X. Психология профессиональной деятельности.

1.Состав, структура и виды профессиональной деятельности; классификация профессий. Профессиограмма и психограмма. Профессионально-важные качества и психологический портрет профессионала. Профессиональная деятельность как условие реализации основных жизненных ориентаций человека. Индивидуальный стиль профессиональной деятельности.

Профессия – понятие многозначное. Профессия – это исторически возникшие формы деятельности, необходимые обществу, для выполнения которых человек должен обладать суммой знаний и навыков, иметь соответствующие способности и профессионально-важные качества (Маркова А.К.). Е.А. Климов рассматривает разные аспекты понятия «профессия»: профессия как общность людей, занимающихся близкими проблемами и ведущих примерно одинаковый образ жизни; профессия как область приложения сил связана с выделением и уточнением самого объекта и предмета профессиональной деятельности; профессия как деятельность и область проявления личности; профессия как исторически развивающаяся система; профессия как реальность, творчески формируемая самим субъектом труда. В.Н. Карандашев отмечает, что профессия – это: род деятельности и система выполняемых человеком трудовых функций; социально признаваемый или юридически фиксированный трудовой пост; наличие определенной системы профессиональной подготовки; наличие определенной квалификации, опытность специалиста, психологическая пригодность человека; общность людей, занятых определенным родом деятельности.

С точки зрения общества профессия – это система профессиональных задач, форм, видов профессиональной деятельности, профессиональные особенности личности и индивидуальности, которые могут обеспечить удовлетворение потребностей общества. Для конкретного человека профессия – это социально зафиксированная обществом область его возможных трудовых действий, для выполнения которых человек должен обладать суммой знаний и навыков, иметь соответствующие способности, профессионально важные качества личности. Для человека профессия – это источник существования и средство личностной самореализации.

Профессию по-разному сопоставляют со специальностью. С одной точки зрения специальность – это один из видов профессиональной деятельности внутри профессии, но направленный на достижение более частных или промежуточных результатов или достижение общих результатов своими специфическими средствами. С другой точки зрения специальность – это более общее понятие, чем профессия. Специальность определяется через предмет деятельности, это круг знаний о некотором фрагменте объективной реальности. Профессия же – это деятельность, обладающая собственной целью, имеющая собственные продукты и средства, нормы. Возможно и более дробное членение – специализации (по задачам, по способам работы).

Профессия у человека обычно одна, так как она требует опыта и мастерства, но по мере профессионального роста человек может специализироваться, искать новые сферы приложения своих возможностей. В профессии человек стремится реализовать все лучшее, что у него есть.

Например, профессия «психолог» появилась в 20 веке. Процесс формирования профессии психолога неодинаково протекал в разных странах и в разных сферах жизни. Постепенно формировалась система профессионального образования и подготовки психологов, создавались профессиональные общества психологов, формулировались требования к профессиональной квалификации и опыту специалистов-психологов. Профессия психолога становится необходимой только тогда, когда в его знаниях появляется потребность. Современная психология представляет собой целую систему наук и сфер практической деятельности. В настоящее время ставится вопрос о необходимости квалифицированных психологов в учреждениях и организациях самого различного профиля.

Выбор профессии психолога предполагает ярко выраженную ориентацию на человека с его проблемами, помощь в их решении.

Построение профессиограммы является задачей специалистов – психологов, экспертов. Вместе с тем, каждый человек способен обдумать круг профессиональных задач, которые он выбирает для себя и оценить состояние своей личностной готовности к их решению в будущем. Профессиограмма – это научно обоснованные нормы и требования профессии к видам профессиональной деятельности и качествам личности специалиста, которые позволяют ему эффективно выполнять требования профессии, получать необходимый для общества продукт и вместе с тем создают условия для развития личности самого работника. Профессиограмма – это обобщенная эталонная модель успешного специалиста в данной области. Сравнение своих реальных качеств с идеалом становится движущей силой в развитии профессиональных качеств. Из профессиограммы человек получает сведения об объективном содержании труда, о психологических качествах, требуемых от человека. Профессиограмма – это не жесткая стандартная схема, а гибкая ориентировочная основа развития специалиста. Профессиограмма не должна сковывать индивидуальное творческое развитие специалиста, а лишь давать ориентиры объективных требований профессии к человеку. Профессиограмма может меняться по мере изменения профессии, поэтому обращаться к ней необходимо в течение всей профессиональной жизни.

Профессиограмма содержит: основные качества личности, которыми должен обладать педагог-психолог; знания, умения, навыки для выполнения функций педагога-психолога.

Профессиограмма должна отвечать следующим требованиям:

-четко выделять предмет и основные результаты труда (на что направлены главные усилия человека в труде);

-подчеркивать направленность каждого труда на благо конкретного человека;

-выделять не отдельные компоненты и стороны профессии, а описывать ее целостно в системе характеристик, особо подчеркивая при этом приоритетные составляющие;

-показывать возможные линии развития человека средствами профессии;

-показывать перспективы изменения в самой профессии (каким должен быть специалист завтрашнего дня);

-иметь направленность на решение практических задач (профессиональное обучение);

-описывать психологические свойства человека, которые хотя и отсутствуют у человека, но могут быть компенсированы.

Примерная схема профессиограммы.

1.Общие сведения о профессии.

1.1.История профессии. Возникновение профессии, предназначение. Интересные сведения из истории профессии. Известные люди – представители данной профессии. Развитие профессии. Ее роль в обществе, направленность на человека.

1.2.Эстетика профессии. Целесообразность и красота трудовых умений и навыков. Эстетические требования к продукту труда. Эстетика рабочего места, рабочей одежды, производственных помещений. Этика отношений в трудовом коллективе.

2.Характеристика процесса труда.

2.1.Предметы и средства труда. Предмет труда в профессии – стороны окружающей действительности, на которые воздействует человек в ходе труда (материальные предметы, идеальные предметы – культура, информация, индивидуальное или общественное сознание людей). Предметы и символы, характеризующие сущность профессии. Оснащение рабочего места. Деятельности, действия, приемы, умения, способы работы, технологии, техники, применяемые в данной профессии. Средства труда – стороны окружающей действительности, которые человек использует для воздействия на предмет труда при реализации своих целей. К средствам труда относят реальные инструменты, приборы, компьютеры, знаковые средства и системы правил логического мышления, моральной и эстетической оценки и др.

Содержание профессиональной деятельности. Профессиональные знания как совокупность сведений о сторонах труда в профессии. Формы организации труда (индивидуальная, коллективная). Социальный статус и должности в рамках профессии. Виды профессионального общения и позиции в нем. Обмен средствами и продуктами труда между его участниками. Продукт труда (или его результат) – те качественные и количественные изменения, которые человек привносит в предмет труда, критерии оценки результата труда. Важнейшие производственные операции. Трудовые функции, права и обязанности.

3.Условия труда.

3.1.Режим и ритм труда. Нормирование дня. Многообразие операций, ответственность и т.д. Рабочее место. Характеристика социального окружения.

3.2.Санитарно-гигиенические условия труда. Основные медицинские противопоказания к обучению и работе по данной профессии. Физические и умственные нагрузки.

4.Требования профессии к личности.

4.1.Психофизиологические требования профессии (зрение, слух, осязание, обоняние, распределение и переключение внимания, быстрота реакции, координация движения, память, наблюдательность, оперативность мышления).

4.2.Требования к профессиональной подготовке. Знания, умения. Склонности и способности. Владение профессиональной компетентностью, знание этических норм профессионального поведения, соблюдение профессиональной и служебной тайны в работе с людьми. Должностные функциональные обязанности.

4.3.Черты характера.

Профессионально важные качества. Возможность компенсации недостаточно развитых свойств личности: самовоспитание, самообразование, накопление опыта и т.д.

5. Привлекательность профессии.

5.1.Система и условия оплаты труда. Форма поощрения, профессиональные льготы и привилегии.

5.2.Творческий характер труда. Возможность саморазвития в процессе профессиональной деятельности. Позитивное влияние данной профессии на человека: возможность личностной самореализации, внутреннего роста, развития индивидуальности и личности средствами профессии. Принадлежность к определенной профессиональной общности, социальному кругу. Перспективы развития профессии.

6.Пути освоения профессии.

6.1.Потребность в кадрах по профессии и возможности трудоустройства. Формы профессионального обучения. Сведения о профессиональных учебных заведениях. Возможность повышения образовательного и профессионального уровня, профессиональная карьера.

Психограмма – описание человека труда в профессии. Психологические качества, желательные для эффективного выполнения профессиональной деятельности, общения, для профессионального роста, преодоления экстремальных ситуаций в труде:

- мотивы, цели, задачи, потребности, интересы, отношения, ценностные ориентации человека;

- профессиональные притязания, профессиональная самооценка, самосознание себя как профессионала;

- эмоции, психические состояния, эмоциональный облик;

- удовлетворенность человека трудом, его процессом и результатом;

- психологические знания о труде, о профессии;

- психологические действия, способы, приемы, умения, техники;

- профессиональные способности, профессиональная обучаемость, открытость профессиональному росту;

- профессиональное мышление, в том числе творческость, возможность обогатить опыт профессии;

- профессиональное саморазвитие, умение проектировать и реализовывать планы своего профессионального роста;

- психологические противопоказания, а также качества, отсутствие которых может быть компенсировано;

- линии профессионального роста и линии распада профессиональной деятельности и личности специалиста, пути их реабилитации.

Например, психограмма профессии психолога может включать личностные особенности, профессиональные умения: внимание, стремление понять позицию других; дружелюбие, общительность; способность стать лидером; вежливость, обходительность; руководство здравым смыслом, следование предписаниям; жизнерадостность; терпеливость, упорство; большое чувство ответственности; способность выполнять работу, полную разнообразия; энтузиазм в трудовой деятельности; тщательность действий; схватывание новых идей, самостоятельность суждений; аккуратность и последовательность в работе; способность к планированию своего будущего; способность к устным высказываниям; хорошая память; способность обучать других; умение заботиться о других.

Профессиональная деятельность имеет следующую структуру:

- Цели. Цели зафиксированы в культуре посредством образцов соответствующей работы, их описаний, формулировки общих и специальных требований к ним. Образцом профессиональной деятельности может выступать компетентный специалист. Различают цели профессиональной (трудовой) деятельности и цели специалиста, который будет выполнять эту деятельность.

- Предмет труда. Предмет труда – это система взаимосвязанных признаков, свойств вещей, процессов, явлений, функций как материального, так и нематериального порядка, как бы противостоящих по отношению к человеку-специалисту. Предмет труда фиксируется при помощи документации, организации рабочего пространства и т.п. Но не всегда можно точно описать предмет труда.

- Средства профессиональной деятельности. Средства профессиональной деятельности – это вещественные средства труда и невещественные вспомогательные (внешние и внутренние) средства трудовой деятельности, при помощи которых человек взаимодействует с предметом своего труда сообразно поставленной цели, изменяет и преобразовывает его. Вещественные средства труда – это аппаратурные средства для приема, переработки и передачи информации. Внешние функциональные средства труда – это выразительные средства поведения и речи человека как субъекта профессиональной деятельности. Внутренние функциональные средства труда отражаются в нормативной, инструктивно-методической документации, характеризующей профессиональную деятельность.

- Служебные обязанности. Профессиональные служебные обязанности отражены в должностной инструкции и предписывают основные формы активности работника как обязательные, составляющие содержание его профессиональной деятельности.

- Система прав. Система прав отражена в нормативных документах, принятых в системе законодательства, и определяет права работника в отношении здоровых и безопасных условий работы, оплаты труда, возможностей повышения квалификации, пользования медицинской помощью и т.д.

- Предметные и социальные условия труда. Предметные условия труда – это жизненно важные и санитарно-гигиенические условия трудовой деятельности: температура, влажность, давление, пыль, шум, инфекции, вероятность получения физических и психических травм, динамические нагрузки. Социальные условия труда – это социальная значимость данной профессии, социально-психологический климат в трудовом коллективе и в организации в целом, коллективные и профессиональные традиции, корпоративная культура, система деловых взаимоотношений и норм деловой активности.

Существуют различные подходы к классификации профессиональных деятельностей. Наиболее распространенной является классификация профессий Е.А. Климова. В основу классификации положен критерий «объекта труда», т.е. того или на кого направлена активная, преобразующая деятельность человека. Выделяются пять основных объектов профессиональной деятельности человека: природа, техника, человек, знаковая система, художественный образ. Соответственно объектам труда выделяются пять профессиональных сфер: «человек - природа», «человек - техника», «человек - человек», «человек - знак», «человек - художественный образ».

Профессии типа «человек - природа» - это профессии, труд в которых направлен на растительные организмы, животные организмы, а также микроорганизмы. Данная профессиональная сфера включает в себя такие виды труда, как лесовод, агроном, садовод, цветовод, животновод, биолог, генетик и т.д.

Профессии типа «человек - техника» связаны с добычей, обработкой грунтов и горных пород (шахтер, бурильщик), обработкой и использованием неметаллических промышленных материалов (плотник, столяр, обувщик), обработкой металла, ремонтом и обслуживанием машин, приборов (строитель) и т.д.

Профессии типа «человек - человек» - это профессии, связанные с обучением, развитием, воспитанием, обслуживанием, руководством и контролем за деятельностью людей. Профессиональную сферу «человек - человек» составляют профессии педагога, воспитателя, психолога, медицинского работника, юриста, менеджера по персоналу и т.д.

Профессии типа «человек - знак» - это профессии, связанные с созданием и оформлением документов (секретарь, делопроизводитель), профессии, связанные с оперированием с числами (экономист, бухгалтер, программист и т.д.).

Профессии типа «человек – художественный образ» - это профессии, связанные с изобразительной деятельностью, музыкой, литературой, актерско-сценической деятельностью.

Применительно к той или иной профессии выделяют виды профессиональной деятельности. Профессиональная деятельность психолога – это работа с внутренним миром человека, с человеческой личностью, индивидуальностью. Основными видами профессиональной деятельности психолога являются следующие: научно-исследовательская, организационно-воспитательная, коррекционно-развивающая, преподавательская, культурно-просветительная, консультативная.

На профессиональное становление преимущественное влияние оказывают следующие факторы: личностные и индивидуальные особенности, желание развиваться, активность личности, наличие и развитие профессионально важных качеств, возможности человека, особенности вхождения в профессию, длительность пребывания в профессии, потребность общества в тех или иных специалистах.

Профессиональная компетентность психолога проявляется в творческом характере его деятельности, в активном поиске новаторских подходов и инновационных технологий, личной инициативе и профессиональной коммуникабельности. Психолог должен быть разносторонне подготовленным специалистом. Поэтому его профессиональная эрудиция включает в себя не только знания в области психологии, но и определенную совокупность знаний в области философии, истории, культурологи, педагогики, экономики, социологии, политологии, права, информатики и т.д. Профессиональные умения определяют успешность деятельности психолога, его способность применять психологические знания к выполнению своих обязанностей. Профессиональные навыки – это упрочившиеся, легко и уверенно выполняемые профессиональные действия, которые позволяют психологу эффективно выполнять работу.

Профессиональное и личностное в деятельности психолога тесно связаны. Личностные качества составляют важный фундамент профессиональной успешности психолога. Важными нравственными качествами психолога являются доброжелательность, уважительность, чуткость, отзывчивость, гуманность, интеллигентность. Большое значение имеют коммуникативные качества: умение понимать других, тактичность, общительность, вежливость, умение слушать и понимать другого человека. Общее отношение к жизни и деятельности проявляется в таких значимых для психолога личностных качествах как ответственность, организованность, оптимизм, самостоятельность, наблюдательность, способность к рефлексии и т.д. Для психолога важны такие эмоциональные проявления личности как устойчивость к стрессу, эмоциональная стабильность, способность к сопереживанию. К необходимым волевым качествам психолога относятся настойчивость, терпеливость, самообладание. Необходимое качество психолога – уверенное поведение с клиентом. Профессиональному психологу важно иметь адекватную самооценку, понимать индивидуальные особенности своей личности, свои способности, сильные и слабые стороны характера. Психологу важно формировать индивидуальный стиль профессиональной деятельности с учетом своих индивидуальных личностных особенностей.