49. Характеристика группового действия: пространственная координация, синхронизация, единство смысла, динамика отношений. Динамическая модель; имитационные модели деятельности операторских команд.

Имтационная модель:

Моделирование деятельности операторских команд. Метод Монте-Карло: зависимость между ошибками и напряжением -увеличение скорости выполнения задачи после ошибочных ис­полнений; слетанность и напряжение; сопоставление испытаний модели с экспериментальными данными; моделируемые процессы.

Эти модели служат хорошим началом инженерно-психоло­гического анализа. Модель Зигеля, Вольфа.

Важный участок трудового процесса делится на задачи, между которыми определяются приоритеты, определяется примерно время на выполнение каждой задачи, которое зависит от качеств, свойств оператора. С помощью такой модели авторы довольно точно предсказали статистические результаты реальных испыта­ний, таких как посадка самолета на авианосец, дозаправка в воз­духе, воздушный перехват. Модель учитывает гибкость, характерную для опытного специалиста:

• темп труда: в спокойной обстановке время на одну задачу может быть вдвое больше, чем в напряженной ситуации

• влияние степени напряженности: в какой-то момент продуктивность может сильно снизиться

• можно учесть сокращение затрат на работу за счет резервов групповой деятельности (сплоченность и пр.)

Таким образом моделируется синхронизация, которая типична для любого труда, - замедляя или ускоряя действия, опе­ратор добивается совпадения во времени различных событий тру­дового процесса. К сожалению, попытки воплотить идеи модели на отечественной почве пока не привели к успеху.

При ответе на этот вопрос надо делать акцент на совместную деятельность, ее характеристики.

Что касается второго способа, то можно выделить два общих метода имитации: динамический (имитация в реальном времени) и цифровой (имитация в ускоренном масштабе времени). При динамической имитации операторы выполняют свои задачи и искусственно воспроизводятся только технические элементы АСУ в целях обеспечения динамической информации для действий операторов. Динамическая имитация в общем смысле означает преодоление ограничений пространства, оставляя временные ограничения. Для преодоления последних человеческий фактор в системе необходимо существенно ограничить путем искусственной имитации процессов решений, осуществляемых человеком. Это и составляет основу цифровой имитации. Отличие динамической имитации от цифровой заключается в основном в том, что в первом случае человек-оператор непосредственно выполняет свои функции, а во втором – основные его функции имитируются с помощью ЭВМ.

К недостаткам динамической имитации обычно относят: высокую стоимость; ограничения, накладываемые имеющимся оборудованием и общим уровнем исследования системы; кратковременность исследований и ограниченный выбор проверяемых условий; вариативность, свойственную характеристикам человека, что может затруднить сравнение между системами. К основным преимуществам цифровой имитации относят: способность осуществить оценку АСУ со скоростью, значительно превышающей скорость динамической имитации; способность к воспроизведению имитации при тех же самых переменных; получение количественной оценки эффективности системы с точностью, которая не достижима при динамической имитации; способность к имитации при большом числе переменных; способность имитировать АСУ как целое; возможность учета при имитации характеристики оборудования, находящегося в стадии проектирования; отсутствие большого числа квалифицированного персонала.

К основным недостаткам цифровой имитации можно отнести следующие: ввиду отсутствия человека-оператора она не может быть использована для исследования конкретных инженерно-психологических проблем; при отсутствии математических моделей деятельности осуществление цифровой имитации требует значительной предварительной работы по подготовке машинного эксперимента, связанной с получением соответствующих математических моделей деятельности.

50. Опасные и экстремальные профессии. Виды риска и ответственности в труде. Склонность к риску и методы ее оценки; другие опасные личностные качества работника. Поведение оператора в опасной ситуации.

Мотивационный механизм в труде отличается особым качеством удовольствия и особым социальным характером процесса удовлетворения. Успех в труде приносит чувство удовлетворения, уважение и авторитет. К труду побуждает страх наказания и утраты рабочего времени, утраты уважения окружающих. Но это осознанные побудители.

Это переживание особого рода, сознательное чувство. «Слияние с мощью машины».

«Фантомная боль» при необходимости уйти с работы, например, из-за возраста.

Джоунс. Необъяснимое чувство, которое испытывает пилот при полётах. Незабываемое чувство силы, могущества и свободы. Потребность летать. Мотивация может не иметь эмоциональных корней, а базируется только на когнитивных основаниях.

Что привлекает в лётной работе? (Адамс и Джоунс):

• Склонность к риску

• Стремление к успеху

• Стремление к высокому статусу

Риск:

• Направленность на особо привлекательную цель, связанную с опасностью

• Как осуществление альтернативного выбора.

Риск присутствует в любом принятии решения.

Ценность выступает связующим звеном между жизнедеятельностью отдельной личности и жизнедеятельностью социальных общностей, частью к-рых она является.

Надличностные ценности – это структуры общественного сознания, конденсирующие в себе опыт жизнедеятельности данной социальной общности, общественных отношений и отражающие их в виде общественных идеалов.

Предметные ценности – человеческие деяния и произведения, в к-рых воплощены ценностные идеалы общества.

Лишь приняв форму личностных ценностей, ценностный идеал может найти путь к предметному воплощению.

Исследовал Рокич. Терминальные – ценности-цели и инструментальные – ценности –средства, являющиеся как бы конкретизацией ценностей – целей. Статические ценности: здоровье, профессиональное мастерство, аккуратность и ответственность.

Конфликт в структуре потребностей. (потребность летать и пренебрежительное отношение к человеку) . Конфликт между романтической мечтой детства, к-рая когда-то определила выбор профессии, и фактическим положением дел в нынешней гражданской авиации – монотонными дежурствами в тесном помещении кабины и длительном контактом с духовно чуждыми людьми, низким социальным статусом, оторванностью от дома, семьи. Этот конфликт влияет на решение летных задач экипажем.

Переживание страха за жизнь тесно связано с переживанием страха наказания. Это переживание поддерживается условиями жизни курсантов, а затем при записи летных параметров и переговоров экипажа. Пилот боится действовать, брать ответственность на себя в сложных ситуациях. Два типа переживания страха, включенные в структуру смысловых образований, иногда сталкиваются между собой, и тогда субъект должен выбирать, чем пожертвовать. Особый склад смысловых образований проявляется в обобщенном портрете профессионала: он хорошо знает законы и инструкции, легко оперирует ими, стараясь найти опору для своих действий.

В опасных ситуациях аффект сдвигается за рамки полёта, позволяя принимать быстрые решения, однако, надолго остаётся в памяти и много анализируется впоследствии. Потребность в безопасности.