- •Перечень вопросов к экзамену по курсу «Психология труда и инженерная психология» 2010/2011 уч.Г.:
- •История зарубежной индустриальной психологии: эволюция школ научного управления трудом, производством и развитие прикладной психологии.
- •Школы научного менеджмента и развития прикладн ψ.
- •История отечественной индустриальной психотехники (тематика исследований, теоретические основы, достижения, судьба лидеров, причины ликвидации).
- •Понятия: профессия, работа, трудовая деятельность, производственная операция, трудовая задача. Существенные признаки труда, отличие трудовой деятельности от игры, учения, общения.
- •Трудовой пост в эргатической системе и его компоненты как продукт организационного проектирования, объект психологической оценки и рационализации.
- •Объект, предмет и продукт труда. Типология видов продуктов труда, цели и методы их психологического изучения и оценки.
- •Орудия (средства) труда, их классификация. Психологические аспекты проектирования, совершенствования, использования и оценки.
- •Понятие субъекта труда, уровни и цели его изучения в психологии труда.
- •Психические регуляторы труда, их разновидности, цели и методы изучения
- •Сознание, самосознание, опыт субъекта труда. Психологические признаки сознания субъекта труда, способы изучения, задачи диагностики, цели формирования.
- •Психологическое изучение профессиональной деятельности: целевая направленность, методы исследования.
- •Профессиограмма и психограмма профессионала. Понятие профессионально-важных признаков (качеств), их виды, пути выявления.
- •Классификации профессий в психологии труда: критерии, способы группировки, примеры. Многопризнаковая классификация профессий в целях профориентации, ее структура, способы применения.
- •Особенности образа мира в сознании разнотипных профессионалов.
- •Виды профессиональных действий, способы их выявления и психологического анализа.
- •Стадии развития человека как субъекта труда. Этапы становления профессионала в цикле профессионального развития личности (е.А.Климов).
- •Психологические проблемы профориентации и карьерного консультирования. Цели и методы.
- •Роль психологии труда в совершенствовании профессиональной подготовки. Методы профессионального обучения. Психологические критерии построения эффективного тренажера.
- •Методы оценки профессиональной эффективности. Метод экспертизы в оценке профессиональной успешности: варианты построения экспертных шкал, источники ошибок экспертов.
- •Концепция интегральной индивидуальности b.C. Мерлина. Уровни исследования индивидуальности. Индивидуальный стиль деятельности и свойства интегральной индивидуальности.
- •Эффективный индивидуальный стиль трудовой деятельности: структура, условия формирования, методы изучения и оценки.
- •Этапы разработки методов прогнозирования профессиональной пригодности. Критерии применимости тестов для прогноза профессиональной успешности, способы их количественной оценки.
- •Этические требования и правовые ограничения в профотборе персонала.
- •Психологические вопросы расстановки, аттестации и выдвижения резерва кадров.
- •Направления и технологии оптимизации функциональных состояний человека в труде.
- •Хартия III тысячелетия (о правах людей с ограниченными возможностями). Принята на Ассамблее Международной Реабилитации, 1999 г., Лондон.
- •Предмет, структура и основные задачи инженерной психологии и эргономики: общее и различие между эргономикой и инженерной психологией.
- •Основные направления ип:
- •Эргономическое обеспечение функционирования эргатических систем.
- •Методы инженерно-психологического анализа деятельности человека-оператора в эргатической системе.
- •Ошибка субъекта труда: психологические концепции ошибки; ошибка и опыт; психологическая классификация ошибок.
- •Позиция субъекта действия:
- •Данные по р.Дженсену:
- •Статистика происшествий за пять лет (1970-1974 гг.)
- •Практика расследования происшествий с участием психологов. Профилактика ошибок.
- •Основная задача:
- •Факторы, воздействующие на выполнение основной задачи
- •Психологическое содержание труда персонала эргатической системы. Операциональносмысловые структуры профессионального опыта, методы исследования и оценки.
- •Определение задач операторов при проектировании эргатических систем.
- •Принятие решения. Теория. Модели. Принятие решения в различных видах труда.
- •Характеристика группового действия: пространственная координация, синхронизация, единство смысла, динамика отношений. Динамическая модель; имитационные модели деятельности операторских команд.
- •Отказ от действия:
- •Причины отказа работников от участия в сложных и опасных видах деятельности. Тревожность, страх, профессиональные неврозы.
- •Профессиональные конфликты, их виды. Профессиональный личностный конфликт. Способы изучения и урегулирования.
- •Виды конфликтов (видимо внеситуативных, но не уверен)
- •Производственная среда, объект и предмет деятельности в перцептивном мире субъекта труда. Оперативный образ ситуации, информационная и концептуальная модель.
- •Безопасность труда в условиях информационной перегрузки.
- •Распределение функций между человеком и машиной при проектировании эргатических систем. Преимущества и недостатки человека-оператора и машин-автоматов.
- •Математическое и психологическое моделирование профессиональной деятельности.
Понятия: профессия, работа, трудовая деятельность, производственная операция, трудовая задача. Существенные признаки труда, отличие трудовой деятельности от игры, учения, общения.
«Профессия»(с латин и француз) – «говорить публично, объявлять, заявлять». В средневековье чел ходил от дома к дому и предлагал свои услуги: «Точим ножницы - ножи». Различное применение термина «профессия»: 1) Область, в кот чел осуществляет свои трудовые функции. 2)Общность людей, занятых опред рода трудовыми ф-ми. 3) Подготовленность (знания, умения, навыки), благодаря кот чел м выполнять трудовые ф-ции. 4) Д-ть, работа профессионала, т.е. распределнный во времени процесс реализации трудовой ф-ции. «Работа» (job) или обязанности работника, вид конкретной трудовой деятельности — объединяет группы сходных постов, должностей. Виды работ могут быть групповыми, или выполняться индивидуально (субъект труда один человек, или команда, группа). Производственная операция как способ осуществления действий; осознаваемые элементы действий – макроэлементы — поддаются сознательному контролю (могут быть самостоятельно поставленные цели, когда работник контролирует направление своего внимания, сознания осмысленно, осознанно); микроэлементы действия плохо поддаются сознательному контролю
Климов (1997) предлагает определение понятия «деятельность» как такой формы активности субъекта, которой присущи одновременно три базовых признака:1) имеет место процесс действий (некоторая совокупность, последовательность);2) процесс действий сознательно направлен в целом на приспособление к требованиям среды и (или) некоторое преобразование её; 3)процесс действий имеет значение для существования и развития человека и (или общества). «Задача», задание (task) — единица труда, которая предполагает выполнение «трудовых действий. Если психолог сталкивается с неким производственным процессом, который осуществляется машинами-автоматами, животными (даже такими умными как слоны, собаки, лошади), — корректно не называть их формы поведения трудом, трудовой деятельностью, оставив последний термин только для обозначения «живого человеческого труда», сознательно регулируемой трудовой активности человека.Труд в психологическом понимании это деятельность, результатом которой является социально-ценный продукт. Но, кроме того, труд, с точки зрения Е.А. Климова (1998) отличается от игры, учения, общения еще 3-мя признаками, так что всего получается 4 существенных признака труда:1) труд ориентирован на заданный социально-ценный результат;2) труд регламентирован социальными нормами, правилами, традициями;3) в труде используются орудия, имеющие культурно-историческое происхождение и способы употребления;4) в труде люди вступают между собой в особые межлюдские производственные отношения.
Трудовой пост в эргатической системе и его компоненты как продукт организационного проектирования, объект психологической оценки и рационализации.
Трудовой пост – ограниченная вследствие разделения труда и к-л образом зафиксированная область приложения сил чела, рассчитанная на создание ч-л ценного для об-ва (материал вещи, инфо, сфера услуг, эстетич ценности и т.д.) Это некоторое социально фиксированное разно- многопризнаковое системное образование. Основные составляющие: 1)Цели труда. Представления об ожидаемых рез-ах деят-ти. Рез-ты м б вещественными, инфо-ыми, процессуальными (нормальное напряжение тока в сети), рез-ты м существовать в мире культуры и во внутр мире чела (усвоенные знания) Цели: объективные (социально фиксированные) и субъективные (присущие субъекту, возникают под влиянием жизнен, производств ситуаций, личных или групповых побуждений, интеллекта. Цель труда с т.зр. общества м б одной, а с тюзр. Субъекта труда – другой 2) Заданный или подлежащий поиску, созданию предмет,исходный материал. Не обязательно вещь, а некоторая предметная область – набор взаимосвязанных признаков, св-в вещей, процессов, явлений, выделяемых самим субъектом. С-ма св-в и взаимоотношений объектов, явлений, процессов, кот чел д мысленно или практически оперировать на трудовом посту. Любая с-ма (биологич, техническая, социальная, знаковая, художественно – эстетическая). Исходным материалом в некот случ м б ситуация неопределенности. Прим: в работе геолога – разведчика, следователя. 3) Средство труда – любая реальность, кот дает возможность челу взаимодействовать с предметом труда сообразно его цели. С-ма средств, орудий труда. Включает внешние и внутренние средства, т.е. схемы принятия решений, мысленные образцы (эталоны). В зависимости от предметн обл труда его средства различны: от игрушечных весов в детсаду до автоматизированных средств упр производств объектами. Вещественные ср-ва, орудия труда: I.Ср-ва познания (приема, получения, обработки инфо) *приборы, машины, дающие изображение (бинокль, микроскоп), *приборы. Машины, дающие условный знак, символ (вольтметр, термометр, мнемоническая схема на сигнальном табло диспетчерского пульта управления), *приборы, машины, обрабатыв инфо. II. Средства воздействия на предметную ситуацию: а) применяются в соц системах (СМИ, мегафон, сирена, спец группы, боевые подразделения) б)применяются в природных , технических с-мах: *ручные (молоток), * механизированные (дрель), *машины с ручным управлением (экскаватор, подъемный кран), *автоматизированные и автоматические с-мы, аппараты для осуществления непрерывных процессов (ткацкий станок). Внешние функциональные ср-ва труда: III. выразительные ср-ва поведения, речи чела как субъекта труда (интонация, позы, жесты, выражение лица). IV. Организм чела как субъекта труда (балерина, акробат) Внутренние функциональные ср-ва: V. Невербальные (мысленные образцы объектов, процессов, их признаков, мысленные схемы планы познавательных и испольнит процессов) VI. Вербальные (правила, самоинструкции, алгоритмы, кот удерживаются в памяти)4)С-ма заданных и внутренне принятых работником обязанностей (трудовых функций). 5) С-ма прав работника. 6) Производственная среда (предметные, информационные, организационные, простр-временные усл). 7) Множ-во мыслимых и возможн ограничений для развития субъекта д-ти. В указанных пунктах имеются в виду подсистемы трудового поста.