- •1. Персонал организации: понятие и структура.
- •2. Содержание и соотношение понятий: человеческие ресурсы, персонал, кадры, штаты, человеческий капитал.
- •4. Управление персоналом: понятие, принципы, цели, методы.
- •8. Планирование работы с персоналом организации. Содержание стратегического и оперативного планирования персонала в организации.
- •10. Адаптация понятие, виды. Система управления адаптацией. Интеграция интересов работника и интересов организации.
- •1) Структурного закрепления функций управления адаптацией в системе управления организацией;
- •2) Организации технологии процесса адаптации;
- •3) Организации информационного обеспечения процесса адаптации.
- •11. Эволюция теории и практики управления персоналом (характеристика основных этапов и школ).
- •I. Классическая школа
- •II. Теория человеческих отношений (1940-1960) –э. Мэйо, м.П. Фоллетт,.
- •9. Оценка
- •17. Карьера персонала: понятие, виды. Планирование трудовой карьеры.
- •26. Мотивация: понятие и сущность процесса. Механизм мотивации, мотивация персонала на этапах трудовой карьеры.
- •29.Вознаграждение персонала: понятие, цели, принципы и политика организаций.
- •3 Способа поощрения:
- •30. Основные формы и виды вознаграждения. Формы участия персонала в капитале и прибыли организации.
- •31. Социальные льготы и выплаты персоналу: цели и сферы применения. Социальные отчисления: взносы на социальное обеспечение, в пенсионный фонд, социальное страхование. Защита от безработицы.
- •32. Роль службы управления персоналом в функционировании организации. Функции и организационная структура суп.
- •37. Аттестация и оценка персонала: сущность понятий, сравнительная характеристика. Методы оценки результатов труда.
- •Подготовительный этап
- •Этап оценки сотрудника и его трудовой деятельности
- •Этап проведения аттестации
- •Этап принятия решения
- •38. Современные технологии работы с персоналом: аутсорсинг, аутстаффинг, лизинг персонала.
- •39. Нормативно-методическое и правовое обеспечение системы управления персоналом
- •40.Высвобождение. Аутплейсмент
- •41.Затраты на персонал, их классификация и оценка.
- •42.Экономическая и социальная эффективность управления персоналом: сущность, показатели, методы оценки.
- •43. Социальный пакет: понятие, структура, принципы формирования. Вознаграждение по принципу кафетерия.
- •44.Стратегия управления персоналом: понятие, сущность, виды стратегий и способы формирования.
- •45. Анализ работы: понятие, основные этапы и методы. Описание и спецификация работы.
- •47.Тестирование при приеме на работу: технология проведения, виды тестов.
- •48. Требования к менеджеру по управлению персоналом в современной организации. Стандарты профессиональной деятельности в области кадрового менеджмента.
8. Планирование работы с персоналом организации. Содержание стратегического и оперативного планирования персонала в организации.
Планирование — это вид деятельности, связанный с постановкой целей, задач и действий в будущем. Планирование в самом общем виде подразумевает выполнение следующих этапов: Постановка целей и задач Составление программы действий Выявление необходимых ресурсов и их источников Определение непосредственных исполнителей и доведение планов до них
Кадровое планирование – форма реализации кадровой политики.
Основные задачи кадрового планирования:-Своевременное обеспечение орг-ции персоналом с необходимыми кач-венными и кол-венными хар-ками- Макс сближение целей орг-ции и сотрудников-Содействие, выявление кадровых проблем-Создание возможности развития кадрового потенциала орг-ции-Улучшение обмена инф-цией по персоналу между всеми подразделениями орг-ции
Стратегическое планирование: 1)цели: развитие условий, соотв в дальнейшем факторам успеха2)степень детализации: глобальная (укрупненная)3)разрабатывает: высшее рук-во4)затраты на выполнение: очень высокие5)период: 10-15 лет
Оперативное: 1)цели: регулирование результатов, ориентация на отдельные цели 2)детализация: высокая 3)разрабатывает: низшие звенья 4)затраты на невысокие5)период: <года
Стратегическое планирование - это набор решений и действий, осуществляемый руководством фирмы для достижения целей организации.
Стратегическое планирование включает в себя 4 основных вида управленческой деятельности:
1)Распределение ресурсов. 2)Адаптация к внешней среде: т.е. взаимоотношения с общественностью, правительством, различными государственными учреждениями 3)Внутренняя координация работы всех отделов и подразделений. выявление сильных и слабых сторон фирмы для достижения эффективной интеграции операций внутри организации. 4)Осознание организационных стратегий. учитывается опыт прошлых стратегических решений, который дает возможность прогнозирования будущего организации.
После выработки стратегии организации наступает этап ее реализации. Основными этапами реализации стратегии являются:
Тактика - краткосрочный план действий, согласованный со стратегическим планом. тактику вырабатывают руководители среднего звена; тактика носит более краткосрочный характер, чем стратегия; результаты тактики проявляются значительно быстрее, чем результаты стратегии.
Политика -общие установки по отношению к действиям и принятию решений для облегчения достижения целей организации. носит долгосрочный характер. формируется во избежание отступления при принятии повседневных управленческих решений от основных целей организации. Она показывает приемлемые пути достижения этих целей. Рук-во разрабатывает процедуры, учитывая предыдущий опыт принятия решений. используется при частом повторении ситуации. Она вкл в себя описание конкретных действий, которые нужно предпринять в данной ситуации.
Там, где целесообразно полное отсутствие свободы выбора, руководство разрабатывает правила. Они применяются для обеспечения точного выполнения сотрудниками своих обязанностей в конкретной ситуации. Правила, в отличие от процедуры, которая описывает последовательность повторяющихся ситуаций, применяются для конкретной единичной ситуации.
Важным этапом при планировании является разработка бюджета.
Основные задачи контроллинга: Оперативные (привлечение персонала, расстановка персонала, развитие персонала, руководство персоналом, сервис для персонала, маркетинг персонала, мотивация персонала, увольнение персонала) Стратегические (формирование концепции развития персонала, отслеживание тенденций в области требований к персоналу, контроль реализации стратегии по персоналу)