- •Перечень вопросов к экзамену по курсу «Психология труда и инженерная психология» 2010/2011 уч.Г.:
- •История зарубежной индустриальной психологии: эволюция школ научного управления трудом, производством и развитие прикладной психологии.
- •Школы научного менеджмента и развития прикладн ψ.
- •История отечественной индустриальной психотехники (тематика исследований, теоретические основы, достижения, судьба лидеров, причины ликвидации).
- •Понятия: профессия, работа, трудовая деятельность, производственная операция, трудовая задача. Существенные признаки труда, отличие трудовой деятельности от игры, учения, общения.
- •Трудовой пост в эргатической системе и его компоненты как продукт организационного проектирования, объект психологической оценки и рационализации.
- •Объект, предмет и продукт труда. Типология видов продуктов труда, цели и методы их психологического изучения и оценки.
- •Орудия (средства) труда, их классификация. Психологические аспекты проектирования, совершенствования, использования и оценки.
- •Понятие субъекта труда, уровни и цели его изучения в психологии труда.
- •Психические регуляторы труда, их разновидности, цели и методы изучения
- •Сознание, самосознание, опыт субъекта труда. Психологические признаки сознания субъекта труда, способы изучения, задачи диагностики, цели формирования.
- •Психологическое изучение профессиональной деятельности: целевая направленность, методы исследования.
- •Профессиограмма и психограмма профессионала. Понятие профессионально-важных признаков (качеств), их виды, пути выявления.
- •Классификации профессий в психологии труда: критерии, способы группировки, примеры. Многопризнаковая классификация профессий в целях профориентации, ее структура, способы применения.
- •Особенности образа мира в сознании разнотипных профессионалов.
- •Виды профессиональных действий, способы их выявления и психологического анализа.
- •Стадии развития человека как субъекта труда. Этапы становления профессионала в цикле профессионального развития личности (е.А.Климов).
- •Психологические проблемы профориентации и карьерного консультирования. Цели и методы.
- •Роль психологии труда в совершенствовании профессиональной подготовки. Методы профессионального обучения. Психологические критерии построения эффективного тренажера.
- •Методы оценки профессиональной эффективности. Метод экспертизы в оценке профессиональной успешности: варианты построения экспертных шкал, источники ошибок экспертов.
- •Концепция интегральной индивидуальности b.C. Мерлина. Уровни исследования индивидуальности. Индивидуальный стиль деятельности и свойства интегральной индивидуальности.
- •Эффективный индивидуальный стиль трудовой деятельности: структура, условия формирования, методы изучения и оценки.
- •Этапы разработки методов прогнозирования профессиональной пригодности. Критерии применимости тестов для прогноза профессиональной успешности, способы их количественной оценки.
- •Этические требования и правовые ограничения в профотборе персонала.
- •Психологические вопросы расстановки, аттестации и выдвижения резерва кадров.
- •Направления и технологии оптимизации функциональных состояний человека в труде.
- •Хартия III тысячелетия (о правах людей с ограниченными возможностями). Принята на Ассамблее Международной Реабилитации, 1999 г., Лондон.
- •Предмет, структура и основные задачи инженерной психологии и эргономики: общее и различие между эргономикой и инженерной психологией.
- •Основные направления ип:
- •Эргономическое обеспечение функционирования эргатических систем.
- •Методы инженерно-психологического анализа деятельности человека-оператора в эргатической системе.
- •Ошибка субъекта труда: психологические концепции ошибки; ошибка и опыт; психологическая классификация ошибок.
- •Позиция субъекта действия:
- •Данные по р.Дженсену:
- •Статистика происшествий за пять лет (1970-1974 гг.)
- •Практика расследования происшествий с участием психологов. Профилактика ошибок.
- •Основная задача:
- •Факторы, воздействующие на выполнение основной задачи
- •Психологическое содержание труда персонала эргатической системы. Операциональносмысловые структуры профессионального опыта, методы исследования и оценки.
- •Определение задач операторов при проектировании эргатических систем.
- •Принятие решения. Теория. Модели. Принятие решения в различных видах труда.
- •Характеристика группового действия: пространственная координация, синхронизация, единство смысла, динамика отношений. Динамическая модель; имитационные модели деятельности операторских команд.
- •Отказ от действия:
- •Причины отказа работников от участия в сложных и опасных видах деятельности. Тревожность, страх, профессиональные неврозы.
- •Профессиональные конфликты, их виды. Профессиональный личностный конфликт. Способы изучения и урегулирования.
- •Виды конфликтов (видимо внеситуативных, но не уверен)
- •Производственная среда, объект и предмет деятельности в перцептивном мире субъекта труда. Оперативный образ ситуации, информационная и концептуальная модель.
- •Безопасность труда в условиях информационной перегрузки.
- •Распределение функций между человеком и машиной при проектировании эргатических систем. Преимущества и недостатки человека-оператора и машин-автоматов.
- •Математическое и психологическое моделирование профессиональной деятельности.
История зарубежной индустриальной психологии: эволюция школ научного управления трудом, производством и развитие прикладной психологии.
Прикладная Ψ, изучающая труд, трудящихся и производственную организацию сложилась к нач ХХ в. Гюго Мюнстерберг (1863-1916) основатель прикладной психологии и психотехники как ее части. Его исследования были связаны с областью промыш производства и транспорта. Тейлор – амер инженер «классик управления», разраб сис-мы интенсификации труда путем испол псих факторов в целях рационализации производства. Прим: 120 работниц на производстве – был сокращен раб день, введены перерывы→продуктивность возросла и работу 120 чел стали делать 35чел. Разраб проблемы профориентации, профотбора, псих воздействия. 1908г. Ф.Парсонс в Бостоне организовал бюро, в кот давали консультации подросткам, выбир профессию. Профориентация опиралась на наблдение за индивид особенностями подростков и интуицию, не испол спец мет-ды. Мюнстерберг разработал мет-ды для исследов личн качеств и отбора персонала. Исследования Мюнстерберга отличались от исслед Вундта: в них произошел переход от искусствен лаборат условий к моделированию естественных усл д-ти. На основе его исслед были разработаны тесты, кот стали главн средством при отборе персонала. Практика ставила запросы п/д псих-ей→в этом выраз-ся методологический смысл психотехнического движения (Выготский). Термин «психотехника» ввел Штерн. Выделение психотехники: Ψ→Общ и Диффер-ая. ДифферΨ→теоретич и прикладная, прикладная→психогностика и психотехника. Предпосылки индустриальной психотехники: *развитие капитализма, *потребность в рационализации экономики, *производство, культурная жизнь, *движение за «научное управление» (Тейлор). Программа индустриальной Ψ (Мюнстерберг): 1) психологич изучение профессий, 2) помощь в выборе проф, 3) психологич профотбор, 4) повышен производительности труда с испол психологич м-ов. 1920 – международная психотехнич ассоциация, с 1949г – междунар ассоц прикладной Ψ. Европ ассоц Ψ труда и оранизационной Ψ.
Школы научного менеджмента и развития прикладн ψ.
1. Классич концепция научн управления (Тейлор, Файоль). Принципы: *научн изучение труда, способы установл кол-ва товара, кот м б сделан за смену; *подбор и обучение первоклассн работников для каждого вида труда; * нужно изменить распределение обязанностей м/у работника и администрацией; * вместо забастовок, противостояний м/у раб и админист – сердечное сотрудничество.
2. Гуманистическое направление менеджмента, школа человеческих отношений — c 30-50-х гг. ХХ в. по настоящее время.(Мэйо, Ротлисберг) Принципы:Удовлетворенность трудом и эффективность труда*Трудовая мотивация и эффективность труда.*Трудовая мотивация работника и отношения в трудовом коллективе, с руководством.*Лидерство и власть в производственных группах.(Социально-психологические проблемы труда в индустриальной психологии).
3.Системный подход в научн упр 1913 – 50(70) (Богданов, Берталанфи)Принципы:*Представление организации как открытой системы.*Проблема принятия решений в менеджменте.*Использование математических моделей в описании трудовой деятельности человека как звена системы «Человек-машина».
*Применение теории алгоритмов, теории информации в анализе профессиональной деятельности людей.*Разработка основ «Исследования операций».Развитие инженерной психологии, проективной эргономики и, обслуживающей их задачи — экспериментальной когнитивной психологии. Первые работы в области организационной психологии.
4. Ситуационный (релятивистский) подход (с 60-х ХХ по сей день) Отказ от поиска универсальных законов управления, переход к анализу конкретных управленческих ситуаций. Разработка типологии производственных организаций. Рассмотрение каждой организации в ее развитии.Принцип относительности управленческих правил в сфере менеджмента и в области психологии, обслуживающей менеджмент.
5. концепция креативной развивающейся организации (с 80хх по наст время) Э.Трист. *Системное мышление менеджера и его развитие. *Теория организаций, их типы, разновидности, организационная экология. *Организационная (корпоративная) культура. *Тренинги персонала, управление карьерой.Развитие психологии управления (исследующей труд менеджеров), организационной психологии. 6. Индустриал Ψ (психотехника), Ψ труда, Ψфизиология труда, эргология, антропотехника. 7.соцΨ труда, Ψ управления. 8. Системотехника в проектировании с-м «Ч – М», инженерная Ψ и эргономика. 9.Организационная Ψ 10. Программы тренингов, научн Ψ профессион развития, акмеология.
Область существования продукта труда / Вид фактуры продукта труда |
Внешняя реальность: природный мир |
Внешняя реальность: мир культуры |
Субъективная реальность, внутренний мир |
Действительно существующие целостности, системы |
А – искусственный водоем, искусственный алмаз, урожай |
Б – Дом, одежда, гайки и болты, бетонная смесь, очки |
В – Отношения личности, знания, умения (как продукт труда педагога) |
Процессы, функциональные эффекты, состояния систем (эта группа трудоемка для изучения). |
Г – Привес стада животных на ферме, электроэнергия в домах |
Д – Безопасность движения транспорта, симфонический концерт |
Е – Социально-психологический климат в группе, состояние отдыха, формирующие образ мыслей доклады |
Информация, знаково-символические объекты |
Ж – Знания о природе, записанные на внешних носителях |
З – Знания о людах, обществе, записанные на внешних носителях |
И – Оперативная осведомленность человека |