- •1.Основные этапы развития м.
- •2.Сущность м.
- •3. Менеджмент как наука и практика управления.
- •4.Административная школа управления
- •5.Субъекты и объекты в менед.
- •6. Уровни аппарата упраления.
- •7.Общие понятия о функциях м.
- •8.Планирование и его сущность.
- •9.Стратегическое планирование.
- •10.Процесс стратегического планирования.
- •11.Реализация стратег плана.
- •13. Стратегическое управление.
- •14.Суть и содержание функции «организация».
- •15.Делегирование полномочий.
- •17.Построение и выбор структуры организации.
- •18.Линейно-функциональная орг структура.
- •19.Линейно-штабная орг структура.
- •20.Дивизиональная орг структура.
- •21 Матричная и проектная структура управления.
- •22.Сущность и необходимость контроля.
- •23.Виды контроля.
- •40. Техники повышения эффективности групповой работы.
- •24.Поведенческие аспекты и характеристики эффектов контроля.
- •25,26.Понятие о коммуникациях и их эффектив в управ. Элементы и этапы процесса к.
- •27.Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений.
- •28.Виды решений.
- •44. Власть и влияние. Формы.
- •30. Основные взаимосвязи организации с внешней средой.
- •31. Внутренняя среда организации и ее роль в процессе принятия решений.
- •32.Требования предъявляемые к м.
- •33. Основные принципы менеджмента
- •34. Преграды в коммуникациях.
- •35.Структура рационального решения.
- •38. Группы и команды.
- •39. Эффективность работы группы (контекстуальные и внутренние факторы).
- •41. Конфликт и его основные характеристики
- •42. Стратегии управления конфликтами.
- •47. Требования, ограничения и альтернативы в деятельности м.(по р. Стюарту).
- •49. Содержательные теории мотивации
- •50. Процессуальные теории мотивации
- •53.Основные подходы в понимании происхождения лидерства.
- •55Исследование стилей лидерства в школе групповой динамики.
- •57.Ситуационные теории лидерства.
- •58.Структура карьеры.
- •60.Психологические требования к личности руководителя.
- •63. Влияние стиля руководства на развитие взаимоотношений в коллективе.
- •62. Основные источники власти.
- •1 Группа вкл след источники власти:
- •65.Основные стадии развития группы.
- •66, Роль культурной среды орг-ции в формировании личности работника.
- •68. Управление стрессом.
- •36.Управленческие роли по г.Минцбергу
- •46. Системный подход в менеджменте
- •43. Ситуационный подход в менеджменте
- •70. Особенности менеджмента в государственной службе.
- •51. Стратегии, методы и стили разрешения конфликтов.
- •16.Типы линейных полномочий и администр аппарата.
- •12. Оперативное и текущее планирование
- •54.Процессный подход (1950г.Г.-н.В.).
- •67.Доктрина чел отн-й(Школа человеческих отношений (неоклассическая школа) (1930-1950г.Г.))
- •52.Поведенческий подходы в менеджменте.
- •58. Управление менеджером своей нагрузкой.
- •48. Основные модели организационных культур
- •61. Структура и динамика развития конфликта.
- •38. Группы и команды.
- •69.Групповая динамика.
31. Внутренняя среда организации и ее роль в процессе принятия решений.
Любая организация представляет собой систему многих составляющих. Их принято называть внутренними переменными организации.
ЦЕЛИ – это главная составляющая любой организации, это желаемый результат, которого стремиться достичь группа людей работающих вместе. Цели разрабатываются руководителями высшего уровня. Цели должны устанавливаться для каждого подразделения, должны быть конкретны, не противоречивы. СТРУКТУРА – логические взаимосвязи уровней управления и функциональных областей, построенные в определенной форме, которые позволяют наиболее эффективно достигать целей организации. Структура связана с ЦЕЛЯМИ. Каковы цели, такова и структура. Но существует влияние структуры на цели, т.е. обратная связь (ЦС). Определенным образом построенная организация может достичь определенных целей. На структуру влияет также сфера контроля (кол-во исполнителей. задач, направлений, ответственность за которых вменяется орпдел. руководителю). ЗАДАЧИ – предписанная работа, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. категории задач: работа с людьми; с предметами; с информацией. Структура определяет задачи. ТЕХНОЛОГИЯ – средство преобразования в материалах, информации и людях, для достижения целей организации. Технологии взаимосвязаны с целями и задачами. Задачи определяют технологии и наоборот; цели определяют технологии. ЛЮДИ – они определяют пригодность применяемой в производстве технологии. Внутри организации люди являются важным решающим фактором при определении относительного соответствия конкретной задачи и содержания операций избранным технологиям. Никакая технология не может быть полезной и никакая задача не может быть выполнена без сотрудничества людей.
32.Требования предъявляемые к м.
К менеджеру любого уровня предъявляют высокие требования: -наличие общих знаний в области управ предпр; -компетентность в вопросах технологий производства в той отрасли, к кот относится фирма по виду и хар-ру своей деят; -владение не только навыками администрир, но и предпринимательства, умение владеть ситуац на рынках, проявлять инициативу и перераспределять ресурсы фирмы в наиболее выгодных сферах применения; -принятие обоснованных и компетентных решений на основе согласования с нижестоящими руководителями и работниками и распределение участия каждого в их исполнении; -наличие практического опыта и знаний в области анализа экономической ситуации на основных рынках или их сегментах, на кот уже работает или намеревается работать фирма; -умение анализировать деятельность и действия фирм-конкурентов; -умение предвидеть тенденции развития хоз конъюнктуры, особенности спроса, мер гос регулир экономики в своей стране и в др странах, на рынках кот фирма стремиться усилить либо удержать свои позиции.
И все же важнейшим требованием к менеджеру явл умение управлять людьми. Сюда относится: -знание в совершенстве своих прямых подчиненных, их способностей и возможностей выполнения конкретных, поручаемых им работ; -знание условий, связывающих предпринимателей и работников, защита интересов тех и других на справедливой основе; -устранение неспособных с целью удержания единства и правильности функционирования фирмы.Руководит должен устранить или предложить устранение всякого функционера, ставшего по каким-либо причинам неспособным выполнять возложенные на него задачи. Это требование долга всегда сложное. Эта обяз взывает к высшим нравственным качествам начальника, в частности к гражданскому мужеству.
Рыночная экономика вызывает потребность в управляющих, кот относ к делу творчески, хорошо информированы, умеют наилучшим образом использовать ресурсы и обеспечивать эффективность функционирования фирмы.
Требования по ЛЕКЦИЯМ(2002г.):- стратегическое мышление(видение долгосрочных перспектив, широкий взгляд на управление),-реагирование на изменения и управление ими;-ориентация на тотальное качество и удовлетворение потребностей;- управление финансами;- создание условий для эффективной работы подчиненных;- понимание роли информации и информационных технологий;- словесное общение, личность, убедительность;- знание организации;- оценка риска при принятии решений.