- •1.Сущность, содержание и специфика управления. Ключевые категории концепции управления
- •2. Менеджмент как тип управления
- •Особенности российского менеджмента (Интернет)
- •3. Типы моделей менеджмента и организаций (Интернет)
- •4. Подходы в менеджменте
- •Основные школы науки управления Школа научного управления
- •Административная, или классическая школа
- •Школа человеческих отношений
- •Школа поведенческих наук
- •Школа науки управления, или количественный подход
- •6. Принципы управления (Интернет)
- •Вопрос 7. Организация как объект управления
- •Вопрос 8. Непосредственное окружение организации как объекта управления
- •Вопрос 9. Косвенное окружение организации как объекта управления
- •Вопрос 10. Основные инструменты анализа внешней среды организации
- •Вопрос 11. Этапы жизненного цикла организации как объекта управления
- •Вопрос 12. Система управления. Основные ее элементы и подсистемы.
- •13. Оценка эффективности системы управления
- •14. Миссия организации
- •15. Цели организации
- •16. Метод «дерева целей» и его использование в практике управления
- •17. Стратегическая пирамида организации.
- •18. Базовые стратегии бизнеса.
- •19 .Стратегии конкуренции за потребителя.
- •21.Портфельный анализ в управлении организацией.
- •22.Диверсификация в деятельности современной организации.
- •24. Сущность и классификация функций управления.
- •25. Прогнозирование и планирование в управленческой деятельности.
- •26. Организация, как функция управления
- •27. Функция контроля. Технология контроля. Требования – критерии контроля.
- •28. (Лекция 12.02.10) Мотивация деятельности человека.
- •28. Содержательные теории мотивации.
- •29. Процессуальные теории мотивации.
- •31.Структура управления и ее основные элементы
- •33 Линейная, функциональная, линейно – функциональная структуры управления, их достоинства и недостатки.
- •Вопрос 32 структуры управления
- •34 Матричная и дивизиональная структуры управления. Их достоинства и недостатки.
- •35. Сетевая и виртуальная организации, их особенности и использование в современной практике
- •36. Механизмы управления: средства и методы управления.
- •40 Социометрический анализ группы.
- •43.Управленческие решения:понятие,классификация.
- •44.Процесс принятия управленческих решений.
- •45.Модели и методы принятия управленческих решений.
- •46.Морфологический анализ в принятии управленческих решений.
- •47.Экспертные методы в принятии управленческих решений.
- •48.Свот-анализ в принятии управленческих решений.
- •49 Сущность власти. Управляемость как фактор власти.
- •50. Типология власти.
- •51.Природа и причины конфликтов.
- •53.Методы управления конфликтом. Стили разрешения межличностных конфликтов.
- •54.Стресс и управление им в деятельности руководителя.
- •55.Лидерство. Типы отношений лидерства.
- •56Концепции лидерства. Теории лидерских качеств.
- •57Концепции лидерского поведения.
- •60.Коммуникации в управлении. Типы организационных коммуникаций.
- •61.Коммуникационные стили в управлении. Невербальная коммуникация.
- •62.Коммуникативный процесс в управлении. Виды сетей коммуникаций.
- •63. Типы барьеров коммуникаций в управлении и общие правила построения эффективных коммуникаций.
- •64. Система управления персоналом
- •Система управления персоналом
- •В крупных организациях функции этих подсистем выполняются различными подразделениями по работе с кадрами организации.
- •65. Менеджер – профессиональный управляющий
1.Сущность, содержание и специфика управления. Ключевые категории концепции управления
В научной литературе существуют 3 основных подхода к определению управления:
1) Структурно-функциональный
Управление-это комплексный процесс с такими компонентами как кадры управления, структура, функции, методы, направления на отслеживание тенденций, постановку целей и выбор альтернативных решений, их реализацию и контроль за их выполнением.
2) Содержательный подход
Управление определяется как система отношений, складывающихся в процессе осуществления производства. Такие отношения называются отношениями управления и выделяют в них 2 аспекта:
- организационно-технический, который не зависит от способа общ. производства
- социально-экономический, который определяется отношениями собственности
3) Кибернетический
Организация рассматривается как большая система, а управление ею как процесс целенаправленного воздействия на нее. Для обеспечения оптимальной величины ее входов, перехода ее из одного состояния в другое и обеспечение наиболее эффективного функционирования этой системы.
В содержании управления можно выделить 2 комплекса функций:
1) Комплекс общих функций: планирование, организация, контроль, мотивация
2) Комплекс процессуальных функций: целеполагание, определение ситуации, выявление проблемы, управленческое решение.
Специфика управления определяется через понятие воздействия.
Воздействие – это влияние на деятельность человека, согласующее его труд с деятельностью других людей в направлении общей цели.
Объект управления – это соц.-эконом. система, воспринимающая воздействие как акт согласования деятельности людей в соответствии с установленными целями.
Субъект управления – это источник воздействия, часть соц.-эконом. системы, осуществляющая воздействие на систему в целом.
Структура управления – совокупность звеньев управления и отдельных должностных лиц, находящихся во взаимодействии и соподчинении.
Механизм управления – это совокупность методов воздействия, которые в зависимости от характера использованных средств делятся на экономические, административные и соц.-психологические.
Процесс управления – последовательность действий из которых формируется воздействие, отражает технологические особенности управления.
2. Менеджмент как тип управления
Раскрывая сущность менеджмента следует его рассматривать как:
Вид деятельности человека
Иерархическую организационную структуру
Категорию людей, занятых в управлении
Науку
Менеджмент – это тип рационального управления(обеспечения эффективности при ограниченных ресурсах) в условиях либеральной экономики, признаками которого являются доминирование экономических методов управления, приоритет человеческого фактора, профессионализм управляющих, гибкие организационные структуры, маркетинг, инновационность, стратегический анализ.
Особенности российского менеджмента (Интернет)
Менеджмент - это вид деятельности человека, который имеет общие и специфические черты. Общие черты отражают этапы развития цивилизации, уровень научно-технического прогресса и описаны в различных научных подходах. Специфические черты отражают национальные и исторические особенности, географические условия, уровень социально-экономических отношений, культуру. Именно поэтому существует понятие не только менеджмента вообще, но и понимание существования американской, японской, и, конечно же, российской модели менеджмента.
Процесс движения России к рыночной экономике необратим. Россия сейчас проходит тот эволюционный путь, который страны с развитой экономикой прошли полвека тому назад. В России нет продолжительного опыта управления предприятиями в условиях рыночной экономики. Именно поэтому имеют место такие "болезни", как:
спрос не изучен, непонятен. Наличие спроса определяется по факту, результатам продаж;
уверенность в том, что в нынешней ситуации в России не может быть и речи об установлении долгосрочных целей по сохранению и развитию бизнеса;
отсутствуют объективные оценки деятельности управленцев. Непонимание огромного вреда, наносимого аттестацией;
нет практики ротации руководителей внутри организаций. Не развивается школа руководящего резерва;
не используется в должной мере управленческий учет для анализа эффективности деятельности предприятий и подразделений.
Особенности российского менеджмента определяются:
чрезвычайно высокой скоростью протекания социально-экономических, политических и др. процессов, определяющих среду существования российского менеджмента;
комплексом факторов, затрудняющих и благоприятствующих укреплению менеджмента в России;
культурная среда, особенности общественного сознания и т. п.
Воздействие факторов внешней и внутренней среды придало российскому менеджменту специфические черты. Россия сейчас находится в положении "догоняющего" и вынуждена идти революционным путем к освоению методов современного менеджмента.
Российские менеджеры должны не только изучать науку и практику менеджмента, но и знать суть западной и восточных культур (Россия является евроазиатской страной). Без этого невозможно совершенствовать собственный стиль руководства, повышать имидж, создавать условия для повышения конкурентоспособности предприятия.