- •Глава 1. Ресторанный бизнес и перспективы его развития 13
- •Глава 2. Организация производственной и торговой деятельности ресторанов 78
- •Глава 3. Столовая посуда, приборы, столовое белье 141
- •Глава 4. Меню и карта вин ресторана 158
- •Глава 5. Тренинг в ресторанном бизнесе 173
- •Глава 6. Обслуживание банкетов 219
- •Глава 7. Ресторанное обслуживание иностранных туристов 276
- •Глава 8. Управление персоналом ресторана „ 385
- •Глава 9. Планирование и налогообложение и контроль
- •Глава I. Ресторанный бизнес
- •1.4. Сертификация услуг общественного питания
- •1.6. Маркетинг ресторана
- •1.8. Рекламное продвижение ресторана на рынок
- •1. Название ресторана и рекламный слоган.
- •Глава 2. Организация производственной и торговой деятельности ресторанов
- •2.1. Общие принципы функционирования ресторанов
- •2.2. Деятельность служб ресторана по организации питания
- •2.3. Взаимоотношения рестораторов и поставщиков
- •2.5. Помещения для обслуживания потребителей
- •2.6. Оборудование и мебель залов
- •2.7. Разработка концепции ресторана.
- •2.9. Музыка в ресторане как способ привлечения потребителей
- •Глава 3. Столовая посуда, приборы, столовоебельё
- •3.2. Столовые приборы
- •3.3. Столовое белье
- •Глава 4. Меню и карта вин ресторана
- •4.2. Виды меню
- •4.3. Экономическая диагностика меню
- •4.4. Карта вин ресторана
- •4.5. Карта коктейлей ресторана
- •4.6. Оформление меню, карт вин и коктейлей ресторана
- •Глава 5. Тренинг в ресторанном бизнесе
- •I о. Царская булочка
- •Глава 6. Обслуживание банкетов
- •Глава 7. Ресторанное обслуживание иностранных туристов
- •Глава 8. Управление персоналом
- •Должностная инструкция Подразделение: производство Должность: заведующий производством
- •IV. Права
- •V. Ответственность
- •1. Общие положения
- •2. Порядок проведения аттестации
- •3. Показатели оценки профессиональных и деловых качеств
- •4. Типовые формы решений аттестационной комиссии
- •Глава 9. Планирование, налогообложение и контроль в ресторанном бизнесе
- •9.2. Налогообложение предприятий ресторанного бизнеса
- •РосКонсульт
- •109432, Г.Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 5, корп. 2 тел./факс: /095/ 958-95-36, 958-95-37, 958-95-39
- •РосКонсульт
- •109432, Г. Москва, 2-й Южнопортовый проезд, д. 5, корп. 2 тел./факс: /095/ 958-95-36, 958-95-37, 958-95-39
9.2. Налогообложение предприятий ресторанного бизнеса
Ресторанный бизнес, как правило, может быть отнесен к малому бизнесу.
В соответствии с Федеральным Законом «О государственной поддержке малого предпринимательства в Российской Федерации» от
Таблица 9.2. Прогнозный баланс денежных постумений и выплат.
Показатели
Годы
Денежная наличность на начало периода
Поступления (приток наличности), всего: в том числе:
доходы от реализации(товарооборот) внереализационные доходы инвестиционный кредит амортизация
3. Выплаты (отток наличности), всего: в том числе:
оборудование сырье и материалы управленческие расходы аренда помещений коммунальные услуги транспорт-реклама страхование возврат полученных кредитов и процентов
Прирост денежной наличности
Денежная наличность на конец периода
442
14.06.95 г. № 88-ФЗ под субъектами малого предпринимательства в розничной торговле и общественном питании понимаются коммерческие организации, в уставном капитале которых доля участия Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, общественных и религиозных организаций не превышает 25%, доля, принадлежащая одному или нескольким юридическим лицам, не являющимся субъектами малого предпринимательства, не превьппает 25% и в которых средняя численность работников за отчетный период не превьппает 30 человек. При этом средняя численность работников малого предприятия определяется с учетом всех его работников, в том числе работающих по договорам гражданско-правового характера и по совместительству.
В настоящее время для малых предприятий применяются 3 разновидности налогообложения:
общепринятая система налогообложения, учета и отчетности, предусмотренная законодательством России;
упрощенная система налогообложения, учета и отчетности в соответствии с Федеральным Законом № 222-ФЗ от 29.12.95 г. «Об упрощенной системе налогообложения, учета и отчетности для субъектов малого предпринимательства»;
единый налог на вмененный доход.
После государственной регистрации каждому малому предприятию предоставляется право выбирать оптимальную для себя систему налогообложения, учета и отчетности в соответствии со своими критериями. Для ресторанов, как и для других предприятий общественного питания, таким критерием является среднесписочная численность работников.
Применение общепринятой системы налогообложения для успешного функционирования ресторанного бизнеса крайне нежелательно, поскольку она является очень трудоемкой и невыгодной. К слову сказать, даже существующей льготой для всех малых предприятий по налогу на прибыль рестораны, как и прочие предприятия общественного питания, не могут воспользоваться, поскольку эта льгота предусмотрена для предприятий-производителей продовольственных товаров. А в соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности, продукции и услуг ОК 004-93 деятельность ресторанов, столовых, кафе, буфетов и пр. отнесена к услугам (код 5520000), а не к производству продовольственных товаров.
443
Упрощенная система налогообложения, учета и отчетности
Преимуществом применения упрощенной системы налогообложения, учета и отчетности является то, что она предусматривает замену уплаты совокупности установленных законодательством России федеральных, региональных и местных налогов уплатой единого налога, а также значительно облегчает оформление первичных документов бухгалтерского и налогового учета, поскольку вместо множества отчетов по различным налогам предусматривает ведение Книги учета доходов и расходов по упрощенной форме, в том числе без применения способа двойной записи, плана счетов ид других требований.
Основным нормативным документом, регулирующим данный порядок налогообложения, является Федеральный Закон № 222-ФЗ от 29.12.95 г. «Об упрощенной системе налогообложения, учета и отчетности для субъектов малого предпринимательства».
Субъектами налогообложения (налогоплательщиками) могут быть малые предприятия или индивидуальные предприниматели без образования юридического лица (ПБОЮЛ) с предельной численностью работающих до 15 человек независимо от вида осуществляемой ими деятельности, если в течение года, предшествующего кварталу, в котором произошла подача заявления на право применения данной системы налогообложения, совокупный размер валовой выручки не превысил суммы стотысячекратного минимального размера оплаты труда, установленного законодательством РФ на первый день квартала, в котором произошла подача заявления.
Объектом налогообложения единым налогом в упрощенной системе налогообложения, учета и отчетности является совокупный доход, полученный за отчетный период, или валовая выручка, полученная за отчетный период.
Совокупный доход исчисляется как разница между валовой выручкой и расходами, связанными с предпринимательской деятельностью. К таким затратам относятся:
стоимость сырья, материалов, топлива, приобретенных товаров;
стоимость эксплуатационных расходов;
стоимость текущего ремонта;
расходы на аренду помещений и транспорта;
расходы на оплату процентов за пользование кредитами бан-
444
ков (в пределах действующей ставки рефинансирования ЦБ РФ плюс 3%);
суммы НДС, уплаченных поставщикам;
суммы единого социального налога;
суммы уплаченных таможенных платежей;
суммы уплаченных государственных пошлин и лицензионных сборов.
Валовая выручка исчисляется как сумма выручки от реализации товаров (работ и услуг), продажной цены реализованного имущества и внереализационных доходов.
Ставки единого налога на совокупный доход следующие:
• 10% - в федеральный бюджет;
не более 20% - в бюджет субъекта РФ и местный бюджет. Ставки налога на валовую выручку:
3,33 % - в федеральный бюджет:
• не более 6,67% - в бюджет субъекта РФ и местный бюджет.
Законом г. Москвы от 16.10.96 г. № 26 «О порядке налогообложения субъектов малого предпринимательства, применяющих упрощенную систему налогообложения, учета и отчетности» установлены следующие ставки налога на совокупный доход, подлежащий зачислению в бюджет г. Москвы:
16% - для предприятий, у которых доля совокупного дохода в валовой выручке составляет от 40 до 45% включительно;
18% - соответственно от 45 до 50% включительно;
20% - соответственно более 50%.
Ставки налога на валовую выручку, зачисляемого в бюджет г. Москвы, установлены следующим образом:
3,67% - для предприятий, осуществляющих приоритетные виды деятельности, у которых доля совокупного дохода в валовой выручке составляет до 40%;
6,67% - для прочих предприятий.
445
Субъекты малого предпринимательства, собирающиеся применять упрощенную систему, должны при регистрации в налоговых органах приобрести патент на право применения этой системы, который выдается сроком на один год.
Оплачивая стоимость патента, малые предприятия ежеквартально выплачивают четвертую часть его годовой стоимости. Оплата стоимости патента засчитывается в счет обязательства по уплате единого налога.
Малые предприятия, перешедшие на упрощенную систему налогообложения, учета и отчетности, помимо единого налога уплачивают:
таможенныеплатежи;
государственныепошлины;
лицензионныесборы;
единый социальный налог и взносы на обязательное страхование от несчастных случаев на производстве и профзаболеваний.
Расчет единого налога на совокупный доход или валовую выручку осуществляется ежеквартально нарастающим итогом с начала года.
До 20-го числа месяца, следующего за отчетным кварталом, налогоплательщики представляют в налоговые органы по месту регистрациирасчет единого налога по форме № 7 «Расчет единого налога с совокупного дохода (валовой выручки)».
Единый налог на вмененный доход
Отличительной особенностью применения единого налога на вмененный доход является то, что налоговая база и объект налогообложения по каждому налогоплательщику определяется не по отчетности, а на основе расчетной потенциальной доходности.
Основным нормативным документом, регламентирующим налогообложение данным налогом, является Федеральный Закон «О Едином налоге на вмененный доход для определенных видов деятельности» № 148-ФЗ от 31.07.98 г.
Единый налог на вмененный доход могут применять только малые предприятия, осуществляющие определенные виды деятельности, установленные законодательством. В перечень разрешенных для применения дан-hoi налога водит деятельность предприятий общественного питания (ресторанов, кафе, баров, столовых, нестационарных и других точек общественного питания) при условии, что численность работающих не превышает 50 человек.
446
Вмененный доход - потенциально возможный валовой доход за вычетом потенциально необходимых затрат на осуществление предпринимательской деятельности.
Базовая доходность — это условная доходность в стоимостном выражении на единицу физического показателя. Для предприятий общественного питания таким физическим показателем является занимаемая площадь в квадратных метрах.
Повышающие (понижающие) коэффициенты базовойдоходности - коэффициенты, показывающие степень влияния того или иного фактора нарезультат предпринимательскойдеятельности. Указанные коэффициенты определятсяв зависимости от:
типа населенного пункта;
местаосущес1иленияпредпринимательскойдеятельностивнутринасе-ленногопункта (центр, окраинаит. д.);
характерамес1ности(типавтомагистрали);
удаленности места осуществления предпринимательской деятельности от транспортных развязок и остановок пассажирского транспорта и др.
Объектом налогообложения является вмененный доход на очередной календарный месяц. Налоговый период устанавливается в один квартал.
Ставка единого налога на вмененный доходустанавливаетсявразмере 20% от суммы вмененного дохода.
Согласно письму Правительства РФ № 4435п-П5 «О рекомендуемых формулах расчета суммы единого налога и перечне рекомендуемых их составляющих» величина вмененного дохода рассчитывается по формуле:
М = С • N • D • Е • J,
где
М - сумма вмененного дохода субъекта малого предпринимательства;
С - базовая доходность на единицу физического показателя;
N - количество единиц физического показателя;
447
D, E, F, J - повышающие (понижающие) коэффициенты.
Сумма единого налога на вмененный доход (V) определяется по формуле:
V=M • 20%.
Уплата единого налога на вмененный доход производится ежемесячно путем осуществления авансового платежа в размере 100% от суммы единого налога за календарный месяц.
Налогоплательщик может произвести уплату единого налога путем авансового перечисления суммы налога за 3, 6, 9 или 12 месяцев. В этом случае сумма единого налога, подлежащая уплате налогоплательщиком, уменьшается соответственно на 2,5,8и11%.
После уплаты единого налога на вмененный доход плательщик может в течение 3 дней получить Свидетельство об уплате на тот период, за который уплачен налог.
Налогоплательщики единого налога на вмененный доход уплачивают помимо этого следующие виды налогов и сборов:
государственную пошлину;
таможенные пошлины;
лицензионные и регистрационные сборы;
налог с владельцев автотранспортных средств;
земельный налог;
налог на добавленную стоимость.
В современных рыночных условиях малый бизнес призван решать большие задачи, поэтому немаловажное значение имеет обеспечение благоприятных условий для развития малого предпринимательства в виде государственной поддержки на федеральном уровне. В рамках решения федеральной программы государственной поддержки малого предпринимательства в Российской Федерации одним из основных мероприятий является совершенствование системы налогообложения малых предприятий.
С 1 января 2003 года вступает в силу Федеральный закон о совершенствовании системы налогообложения для субъектов малого бизнеса.
Законом предусматривается, что организации, перешедшие на новую систему налогообложения или на уплату единого налога на вменен-
448
ный доход, освобождаются от уплаты налога на прибыль, НДС, налога с продаж, налога на имущество, единого социального налога. Индивидуальные предприниматели освобождаются от подоходного налога, налога с продаж и налога на имущество физических лиц. Предприятия, которые не будут платить единый налог на вмененный доход и объем годовой выручки которых не превышает 15 млн. рублей, а численность работающих - 100 человек, смогут воспользоваться упрощенной системой налогообложения и платить налог с дохода (6%) или с прибыли (15%). Малые предприятия смогут вычитать из налогооблагаемой базы проценты по кредитам, арендные платежи, командировочные расходы, расходы на рекламу.
9.3. Контроль за деятельностью ресторана
За последние годы в сфере потребительского рынка произошли значительные изменения. В условиях полной хозяйственной самостоятельности субъектов рынка возникли совсем иные взаимоотношения между ними и органами государственной власти. Прямое подчинение заменено отношениями, при которых функции контроля осуществляются по отдельным направлениям, определяемым государственным законодательством.
Контроль и надзор в сфере ресторанного бизнеса - это наблюдение за деятельностью ресторанов на предмет соблюдения ими действующего законодательства в области производства продукции и оказания услуг предприятиями общественного питания.
Одной из важнейших форм контрольно-надзорной деятельности являются проверки, осуществляемые компетентными государственными органами.
Под проверкой ресторана понимается комплекс действий уполномоченных лиц, направленных на:
установление соблюдения рестораном действующего законодательства;
выявление правонарушений;
пресечение правонарушений;
применение санкций.
449
Объектами любой проверки ресторанного бизнеса могут являться:
лицензии, разрешения, торговые патенты;
сертификаты, гигиенические заключения;
договорные отношения с контрагентами;
непосредственная реализация продукции и предоставление услуг потребителям;
ценообразование;
контрольно-кассовые машины и порядок проведения расчетов с покупателями;
персонал ресторана;
бухгалтерский учет и уплата налогов и сборов.
В современных рыночных условиях все действия контролирующих органов должны иметь правовой характер, все проверки должны проводиться в соответствии с деействующими нормативными актами РФ.
Все проверки деятельности ресторанов подразделяются на плановые и внеплановые.
Плановые проверки проводятся на основании и в соответствии с планами, утвержденными руководителями контрольно-надзорных органов.
Внеплановые проверки могут проводиться на основе следующих до-кументов:
заявлений и жалоб потребителей, пострадавших от потребления некачественных товаров;
сообщений по телефону в контролирующие органы (от граждан, предприятий, организаций и пр.);
письменных обращений граждан-потребителей и общественных организаций потребителей;
материалов, опубликованных в средствах массовой информации.
Таким образом, в основном поводом для проведения внеплано-
450
вой проверки являются обращения граждан.
Согласно Закону г. Москвы № 25 от 18 июня 1997 года «Об обращениях граждан» под обращениями граждан понимаются «изложенные в устной или письменной форме предложения, заявления, жалобы, ходатайства, в том числе коллективные обращения и петиции граждан».
В настоящее время введен в действие Федеральный Закон № 134-ФЗ от 8 августа 2001 года «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)», который устанавливает общие правила и требования к организации и проведению мероприятий по контролю. Так, в частности, в Законе четко оговорено, что проверки различного рода должны проводиться только на основании распоряжений (приказов) органов государственного контроля (надзора), в которых указываются:
номер и дата распоряжения (приказа) о проведении проверки;
наименование проверяющего органа;
фамилия, имя, отчество и должность уполномоченного на проверку лица;
наименование ресторана, подлежащего проверке;
цели, задачи и предмет проверки;
правовые основания проведения проверки, в том числе нормативные правовые акты, требования которых подлежат проверке;
дата начала и окончания проверки.
Продолжительность проверки не должна превышать один месяц (кроме налоговых проверок), в исключительных случаях срок может быть продлен, но не более чем на один месяц. Кроме того, в отношении одного ресторана каждым органом государственного контроля плановая проверка может проводиться не чаще одного раза в два года.
О результатах проведения проверки различного рода должна быть обязательно сделана запись в контрольном журнале с указанием контролирующего органа, должности и фамилии проверяющих, если по результатам проверки был составлен акт, об этом должна быть сделана отметка.
Акт о проверке составляется по форме, установленной для конкретных проверяющих органов, но в любом случае он должен быть подписан руководителем проверяемого предприятия, а в случае его несог-
451
ласия с результатами проверки он вправе отметить в акте (объяснении к акту) свои возражения, которые должны быть рассмотрены и учтены при решении вопроса о наложении штрафных санкций.
На сегодняшний день ресторанный бизнес может быть подвержен проверкам следующих государственных контролирующих органов:
/. Управление государственной инспекции по торговле, качеству товаров и защите прав потребителей Министерства торговли РФ (Гос-торгинспещия).
Организация осуществляет контроль за соблюдением норм и правил торговли, общественного питания и бытового обслуживания населения, порядком применения цен по отдельным группам товаров, качеством и безопасностью товаров (работ и услуг) потребительского назначения; контролирует предотвращение поступления на потребительский рынок недоброкачественных товаров.
Имеет право:
производить контрольные покупки товаров с целью определения правильности расчетов с покупателями;
осуществлять контроль за качеством товаров и услуг, соблюдением правил их продажи, а также проверку наличия документов, подтверждающих соответствие реализуемых товаров и услуг установленным требованиям;
производить досмотр вещей и товаров;
изымать вещи и документы, являющиеся объектом правонарушений;
принимать решения о снятии с реализации товаров, опасных (вредных) для жизни и здоровья граждан.
По результатам проверки в случае выявления правонарушний может быть вынесено и должным образом оформлено соответствующее Предупреждение и наложены штрафы:
с виновных должностных лиц - от 3 до 100 минимальных размеров оплаты труда (МРОТ) с конфискацией товаров либо без нее;
с юридических лиц и индивидуальных предпринимателей -до 5000 МРОТ или в размере стоимости проданных товаров и оказанных услуг.
452
2. Главное управление внутренних дел МВД России.
Деятельность данного контролирующего органа направлена на пресечение и предупреждение преступлений и административных правонарушений, раскрытие преступлений, охрану общественного порядка и обеспечение общественной безопасности.
При наличии оснований для уголовной и административной ответственности за нарушение законодательства, регулирующего финансовую, хозяйственную, предпринимательскую и торговую деятельность, органы ГУВД имеют право:
беспрепятственно входить и досматривать (с участием собственника) помещения, в которых осуществляется предпринимательская деятельность;
изымать вещи, товары и документы;
проводить контрольные закупки;
приостанавливать деятельность ресторан до устранения нарушений.
При обнаружении признаков преступлений в соответствии с Уголовным Кодексом РФ органы ГУВД уполномочены возбуждать уголовные дела в сфере экономической деятельности.
С виновных должностных лиц в случае обнаружения административных правонарушений могут быть удержаны штрафы от 3 до 100 МРОТ, а за правонарушения в области оборота алкогольной и спиртосодержащей продукции в соответствии с законодательством г. Москвы - от 100 до 500 МРОТ.
3. Таможенные управления Государственного таможенного Коми тета РФ.
Осуществляют контроль за соблюдением таможенного законодательства; организуют своевременное и правильное внесение в бюджет таможенных пошлин и налогов, относящихся к товарам, перемещаемым через таможенную границу РФ и организуют систему контроля за правильностью определения таможенной стоимости товаров.
Имеют право:
• запрашивать и получать от руководителей предприятий, неза висимо от форм собственности и ведомственной подчиненно сти, необходимые документы и сведения;
30. Заказ № 2095.
453
взыскивать неуплаченные таможенные платежи в бесспорном порядке независимо от времени обнаружения факта неуплаты;
приостанавливать операции по счетам плательщика при попытке уклонения от уплаты таможенных платежей до момента фактической уплаты;
осуществлять оперативно-розыскную деятельность в целях выявления лиц, подготавливающих, совершающих или совершивших противоправное действие, в пределах компетенции таможенных органов;
конфисковывать товары, являющиеся объектами нарушения таможенных правил, в том числе алкогольную и табачную продукцию, не маркированную марками акцизного сбора или специальными марками, ввезенной в РФ с нарушением таможенных правил, вне зависимости от места ее обнаружения.
По результатам проверки в случае обнаружения правонарушений в соответствии с Таможенным Кодексом РФ органы вправе оформить соответствующее Предупреждение, а также наложить следующие виды штрафов:
от 2 до 20 МРОТ или от 10 до 300% стоимости товаров, являющихся объектом правонарушения или неуплаченных таможенных платежей;
отзыв лицензии таможенных органов;
взимание пени за время задолженности по уплате таможенных платежей.
4. Управление Министерства по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства РФ.
Основными функциями являются: предупреждение, ограничение и пресечение монополистической деятельности и недобросовестной конкуренции; государственный контроль за соблюдением законов и иных правовых актов РФ в области защиты прав потребителей, антимонопольного законодательства.
Имеет право проводить проверки соблюдения законодательства о защите прав потребителей и антимонопольного законодательства с беспрепятственным доступом на проверяемые объекты.
454
При обнаружении нарушений прав потребителей выдаются соответствующие предписания, а также предъявляются иски в суды, в том числе с требованием о прекращении деятельности предприятия; предъявляются иски в арбитражные суды о принудительном взыскании штрафов за уклонение от исполнения предписаний или несвоевременное их исполнение.
Размер штрафов, предусмотренных с юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за уклонение от исполнения или за несвоевременное исполнение законных предписаний антимонопольных органов о прекращении нарушений, установлен в размере до 5000 МРОТ.
5. Центр Государственного санитарно-эпидемиологического надзора Минздрава РФ.
Осуществляет контроль за:
проведением всеми предприятиями гигиенических и проти-воэпидемиологических мероприятий;
соблюдением санитарных правил, норм и гигиенических нормативов.
Имеет право:
получать документированную информацию по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия потребителей;
проводить санитарно-эпидемиологические расследования;
беспрепятственно посещать территории и помещения объектов, подлежащих проверке;
проводить отбор для исследований проб продовольственного сырья и пищевых продуктов.
По результатам проверки в случае выявления правонарушений по представлению главного государственного санитарного врача руководители ресторанов обязаны налагать дисциплинарные взыскания на работников, совершивших санитарные правонарушения.
Размер штрафов за правонарушения на юридические лица установлен от 200 до 300 МРОТ.
30*
455
6. Управление государственной противопожарной службы ГУВД МВД РФ.
Осуществляет контроль за соблюдением противопожарных персоналом ресторана норм и правил. Имеет право:
беспрепятственно посещать любые объекты для проверки соблюдения Правил противопожарной безопасности;
выдавать руководителям обязательные для исполнения предписания по устранению нарушений требований и обеспечению противопожарной безопасности производства продукции.
Размер штрафов на государственные и муниципальные предприятия составляет до 2% месячных фондов оплаты труда, на иные организации - от 50 до 100 МРОТ.
7. Государственная инспекция труда при Министерстве труда и социального развития РФ.
Осуществляет надзор и контроль за соблюдением законодательства РФ о труде и охране труда. Имеет право:
предъявлять работодателям обязательные для исполнения предписания об устранении нарушений законодательства РФ и иных нормативных актов о труде и охране труда;
приостанавливать работу отдельных подразделений предприятий и оборудования при выявлении нарушений, создающих угрозу жизни и здоровью работников, до устранения этих нарушений;
отстранять от работы лиц, не прошедших в установленном порядке обучение безопасным методам и приемам выполнения работ, инструктаж по охране труда, стажировку на рабочих местах и проверку требований охраны труда.
Размер штрафов с уполномоченных виновных лиц по правонарушениям установлен до 100 МРОТ.
8. Управление Министерства РФ по налогам и сборам.
Осуществляет контроль за соблюдением налогового законодательства, правильностью исчисления, полнотой и своевременностью внесения в соответствующий бюджет налогов и других обязательных платежей по законодательству РФ.
456
Имеет право:
проверять документы, связанные с исчислением и уплатой налогов, получать необходимые сведения и объяснения по вопросам, возникающим при проверках;
обследовать любые используемые для извлечения доходов (прибыли) производственные, складские, торговые и иные помещения налогоплательщиков;
приостанавливать операции налогоплательщиков по счетам в банках в случае непредставления в налоговый орган необходимых документов;
осуществлять досмотр вещей и товаров и изъятие вещей и документов, являющихся объектом правонарушений;
предъявлять иски в судебные органы о ликвидации предприятий за грубые нарушения налогового законодательства;
обращаться в арбитражный суд с иском о признании предприятия банкротом в соответствии с Законом РФ «О несостоятельности (банкротстве)» при невозможности уплаты предприятием налогов и других платежей.
Согласно главе 14 части первой Налогового кодекса, налоговый контроль проводится должностными лицами налоговых органов, таможенных органов, органов государственных внебюджетных фондов и органов налоговой полиции в пределах своей компетенции посредством проведения налоговых проверок.
Основными видами налоговых проверок являются камеральные и выездные налоговые проверки. Налоговой проверкой могут быть охвачены только три календарных года работы ресторана, непосредственно предшествовавшие году проведения проверки.
Камеральная проверка не предусматривает выхода сотрудников налоговых инспекций непосредственно в ресторан. Она проводится сотрудниками налоговых инспекций в ходе приемки от налогоплательщиков налоговых деклараций и других документов по исчислению и уплате налогов.
Камернальная проверка проводится без какого-либо специального решения руководителя налогового органа в течение трех месяцев со дня предоставления в налоговую инспекцию отчетных документов.
При выявлении недоплаты налогов налоговая инспекция направляет требование о доплате соответствующей суммы налога и пени.
457
Выездная налоговая проверка должна проводиться на основании решения руководителя налогового органа или его заместителя. Она может проводиться по одному или нескольким налогам.
Согласно новому законодательству, запрещено проведение выездных налоговых проверок по одним и тем же налогам чаще, чем один раз в год, за исключением случаев, когда такая проверка проводится в связи с реорганизацией или ликвидацией ресторана.
Выездная налоговая проверка не может продолжаться более двух месяцев, в исключительных случаях - не более трех. Срок проведения проверки включает в себя время фактического нахождения проверяющих на территории ресторана. В указанные сроки не засчитываются периоды между вручением требования о представлении необходимых документов и фактическим представлением запрашиваемых документов.
В ходе проведения выездной налоговой проверки уполномоченные должностные лица налоговых органов могут при необходимости проводить инвентаризацию имущества ресторана, а также проводить осмотр (обследование) производственных, складских, торговых и иных помещений, используемых для извлечения дохода.
Если у должностных лиц, проводящих выездную налоговую проверку, возникают достаточные основания полагать, что документы, подтверждающие совершение налоговых правонарушений, уничтожены, скрыты или заменены, то на основании мотивированного постановления руководителя налогового орган производится выемка документов и предметов, имеющих отношение к налоговой проверке.
На выемку документов и предметов составляется соответствующий акт, в котором должна быть обоснована необходимость выемки и приведен перечень изымаемых документов и предметов.
Результаты проведения выездной налоговой проверки фиксируются в справке, составляемой уполномоченным представителем налогового органа в отношении предприятия ресторанного бизнеса.
458
Приложение
ПРАВИЛА ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ
Утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 г. № 1036 (в ред. Постановления Правительства РФ
от 21.05.2001 № 389).
I. Общие положения
Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и регулируют отношения между потребителями и исполнителями в сфере оказания услуг общественного питания.
Под потребителем понимается гражданин, имеющий намерение заказать или заказывающий, использующий услуги общественного питания исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.05.2001 № 389)
Под исполнителем понимается организация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие потребителю услуги общественного питания по возмездному договору.
Услуги общественного питания (далее именуются — услуги) оказываются в ресторанах, кафе, барах, столовых, закусочных и других местах общественного питания, типы которых, а для ресторанов и баров также их классы (люкс, высший, первый) определяются исполнителем в соответствии с государственным стандартом.
Режим работы исполнителя - государственной или муниципальной организации - устанавливается по решению соответствующих органов исполнительной власти и органов местного самоуправления.
Режим работы исполнителя-организации иной организационно-правовой формы, а также индивидуального предпринимателя устанавливается ими самостоятельно.
В случае временного приостановления оказания услуг (для проведения плановых санитарных дней, ремонта и в других случаях) испол-
459
нитель обязан своевременно предоставить потребителю информацию о дате и сроке приостановления деятельности.
Исполнитель вправе самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству Российской Федерации (ограничение курения, запрещение нахождения в верхней одежде и другие).
Исполнитель обязан соблюдать установленные в государственных стандартах, санитарных, противопожарных правилах, технических документах, других правилах и нормативных документах (далее именуются - нормативные документы) обязательные требования к качеству услуг, их безопасность для жизни, здоровья людей, окружающей среды и имущества (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.05.2001 № 389).
1. Исполнитель самостоятельно определяет перечень оказываемых услуг в сфере общественного питания. Он должен иметь ассортиментный перечень производимой им продукции общественного питания, соответствующий обязательным требованиям нормативных документов.
Исполнитель обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется потребителю по его требованию.
К отношениям, возникающим при оказании услуг в части, не урегулированной настоящими Правилами, применяются правила продажи отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров.
10. Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводят ся исполнителем до сведения потребителей.
И. Информация об услугах
11. Исполнитель обязан довести до сведения потребителей фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес), тип, класс и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске.
Индивидуальный предприниматель должен предоставить потребителям информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Если деятельность исполнителя подлежит лицензированию в соответствии с законодательством Российской Федерации, то он обязан
460
представить информацию о номере, сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем.
12. Исполнитель обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Информация должна содержать:
перечень услуг и условия их оказания;
цены и условия оплаты услуг;
фирменное наименование (наименование) предлагаемой продукции общественного питания с указанием способов приготовления блюд и входящих в них основных ингредиентов;
сведения о весе (объеме) порций готовых блюд продукции общественного питания, емкости бутылки предлагаемого алкогольного напитка и об объеме его порций;
сведения о пищевой ценности продукции общественного питания (калорийности, содержании белков, жиров, углеводов, а также витаминов, макро- и микроэлементов при добавлении их в процессе приготовления продукции общественного питания) при организации детского и диетического питания (абзац введен Постановлением Правительства РФ от 21.05.2001 № 389);
обозначения нормативных документов, обязательным требованиям которых должны соответствовать продукция общественного питания и оказываемая услуга;
сведения о сертификации услуг.
При оказании услуг информация об их сертификации доводится до сведения потребителей путем ознакомления с одним из следующих документов (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.05.2001 № 389):
подлинник сертификата;
копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации услуг, выдавшим сертификат.
461
Информация о продукции и об услугах доводится до сведения потребителей посредством меню, прейскурантов или иными способами, принятыми при оказании таких услуг.
Потребителю должна быть предоставлена возможность ознакомления с меню, прейскурантами и условиями обслуживания как в зале, так и вне зала обслуживания.
Информация об исполнителе и оказываемых услугах доводится до сведения потребителей в месте предоставления услуг на русском языке, а дополнительно, по усмотрению исполнителя, на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.
Потребитель вправе получить дополнительную информацию об основных потребительских свойствах и качестве предлагаемой продукции общественного питания, а также об условиях приготовления блюд, если эти сведения не являются коммерческой тайной.
III. Порядок оказания услуг
16. Исполнитель обязан оказать услугу любому потребителю, об ратившемуся к нему с намерением заказать услугу, на условиях, согла сованных сторонами.
Условия оказания услуги, в том числе ее цена, устанавливаются одинаковыми для потребителей, за исключением случаев, когда федеральным законом и иными правовыми актами Российской Федерации допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.
17. Предварительный заказ на оказание услуги может быть оформ лен путем составления документа (заказ, квитанция и другие виды), со держащего необходимые сведения (наименование исполнителя, фами лия, имя и отчество потребителя, вид услуги, ее цена и условия оплаты, дата приема и исполнения заказа, условия выполнения услуги, ответ ственность сторон, должность лица, ответственного за прием и оформ ление заказа, подпись лица, принявшего заказ, и другие сведения), а так же путем оформления заказа посредством телефонной, электронной или иной связи.
Один экземпляр документа, подтверждающего заключение договора об оказании услуги, выдается потребителю
18. Исполнитель обязан оказать потребителю услуги в сроки, со гласованные с потребителем.
462
Исполнитель обязан оказать услуги, качество которых соответствует обязательным требованиям нормативных документов и условиям заказа.
Исполнитель вправе предложить потребителю предварительную оплату услуг, оплату после отбора блюд или после приема пищи либо другие формы оплаты, а также наличный или безналичный порядок расчета за оказываемые услуги в зависимости от метода обслуживания, типа, специализации исполнителя и других условий.
Потребитель обязан оплатить оказываемые услуги в сроки и в порядке, которые согласованы с исполнителем.
Исполнителем при расчетах за оказываемые услуги выдается потребителю документ, подтверждающий их оплату (кассовый чек, счет или другие виды).
Исполнитель обязан предоставить потребителю возможность проверки объема (массы) предлагаемой ему продукции общественного питания.
Исполнитель обязан проводить контроль качества и безопасности оказываемых услуг, включая продукцию общественного питания, в соответствии с требованиями нормативных документов (п. 22 в ред. Постановления Правительства РФ от 21.05.2001 № 389).
К оказанию услуг, связанных непосредственно с процессом производства продукции общественного питания и обслуживанием потребителей, допускаются работники, прошедшие специальную подготовку, аттестацию и медицинские осмотры в соответствии с обязательными требованиями нормативных документов (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.05.2001 № 389).
Наряду с оказанием услуг общественного питания исполнитель вправе предложить потребителю другие возмездные услуги.
Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.05.2001 № 389).
Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.05.2001 № 389).
25. При нарушении сроков исполнения предварительного заказа на оказание услуги потребитель вправе по своему выбору (в ред. Поста новления Правительства РФ от 21.05.2001 № 389):
• назначить исполнителю новый срок (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.05.2001 № 389);
463
потребовать уменьшения цены за оказываемую услугу;
абзац исключен. - Постановление Правительства РФ от 21.05.2001 №389;
расторгнуть договор об оказании услуги (вред. Постановления Правительства РФ от 21.05.2001 №389).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные законодательством Российской Федерации для удовлетворения соответствующих требований потребителя, (в ред. Постановления Правительства РФ от 21.05.2001 № 389).
Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков оказания услуги произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
26. Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги, включая продукцию общественного питания;
соответствующего уменьшения цены оказанной услуги, включая продукцию общественного питания;
безвозмездного повторного изготовления продукции общественного питания надлежащего качества.
Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанный услуги не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками оказанной услуги (п. 26 введен. Постановления Правительства РФ от 21.05.2001 № 389).
Потребитель вправе в любое время отказаться от заказанной им услуги при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов.
За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств при оказании услуг исполнитель несет ответственность в соответствии с гражданским законодательством и законодательством о защите прав потребителей.
464
29. Контроль за сс>блюдениемнасгояшихПгивилс>с^ органыисполнительнойвластииихтерриториальные органы, уполномоченные в соответствии с законодательством Российской Федерации (п. 29 в ред. Постановления Правительства РФ от 21.05.2001 № 389).