •43. Ситуационный подход в менеджменте
- •70. Особенности менеджмента в государственной службе.
- •51. Стратегии, методы и стили разрешения конфликтов.
- •16.Типы линейных полномочий и администр аппарата.
- •12. Оперативное и текущее планирование
- •54.Процессный подход (1950г.Г.-н.В.).
- •67.Доктрина чел отн-й(Школа человеческих отношений (неоклассическая школа) (1930-1950г.Г.))
- •52.Поведенческий подходы в менеджменте.
- •58. Управление менеджером своей нагрузкой.
- •48. Основные модели организационных культур
- •61. Структура и динамика развития конфликта.
- •38. Группы и команды.
- •69.Групповая динамика.
53.Основные подходы в понимании происхождения лидерства.
Существует три основных подхода в понимании происхождения лидерства. Наиболее ранним подходом является теория черт (харизматическая теория), берет начало в немецкой идеалистической психологии конца 19-нач.20 вв. и концентрирует внимание. на качествах великих людей. Лидером м.б. тот, кто обладает определенной совокупностью личностных качеств или черт. Многие авторы пытались выделить эти кач-ва. 1940 г. К. Брэд составил список из 79 черт, упоминаемых различн. исследователями как «лидерских», 1948 г. Р. Стогдилл дополнил этот перечень. Однако при рассмотрении таких списков черт у разных авторов, то ни одна черта не занимала прочного места в них: 65% черт были упомянуты лишь однажды, 20% - дважды, 5% трижды. Не существовало единства относительно таких кач-в как сила воли и ум, что позволило усомниться в принципиальной возможности состав. такой список. Последователи этой теории не изучали деятельность лидера , а рассматривали его лишь с позиции наличия определенных качеств, в этом как раз и выразилась ограниченность данного подхода. После разочарования в подходе к руководителю с точки зрения качеств лидера на смету теории черт пришла ситуационная теория лидерства. Она не отрицает полностью теорию черт, но утверждает, что в основном лидерство - продукт ситуации. Отвергнута идея о врожденности качеств, вместо нее принята идея о том, что лидер просто лучше других может в данной конкретной ситуации актуализировать присущую ему черту ( наличие которой не отрицается у других). Главным моментом появления лидера считалось выдвижение его группой. Именно группа ожидает проявления необходимой в данной ситуации черты. Этот подход иногда называют функциональным. Компромисный третий вариант представлен в «системной теории лидерства». согласно ей лидерство рассматривается как процесс организации межличностных отношений в группах, а лидер - как субъект управления этим процессом. При таком подходе лидерство интерпретируется как функция группы, и изучать его необходимо с т.з. целей и задач группы, хотя и структура личности лидера не теряет при этом своего значения. В рамках этого подхода были разработаны 4 модели: вероятностная модель эффективности руководства Фидлера, подход «путь - цель» Митчела и Хауса, теория жизненного циклаХерси и Бланшара и модель принятия решения руководителем Врума-Йеттона-Яго.
55Исследование стилей лидерства в школе групповой динамики.
Школа групповой динамики связана с именем Курта Левина, который явл. представителем немецкой школы гештальтпсихологии (нем. образ, форма), был профессором Берлинского университета, в 1933 г. эмигрировал в США. Первые исследования по стилям лидерства были выполнены К. Левином. Сущность этих исследований состояла в том, что в группах, которые решали определенные задачи, использовались три различных стиля руководства, и полученный в результате эффект регистрировался и сравнивался как относительно результатов групповой деятельности, так и в отношении “атмосферы в группе”. Принятое в эксперименте руководящее поведение осуществлялось в группах в следующих вариантах: авторитарное руководство, демократическое руководство и анархическое руководство. Название этих стилей руководства было дано Левином, который хотел таким образом, так же как и данными своих исследований, выразить свою антифашистскую позицию. Единой терминологии для объективно различаемых в действительности видов руководящего поведения до сих пор не существует. Эксперимент проводился на группе детей-подростков (мальчики 11 - 12 лет), которые под руководством взрослых изготовляли маски из папье-маше. Руководители трех групп (взрослые руководители, а не стихийные лидеры, выдвинувшиеся из среды детей) демонстрировали разный стиль руководства. Экспериментаторы затем сравнивали эффективность деятельности трех групп. Стили руководства, продемонстрированные взрослыми, были обозначены как авторитарный, демократический и анархический. Подробные черты каждого стиля приведены в таблице 1.Итоги эксперимента могут быть сведены к следующим пунктам:
При анархическом или попустительском поведении руководителя было выполнено меньше работы и качество ее хуже. Обстановка напоминала скорее безответственную игру. Участники не получали удовлетворения и в своих интервью указывали, что предпочли бы демократическое лидерство.
Демократический стиль гораздо более эффективен. Хотя количественные итоги работы здесь ниже, чем при авторитарном стиле, желание работать сильнее. Это проявилось, например, в том, что когда руководитель выходил из комнаты, дети продолжали работать с прежним усердием, тогда как при авторитарном стиле в таких случаях бросали работу. Самое важное, что при демократическом стиле руководства значительно повышалось качество и оригинальность исполнения, развивался творческий подход к делу. Здесь складывались благоприятные межличностные отношения.
При авторитарном стиле была зафиксирована враждебность во взаимоотношениях, а также множество проявлений покорности и заискивания. Недовольство и напряжение часто выливалось на “козла отпущения” - на ни в чем не повинного и самого слабого члена группы.
В результате эксперимента оказалось, что, хотя ребята предпочитали демократического лидера, более продуктивны они были при авторитарном руководстве. При автор. выше производительность, но ниже качество, при демокр. кол-во меньше, но зато творческий подход и лучше кач-во. Автокр. более эффективен в чрезвычайн ситуац. Авторитар. стиль - все реш приним лидер, язык жесткий и сухой, группа не знает, что будет делать завтра. Реакция группы подавляется аналогично дрессировке животных. Демократ. ст. - дружеский тон, эмоциональный диалогичный стиль общения. Реш-ия выносятся на обсуждение, хотябы внешне. Сущ-ть м. б. жесткой. но форма мягкая. Голов в группе равный, но авторитет рук-ля.