12 Ответ

Концепции управления маркетингом:

1. Концепция совершенствования производства. Исходит из того, чтобы сделать понравившийся потребителю продукт максимально доступным для него. Эта концепция подходит, когда спрос превышает предложения и необходимо делать акцент на повышение производительности труда.

Недостаток заключается в том, что может произойти обезличивание товара и не учитываются интересы потребителя.

2. Концепция совершенствования товара. Исходит из того, что потребители наиболее благосклонны к товарам с наилучшими потребительскими свойствами, поэтому организация постоянно должна совершенствовать продукт.

Недостаток – производитель может забыть, что потребитель может удовлетворить свою потребность другим способом.

4. Концепция интенсификации коммерческих условий. Исходит из того, потребитель не будет покупать продукт если организация не примет усилий по его продвижению. Обычно применяется к товарам пассивного спроса.

Недостаток: вводит потребителя в заблуждение, искажение.

5. Концепция маркетинга, исходит из того, что залогом достижения целей организации является определение нужд и потребностей целевых рынков и удовлетворение их наиболее полно и эффективно по сравнению с рынком-конкурентом.

6. Концепция социально-этнического маркетинга. Появилась в связи с недовольством очень многих людей принципами концепций маркетинга. Данная концепция объединяет 3 фактора: прибыль организации, нужды и потребности потребителей, учет интересов общества в целом и отдельного индивида в нем.

13 Ответ

Критерии проведения сегментации рынков потребительских товаров:

1. Географическая сегментация – деление рынка на географические единицы: по плотности, по численности, по климатическим условиям и т.д.

2. Возраст, пол, семейное положение, жизненный цикл семьи, религия, национальность, раса.

3. Геодемографическая сегментация – допускается, что группы населения с определенным уровнем дохода концентрируется в одном районе.

4. Социально-экономическая сегментация – по уровню доходов, роду занятий, уровню образования.

5. Психографическая сегментация – от социального класса, жизненного стиля, личности, характеристик потребителя.

6. Поведенческая сегментация – от уровня знания продукта, отношения к нему, характер использования продукта или реакция на него.

Виды поведенческой сегментации:

1. По обстоятельствам поведения

2. По статусу пользователя: бывшие, новички, регулярные

3. По интенсивности потребления

7. На основе степени лояльности – приверженность потребителя к определенной марке продукта

Критерии сегментации рынка товаров производственного назначения:

1. Отрасли

2. Форма собственности

3. Тип организации

4. Размер предприятия

5. Размер закупок

6. Направление использования купленных товаров

7. Географическое положение

Следующим шагом является определение привлекательности выявленных сегментов и выбор целевых рынков. При оценке степени привлекательности различных сегментов учитываются следующие факторы:

1. - размер сегмента и скорость его роста;

2. - структурная привлекательность сегмента, а так же цели и ресурсы организации, освещающие этот сегмент.

Привлекательность определяется пятью конкурентными силами, отражающими концепцию конкуренции Портера.