- •1.Шир й вуз визнач-я мен-нту,заг хар-и організ-й (о-ій) і склад-их успіху їхньої діял
- •2.Визнач-я основних функцій (ф-ій) м-у й їх взаємозв’язку в межах циклу м-у
- •3.Гол ознаки діяльн-і менеджера (м-а), хар-а діял-ті, вимоги до якостей м-ів різних рівнів управл-я
- •5.Сутн-а хар-ка поведін-ої теорії м-ту (напр-и і цілі досл,внесок у розв-ок науки управл,недол)
- •6.Сутн-а хар-а кільк-ої теорії м-ту (напрямки і цілі дослідж,внесок у розв-ок науки управл-я, недол)
- •4.Сутн хар-а клас-ої теорії м-у:школа наук-о управл-я,адміністр школа (сфери досл, надб,недол)
- •7.Порівн-на хар-ка осн-их моделей прийн-я управл-ких рішень:сутн-ь, базові поняття і сфери застосув)
- •8.Порівн-а хар-ка інтуїт-ої(і) й раціон-ної(р) технологій прийн-я рішень (послідов-ь і зміст осн-их етапів, переваги та недол-и, сфери застосув)
- •9.Послід-ь оцінки альтерн-их варіантів в процесі прийн-я управл-х рішень, навести прикл відбору альтерн-ив з викор відповідних критеріїв їх оцінки
- •11.Класифік-ія методів об ґрунт-я управл-их рішень, їх хар-ка
- •15.Хар експертних методів обґрунт управл-их рішень (сфери застос, методи, принципи оцін-я, критерій вибору кращого ріш)
- •31.Клас теорія організ: хар моделі “ідеал-ї бюрократії” м.Вебера,сильні I слабкі стор
- •32.Поведін-а теорія організ: крит-ії класиф-ї організ-й,хар осн систем управ-я організ-ми за р.Лайкертом,сильні і слабкі сторони.
- •33.Сутн-а хар осн елемен-в організ процесу
- •38.Хар методів перепроект робіт в організ
- •35.Осн резул-и досліджень впливу розмірів організ-ї на її структуру
- •36.Осн резул-и дослідж впливу серед-ща на струк-у організ-ї (конц-ія Лоуренса-Лорша)
- •43.Зміст ф-ії “мотивація” (м). Співвіднош категорій “потреби”, “спонук-я”, “дії” в моделі проц-у м. Внутр й зовн винагородж-я (в) як інструменти м.
- •40.Хар делегув повноваж-ь (дп) як склад-ої організ-о проц-у(сутн,осн елем-и, вид
- •41.Визнач категорії “діапазон контролю” (дк), наслід його зменш. Хар вис і пласкої структур управ (перев, недол, застос-ня).
- •44.Осн полож теорії “ієрархії потреб” Маслоу (баз тези, хар й ієрархія потреб, осн висновки)
- •42.Процес координації робіт (кр) як скл-ий елемент орган-ної діял-сті (сутн, різновиди, характ-ка механізми верт- й гориз-ної к).
- •45.Хар теор “набут потреб” МакКлелланда (мк)(баз тези,види потреб, хар роб, що краще мотив-ь людей з різн домін потреб-и
- •47.Осн полож-я “теорії очікувань” Врума (баз ідея; осн ситуац-і фактори; висн-и для практ-о викор-ня)
- •48.Осн полож-я “теорії справедливості” Адамса(баз ідея;критерій справедл-і;типи реакції на несправедл;висновки для практ
- •49.Хар моделі Портера-Лоулера як компл-ої теорії мотив-ії (ситуац фактори і характер їх взаємозв’язків;висн-и для практ-го застос
- •50.Порівн-а хар-а зміст-их і проц-их теорій мотив-ії (відм-і у спрямув-і; дослідж-і проблеми; переваги і недоліки)
- •53.Види управ-о контролю за крит-єм часу здійсн контр-их опер-ій (сутн,перев,недод)
- •55.Визн пон-я “лідер-о”.Співвіднош катег-ій “вплив”,“влада”, “повноваж”, “лідерство”.
- •57.Порівн хар осн підходів у теор лідерства(сфери дослід;резул,здоб і недол
- •58.Осн полож-я “теорії х” і “теорії y” МакГрегора(осн ідея теорії; хар автократ-о і демократ-о стилів керув-я
- •59.Визн стилів керув за Блейком і Моутон. Хар виокремл ними осн стилів керування
- •60.Ситуац-а модель керув-я Фідлера (баз полож; перелік ситуац-их факторів; хар ситуацій,прийнятн для певн стилів лідерств
- •16.Суть план-я як ф-ії упр-ня. Клас-ція планів орг-ії
- •17.“Мета” в упр-ні, вимоги до цілей. Клас-ція цілей орг-ії.
- •18.Суть конц-ції упр-ня за цілями (мво). Хар-ка та етапи мво.
- •20.“Стратегія”. Хар-ка елементів та рівнів с орг-цій.
- •21.Логіка процесу форм-ня стратегії орг-ії.
- •22.“Місія орг-ії”, вимоги до змісту прав-но сформ-ої місії.
- •25.Сутн методу “пакетн мен-ту” як інструм вибору заг-ної стратегії. Прин матр-ної техніки з викор-ям критеріїв “темпи зрос-ня ринку”-“частка продукції фірми в ринку”
- •26.Хар страт-ії контролю (ск) за витратами
- •27.Хар стратегії диференціації (сд)
- •28.Хар стратегії фокусування (сф)
- •29.Класиф-ія, склад і хар-ка основних типів і форм планів впровадження стратегії
- •30.Визнач-я поняття “організ-ії” як ф-ції управл-ня. Співвіднош-ня категорій “орг-ція”,“орган-на діял-ть”,“орган-на структура”
40.Хар делегув повноваж-ь (дп) як склад-ої організ-о проц-у(сутн,осн елем-и, вид
ДП-процес передав-я керівником частини будь-якої своєї роботи і повноваж-ь, необх-их для її викон-я, підлеглому, який приймає на себе відповідал-ь за її викон-я. За доп ДП встановл-я формальні відносини та посадові зв`язки працівників в організ-ії. Вони слуг-ь для упорядкув-я спільної діял-ті підрозділів,забезпеч-ь можлив-і координ-и роботу організ-ії. ДП охоплює: -передав-я повноваж-ь (надання підлеглому обмеж-о права приймати ріш-я, викор-и ресурси і спрямив-и зусилля підлеглих на викон-я поставл-их завдань); -прийн-я відповідал-і (прийн-я підлеглим зобов’язань викон-и поставлені завд-я і забезпеч-и їх задов-е виріш-я); підзвітність(вимога до підлеглого, який, викор-ючи свої повноваж-я, має усвідомл-и наслідки своїх дій і повідомляти про них своєму начальнику). Ці 3 складові утвор "піраміду управл-я". Повноваж-я, що перед-я підлеглим, бувають: лін-і; штабні; функц-ні.Лін-і-ті,які перед-я від начальника безпосередньо йому підлеглому і далі ін підлеглим. Делегув-я лін-их повноваж-ь утв-є ієрархію рівнів управл-я в організ-ії. Така ієрархічна побудова наз "скалярним принципом організ-ії". Штабні (апаратні)-ті, що перед-я особам,які здійсн консультант-і, обслугов-і ф-ії щодо лін-их керівників. Повноваж-я штабного керівника пов’язані з експертизою, підготовкою рекомендацій, підтримкою лін-их керівників. Сутність штабних посадових зв’язків полягає у їх дорадчому характ-і.Функц-ні-ті, що дозвол-ь особі, якій вони передаються, в межах її компетенції пропон-и або забороняти певні дії підлеглим лінійних керівників. Функці-ні повноваж-я дають право контролю за окремими видами діял-ті ін підрозділів. При цьому вони є обмеж-ою формою повноваж-ь. Вони охоплюють лише окремі специфічні види діял-ті (наприклад, робота з кадрами).
41.Визнач категорії “діапазон контролю” (дк), наслід його зменш. Хар вис і пласкої структур управ (перев, недол, застос-ня).
ДК-к-сть робітників, безпосер-ьо підлеглих даному меседж-і. Для усвідомл-я проблеми визнач-я оптимал-го числа підлеглих часто викор-ся теорія зв’язків “підлеглий-керівник”. За цією теорією існує 3 види посадових зв’язків:-прямий один-ий зв’язок (керівник-підлеглий);-прям груп-ий зв’язок (керівник-можливі групи підлеглих); -перехресний (зв’язки між підлеглими). Недол-ом цієї теорії є те, що її практ-а користь зменш-я внаслідок того, що вона не врахов частоту та жорсткість посадових зв’язків стосовно витрат часу та їх здійсн-я. Наслідком зменш-я ДК є збільш-я витрат через надмірну к-сть підрозділів. На практиці у виріш-і проблеми ДК домінуючим є ситуаційний підхід. Згідно до нього кожна управл-а ситуація характер-ся великою к-стю змінних, які не дозвол-ь стверджувати, що існує певна оптим-а к-сть підлеглих. Слід тому шукати причини, які обмеж-ь ДК. З ін боку розрізн-ь 2 види норми керованості: норму на нижчих рівнях управ-ня і на вищих рівнях. Так чи інакше норма керованості-це параметр, який визнач побудову організ-ії-вис чи плоску. Табл: висока: переваги - простота, чіткість взаємодії, надійний контроль, більш щільне керув-я;недол-и-збільш-я к-сті управлінців; сфера застос-ня-керув-я роботами, які вимаг-ь жорсткого контролю; роботи з частими змінами; плоска: переваги -швидке проходж-я інфор-ії й рішень, незначна к-сть менеджерів, задовол-ь підлеглих своєю роботою; недол-и - виконавці легко виходять з-під контролю; сфера застос-ня - роботи ідентичні для багатьох виконавців