50. Типология власти.
Власть принуждения
Руководитель имеет возможность наказывать, препятствовать достижению целей
Имеет место осознание этого подчиненными
Обладает большой силой
«Дорогая» власть, требует разветвленной системы контроля
Является причиной возникновения организационных страхов
Власть вознаграждения
Руководитель может оказывать положительное подкрепление результатов работы, т.к. имеет возможность распределять субъективно значимые для исполнителя стимулы
Обладает большой силой
Недостаток – ограниченность возможностей руководителя в позитивном подкреплении результатов работы исполнителей по сравнению с их ожиданием
Власть принятия решения
Этот источник власти проявляется в той степени, в которой носитель этой власти может влиять на конкретное решение на протяжении всего процесса его принятия.
Власть над ресурсами
Источником власти является регулирование доступности ресурсов
Контроль ограниченных ресурсов еще больше укрепляет право на власть высшего руководства
Неспособные руководители сознательно создают дефицит ресурсов для укрепления своей власти
Власть связей
Строится на способности человека воздействовать на других людей через воспринятую ассоциацию этого человека с влиятельными людьми в организации и вне ее
Экспертная власть
Влияние через разумную веру в руководителя, обладающего профессиональной компетентностью, способностью реализовать цели организации и личные цели исполнителей
Наиболее значима в децентрализованных системах управления
Недостаток – меньшая сила и надежность, доступна не всем руководителям.
Харизматическая власть
Построена на традиции и силе личных качеств и особенностей лидера
Исполнитель отождествляет себя с лидером и попадает под его влияние
Типичные качества харизматической личности – обмен энергией, внушительная внешность, независимость характера, риторические способности, достойная манера держаться, восприятие восхищения своей личностью.
Законная власть
Руководитель обладает системой правовых, производственных рычагов воздействия, которые законодательно закреплены в его статусе
Признание исполнителями права руководителя реализовывать законодательные меры воздействия.
Власть информации
Обусловлена возможностью руководителя регулировать доступ информации к своим подчиненным
Обладая большей информацией, руководитель обладает объективно большими возможностями для эффективного поведения
Власть, основанная на потребности во власти
Люди с развитой потребностью во власти характеризуются личностным качеством доминантности, активны, стремятся к отстаиванию своих позиций
Важно, чтобы потребность во власти сочеталась со способностью властвовать (Д. МакКлелланд).
51.Природа и причины конфликтов.
Столкновение противоречивых или несовместимых сил
Противоречие, возникающее между сторонами в процессе их совместной деятельности из-за непонимания или противоположности интересов
Общие причины конфликтов
Недостаточная согласованность и противоречивость целей
Различие во взглядах, идеях и мыслях по проблеме
Различие чувств и эмоций, находящихся в основе отношений индивидов
Организационные причины конфликтов
Нечеткое разграничение прав и обязанностей
Ограниченность ресурсов
Недостаточный уровень профессиональной подготовки
Предвзятое к одним, попустительское к другим отношение к подчиненным
Противоречивость исполнительских функций
Неопределенность перспектив роста
Неблагоприятные условия труда
52.Типы конфликтов.
Внутриличностный конфликт
Межличностный конфликт
Внутригрупповой конфликт
Межгрупповой конфликт:
-Профессионально- производственный
-Социальный
-Эмоциональный
Внутриорганизационный:
-Вертикальный
-Горизонтальный
-Линейно-функциональный
-Ролевой