- •1.Основные этапы развития м.
- •2.Сущность м.
- •3. Менеджмент как наука и практика управления.
- •4.Административная школа управления
- •5.Субъекты и объекты в менед.
- •6. Уровни аппарата упраления.
- •7.Общие понятия о функциях м.
- •8.Планирование и его сущность.
- •9.Стратегическое планирование.
- •10.Процесс стратегического планирования.
- •11.Реализация стратег плана.
- •13. Стратегическое управление.
- •14.Суть и содержание функции «организация».
- •15.Делегирование полномочий.
- •17.Построение и выбор структуры организации.
- •18.Линейно-функциональная орг структура.
- •19.Линейно-штабная орг структура.
- •20.Дивизиональная орг структура.
- •21 Матричная и проектная структура управления.
- •22.Сущность и необходимость контроля.
- •23.Виды контроля.
- •40. Техники повышения эффективности групповой работы.
- •24.Поведенческие аспекты и характеристики эффектов контроля.
- •25,26.Понятие о коммуникациях и их эффектив в управ. Элементы и этапы процесса к.
- •27.Содержание и стадии процесса принятия управленческих решений.
- •28.Виды решений.
- •44. Власть и влияние. Формы.
- •30. Основные взаимосвязи организации с внешней средой.
- •31. Внутренняя среда организации и ее роль в процессе принятия решений.
- •32.Требования предъявляемые к м.
- •33. Основные принципы менеджмента
- •34. Преграды в коммуникациях.
- •35.Структура рационального решения.
- •38. Группы и команды.
- •39. Эффективность работы группы (контекстуальные и внутренние факторы).
- •41. Конфликт и его основные характеристики
- •42. Стратегии управления конфликтами.
- •47. Требования, ограничения и альтернативы в деятельности м.(по р. Стюарту).
- •49. Содержательные теории мотивации
- •50. Процессуальные теории мотивации
- •53.Основные подходы в понимании происхождения лидерства.
- •55Исследование стилей лидерства в школе групповой динамики.
- •57.Ситуационные теории лидерства.
- •58.Структура карьеры.
- •60.Психологические требования к личности руководителя.
- •63. Влияние стиля руководства на развитие взаимоотношений в коллективе.
- •62. Основные источники власти.
- •1 Группа вкл след источники власти:
- •65.Основные стадии развития группы.
- •66, Роль культурной среды орг-ции в формировании личности работника.
- •68. Управление стрессом.
- •36.Управленческие роли по г.Минцбергу
- •46. Системный подход в менеджменте
- •43. Ситуационный подход в менеджменте
- •70. Особенности менеджмента в государственной службе.
- •51. Стратегии, методы и стили разрешения конфликтов.
- •16.Типы линейных полномочий и администр аппарата.
- •12. Оперативное и текущее планирование
- •54.Процессный подход (1950г.Г.-н.В.).
- •67.Доктрина чел отн-й(Школа человеческих отношений (неоклассическая школа) (1930-1950г.Г.))
- •52.Поведенческий подходы в менеджменте.
- •58. Управление менеджером своей нагрузкой.
- •48. Основные модели организационных культур
- •61. Структура и динамика развития конфликта.
- •38. Группы и команды.
- •69.Групповая динамика.
63. Влияние стиля руководства на развитие взаимоотношений в коллективе.
Первые исследования по стилям лидерства была проведены Куртом Левином Сущность: группы решали опр. задачи, использовались 3 стиля лидерства , и полученный эф-т сравнивался относительно рез-тов групповой деятельности и «атмосферы в группе». использовалось авторитарное рук-во, демократич. и анархическое. Мальчики 11-12 лет делали маски из папье-маше. См. таблицу 2
Анархич. стиль. меньше всего работы и качество хуже. обстановка напоминала безответственную игру. Участники не получали удовлетворения и указывали, что предпочли бы демократическое руководство.
Демократич. стиль. количеств. итоги работы ниже, чем при авторитарном, желание работать сильнее. Когда руководит. выходил, работа продолжалась, при авторит- прекращалась. Благоприятные межличностные отношения, творческий подход к делу.
Авторит. стиль Враждебность во взаимоотношениях, проявления покорности и заискивания. Недовольство и напряжение выливалось на самого слабого члена группы, ни в чем не повинного.
Стиль руководства м.б. автократичным(1 крайность) и либеральным(др. крайность), или это будет стиль, сосредоточенный на работе или на человеке(по Фидлеру) Управленческая решетка(из левого нижнего угла в праый верхний): обедненное управление, управление вдухе загородного клуба,, власть-подчинение, групповое управление. В центре-организационное управление –балансировка. Ориентация на людей способствует созданию более теплых отношений в коллективе. Однако более высокий моральный настрой и удовлетворенность не всегда повышают производительность
4 системы Лайкерта: эксплуататорско- авторитарная, благосклонно-авторитарная, консультативно-демократическая, основанная на участии. Последняя самая действенная. Эти руководители полностью доверяют подчиненным. Уделяли внимание человеческим аспектам проблем и создавали отношения, основанные на взаимопомощи. См. также ситуационные теории лидерства.(21)
62. Основные источники власти.
Общие положения: Власть инструменты лидерства. Власть-возможность влиять на поведение других. Властью обладают руководители над подчиненными, подчиненные над руководителями, руководители над руководителями. Без содействия с коллегами, начальством, подчиненными руковод. не может эф-но осущ-ть свои ф-ции. Влияние и власть зависят от личности, на которую оказывается влияние, от ситуации и способностей руководителя. Никто не может влиять на всех людей во всех ситуациях. Уровень влияния облеченного властью А на Б = степени зависимости Б от А
Источники власти и влияния: недостаточно иметь власть: она должена быть достаточно сильной, чтобы побуждать людей к работе, и направленной на достижение целей организации. 2 группы источников власти: имеющие личную основу и организационную. Основой власти называется то, откуда она происходит, а источником –то, через что данная основа используется.