Понятие обратной связи в информационно-коммуникативном пространстве и модели коммуникации.

Информационно-коммуникативное пространство современной России и мира характеризуется дискуссионным контекстом. В процессе развития информационного общества и коммуникативного пространства взаимодействуют различные социальные группы и социальные интересы. Обмен информацией в межкультурном пространстве обмена и современного духовного производства сопровождается переводом накопленной информации на язык практических решений. Однако ожидания социальных групп и индивидов не всегда оправдываются. В частности на современном этапе развития общества и государства пока неразрешимы, в ряде случаев, проблемы завышенных социальных притязаний. Имеет место перепроизводство общей информации (через деятельность различных СМИ) по отношению к специальной, прескриптивной, что затрудняет перевод информации на язык практических решений.

Модели коммуникации власти и СМИ, власти и общества зависят от различных условий:

• уровень развития общества как информационной системы;

• особенности массового и общественного сознания;

• политическая культура общества;

Модели коммуникации в условиях демократического общества зависят от типа правовой культуры общества, могут быть представлены опосредованными коммуникациями; управляемыми коммуникациями; манипулируемыми (манипуляция информацией); массовые коммуникации как совокупность процессов трансляции многочисленными субъектами различных сообщений с помощью специализированных технологичных средств массовой коммуникации (СМК), где адресат – обширные аудитории; непосредственная коммуникация: сбор подписей в поддержку выдвижения кандидата в депутаты органов представительной власти; встречи кандидата с избирателями в процессе избирательных кампаний.

Коммуникация не есть однонаправленный процесс, то есть не является взаимодействием по типу: «субъект–объект»; «власть–общество»; «СМИ–индивид»; «СМИ–общество».

Различные модели коммуникации предполагают обратную связь. Принцип обратной связи предполагает взаимодействие коммуникаторов, влияние коммуникаторов друг на друга, то есть взаимовлияние. Принято считать, что процесс коммуникации не всегда задан кем-либо (власть, СМИ, социальная группа). Процесс коммуникации возможен в условиях различных политических режимов – демократических и недемократических. Обратная связь в условиях недемократических политических режимов осуществляется по принципу «приказ–исполнение». При этом соответствующая реакция (исполнение, покорное согласие с официальной точкой зрения) также может рассматриваться как обратная связь. Однако в данном случае вряд ли может быть обеспечено равенство возможностей коммуникаторов, свобода слова.

В условиях демократического политического режима коммуникация основана на принципах самоорганизации, саморазвития общества, осуществляется благодаря накоплению информации на каждом этапе. Без обратной связи нет полноценной коммуникации по типу: «субъект–субъект». Обратная связь в процессе коммуникации может выражаться в принятии властью решений, с учетом состояния общества, его потребностей (социальная защита, внедрение информационных технологий в сферу образования и т.п.). Обратная связь в процессе коммуникации может быть реализована как продолжение дискуссии по актуальной проблеме, предполагающей согласованное решение. В частности в 2000-е гг. в политической сфере с участием широких слоев населения шла дискуссия о форме федеративного устройства России. В итоге дискуссий были приняты решения на референдумах, которые состоялись в регионах страны и были связаны с объединением ряда субъектов Российской Федерации.

В процессе коммуникации субъекты взаимодействия, прежде всего, индивиды и социальные группы, не могут быть застрахованы от негативного влияния информационных технологий. В процессе коммуникации не исключается манипуляция сознанием личности. В этих условиях актуальной является проблема оптимизации взаимодействия субъектов в коммуникационном пространстве, коммуникация может быть основана на правилах, нормах законодательства. Коммуникаторы обязаны знать свои права, обязанности, нести ответственность за нарушение установленных законом правил коммуникации. Правами и обязанностями наделены не только граждане, но и институты власти и институты средств массовой коммуникации, как юридические, так и физические лица.

В современном мире и в Российской Федерации правовые механизмы обеспечения безопасной коммуникации пока недостаточно эффективны. Ставится задача совершенствования деятельности «четвертой власти» (СМИ) в политической системе, повышения роли институтов государства в оптимизации процессов коммуникации.

Отсутствие обратной связи в процессе взаимодействия власти, СМИ и общества может проявляться в виде социальной апатии (безразличия) со стороны граждан в отношении предлагаемой информации. Преодолению негативных явлений в данной сфере может способствовать, в частности, деятельность СМИ на основе закона, использование информации не в ущерб личности, упорядочение информационных потоков в сети Интернет, наконец, культура работы в Интернет, культура воспроизводства и использования информации.