- •1.Основные этапы развития м.
- •2.Сущность м.
- •3. Менеджмент как наука и практика управления.
- •4.Административная школа управления
- •5.Субъекты и объекты в менед.
- •6. Уровни аппарата упраления.
- •7.Общие понятия о функциях м.
- •8.Планирование и его сущность.
- •9.Стратегическое планирование.
- •10.Процесс стратегического планирования.
- •11.Реализация стратег плана.
- •13. Стратегическое управление.
- •14.Суть и содержание функции «организация».
- •15.Делегирование полномочий.
- •17.Построение и выбор структуры организации.
- •18.Линейно-функциональная орг структура.
- •19.Линейно-штабная орг структура.
- •20.Дивизиональная орг структура.
- •21 Матричная и проектная структура управления.
- •22.Сущность и необходимость контроля.
- •23.Виды контроля.
- •40. Техники повышения эффективности групповой работы.
- •24.Поведенческие аспекты и характеристики эффектов контроля.
- •25,26.Понятие о коммуникациях и их эффектив в управ. Элементы и этапы процесса к.
- •27.Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений.
- •28.Виды решений.
- •44. Власть и влияние. Формы.
- •30. Основные взаимосвязи организации с внешней средой.
- •31. Внутренняя среда организации и ее роль в процессе принятия решений.
- •32.Требования предъявляемые к м.
- •33. Основные принципы менеджмента
- •34. Преграды в коммуникациях.
- •35.Структура рационального решения.
- •38. Группы и команды.
- •39. Эффективность работы группы (контекстуальные и внутренние факторы).
- •41. Конфликт и его основные характеристики
- •42. Стратегии управления конфликтами.
- •47. Требования, ограничения и альтернативы в деятельности м.(по р. Стюарту).
- •49. Содержательные теории мотивации
- •50. Процессуальные теории мотивации
- •53.Основные подходы в понимании происхождения лидерства.
- •55Исследование стилей лидерства в школе групповой динамики.
- •57.Ситуационные теории лидерства.
- •58.Структура карьеры.
- •60.Психологические требования к личности руководителя.
- •63. Влияние стиля руководства на развитие взаимоотношений в коллективе.
- •62. Основные источники власти.
- •1 Группа вкл след источники власти:
- •65.Основные стадии развития группы.
- •66, Роль культурной среды орг-ции в формировании личности работника.
- •68. Управление стрессом.
- •36.Управленческие роли по г.Минцбергу
- •46. Системный подход в менеджменте
- •43. Ситуационный подход в менеджменте
- •70. Особенности менеджмента в государственной службе.
- •51. Стратегии, методы и стили разрешения конфликтов.
- •16.Типы линейных полномочий и администр аппарата.
- •12. Оперативное и текущее планирование
- •54.Процессный подход (1950г.Г.-н.В.).
- •67.Доктрина чел отн-й(Школа человеческих отношений (неоклассическая школа) (1930-1950г.Г.))
- •52.Поведенческий подходы в менеджменте.
- •58. Управление менеджером своей нагрузкой.
- •48. Основные модели организационных культур
- •61. Структура и динамика развития конфликта.
- •38. Группы и команды.
- •69.Групповая динамика.
1.Основные этапы развития м.
Развит. управления как научной дисциплины не представляло собой серию послед. шагов вперед. Скорее, это было несколько подходов, кот. часто совпадали. Объекты управления- это и техника, и люди. Следов. успехи в теории управ. всегда зависели от успехов в других, связанных с управлением областях, таких как матем., инженер, психология, социология и тд. По мере того как развивались эти области знаний, исследователи в области управления узнавали все больше о факторах, влияющих на успех организации.
К настоящему времени известны 4 важнейших подхода, кот. внесли значительный вклад в развитие теории и практики управ.
I.Подход с позиций выделения различ. школ в управлении. Школы М.: 1) школа научного управления (рационалистическая школа) 1885-1920 - Тейлор, Гилберт, Гаитт. Основной принцип, главная идея - рационализация труда в трудовом производстве плюс материальная заинтересованность рабочих ведут к повышению производительности труда; 2) административная (поведенческая) школа - 1920-50 г.г. - А.Файоль, Урвик, Вебер. Основная идея - существуют “универсальные” принципы управления, применение которых гарантирует успех в любой организации; 3) школа человеческих отношений (1930-50г.г.) Мейо, Фоллетт, Мслоу - для эффективного достижения целей организации необходимо и достаточно наладить межличностные отношения между работниками; 4) поведенческая школа (1950-настоящее время), представители - Арджирис, Лайкерт, Мак-Грегор, Блейк - “эффективность достижения целей организации требует максимального использования человеческого потенциала на основе данных психологии и социологии; 5) количественная школа (1950-настоящее время) - Винер, Акофф, Берталанфи - оптимальные управленческие решения ищутся с помощью компьютеров на основе использования математических моделей ситуации.
II.Процессный подход- рассматр управл как непрерыв серию взаимосвязанных управлен функций (1920-наст).
III.Системный подход- подчеркив, что руковод должны рассматрив организ как совокупность взаимосвяз элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, кот ориентир на достижение различ целей в услов меняющ внеш среды (1950-наст).
IV.Ситуационный подход- концентрир на том, что пригодность различ методов управл определ ситуацией. Поскольку сущ такое обилие факторов как в самой орг, так и в окруж среде, не существ единого способа управ орг. Самым эффектив методом в конкрет ситуац явл метод, кот более всего соответ данной ситуации (1960-наст).
2.Сущность м.
М- самостоятельный вид проф осущ деят, направ на достижение в ходе любой хоз деят фирмы, действующей в рыночных условиях, определ намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применен принципов, функций и методов экономических механизмов М. Термин М явл аналогом управление, однако не в полной мере. Термин управ намного шире, поскольку прим к разным видам чел деят; к разн сферам. Тер М прим лишь к управ соц-экон процессами на уровне фирмы, действ в рыночн услов.
Цели М. Конечная цель М- обеспечение прибыльности в деят фирмы путем рациональной организации производств процесса, включая управление производством и развитие технико-технологической базы, а также эффективное использование кадрового потенциала при одноврем повыш квалификации, творч. активности и лояльности каждого рабочего. ЦЕЛЬ ---минимизация затрат и максимизация доходов--- преодоление риска или рисковых ситуаций в настоящем и будущем. Задачи М: -обеспеч автоматизации производства и переход к использ работников, облад высокой квалиф; -стимулирование работы сотрудников фирмы путем создания для них лучших условий труда и устан более высокой зараб платы; -постоян контроль за эффективностью деят фирмы, координация работы всех подраздел фирмы; -постоян поиск и освоение новых рынков. Также к задачам решаемым М относ: -определение конкретных целей развит фирмы; -выявл приоритет целей, их очередности и послед решения; -разраб стратегии развит фирмы- хоз задач и путей их решения; -выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на различные временные периоды; -определ необходимых ресурсов и источников их обеспечения; -установление контроля за выполнением конкрет задач. Задачи управ непрерывно усложняются по мере роста масштабов производства, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов.