11. Эволюция теории и практики управления персоналом (характеристика основных этапов и школ).

I. Классическая школа

Теория научного управления (1890-1920)- Тейлор, Фрэнк и Лилия Гилберт, Гантт.

• Тейлор: книга «Принципы научного управления»

Отделение планирования от работы, разделение управляемых и исполнительных функций, работа по управлению – отдельная специальность.

Предлагает: разбить работу на отдельные простые операции с целью дальнейшего изучения. Важная задача менеджеров: повышение производительности труда. Основная форма мотивации - денежная форма (Форд ввёл конвейер –резко сократил время производства автомобилей).

• Фрэнк и Лилия Гилберт – микрохронометр (выявление движений при работе), выявил 17 движений руки. научн подбор, подготовка и расстановка кадров.

Основные принципы: Индивидуальная ответственность каждого; разделение сфер деят-ти; Приоритет индивидуальных стимулирования; рациональные приёмы и методы труда на основе минимизации затрат времени; Нормирование труда; Преобладание экономического стимулирования; Ориентация на авторитарный стиль упр

Теория административного управления (1920-1930)- Анри Файоль.

Файоль: формировал понятие «организационная структура» и ввёл принцип иерархичности.

Организация – замкнутая система, рационализация деятельности внутри кампании происходит без учёта деятельности внешней среды.

Теория бюрократического управления (1920-1930) – Вебер.

Ввёл основные принципы управления государственных предприятий.

Принципы:Чёткая фиксация формальных должностных обязанностей;Определённость иерархии должностных взаимоотношений;Единообразие осуществления формальных процедур; формальная обезличенность исполнения; строгий отбор кандидатов на замещение должностей; Периодическая аттестация кадров. +» : точность, быстрота, унифицированность, экономия затрат на людские и материальные ресурсы.«­­-» : не способна выполнять новые задачи, ограждает от внешнего мира, сильная система перестраховки.

II. Теория человеческих отношений (1940-1960) –э. Мэйо, м.П. Фоллетт,.

Хортонские эксперименты выявили зависимость производительности труда и условий труда.

• Мэйо выявил,что на производительность труда влияют отношения с администрацией. Ввёл принципы морального стимулирования. Развивается эргономика (как организовать рабочее место наиболее удобно, индустриальная психология.

• М.П. Фоллетт: менеджмент «искусство добиваться результатов посредством действий других» ;

• А. Маслоу: «пирамида потребностей»

Школа поведенческих наук – бихевиоризм (1950 и до наших дней) – Ренсис Лайкерт, Дуглас МакГрегор,Фредерик Герцберг.

Положительная мотивация при этом - основной фактор успешного выполнения работы. А. Маслоу известен как создатель пирамиды потребностей. Он разделил потребности на базовые (потребности в пище, безопасности) и производные (в справедливости, благополучии, самовыражении

• Лайкер: «Теория 2-х факторов: гигиенический и мотивационный».

Гигиеническая: атмосфера в коллективе, отношения с руководителем. Мотивационная: заинтересованность,признание в коллективе.

• Мак-Грегор: «Теория Х и У». Где х – авторитарный стиль, у – демократический.

• + В. Оуч: «Теория Z» : система ринсес (система опросов), стиль управления - партиципативный (отношения в фирме как в семье)

Теория человеческого капитала

(чикагская школа): Теодор Шульц, Генри Беккер, Джордж Минцер, Марк Блау.

• Беккер: «Человеческий капитал» - образование (знания общ-ие и спец-ые).

4 составляющие: здоровье, проф. подготовка, миграция, обладание экономически необходимой информацией (проф.подготовка- квалификация, знания, опыт).