15.Хар експертних методів обґрунт управл-их рішень (сфери застос, методи, принципи оцін-я, критерій вибору кращого ріш)

Вони застос у випадках, коли для прийн-я упр-ких рішень неможливо викор-вати кіл-сні ме-ди. На практиці застос такі експ м-ди:М-д простого ранжирув-я;М-д вагових коеф-в. М-д простого ранж-ня (або м-д над-я переваги) поляг у тому, що кожний експерт познач ознаки у порядку надання переваги. Цифрою 1 познач-я найбільш важлива ознака, цифрою 2 - наступна за ступенем важливості. Оцінки ознак (aij), отрим-і від кожного експерта, зводяться в таблицю. Далі визн-ся сер-ій ранг(середнє статис-не знач-я) Si і-тої ознаки за ф-лою: Si=(aij)/m, де aij-порядок над-я переваги і-тій ознаці j-им експертом; j - № експерта; і-№ ознаки; m–кіл-ть експертів. Чим меншим є знач Si,тим вагом-ою є ця ознака. М-д вагових коеф-тів (або м-д оцін-я). Він полягає в присвоєнні всім ознакам вагових коеф-тів. Таке присв-ня може здійсн-ся двома спос-ми: 1)усім ознакам призн-ть вагові коеф-ти так, аби сума всіх коеф-тів=1 або 10, або100; 2)найважл з усіх ознак признач ваговий коеф-т, який= певному фікс числу, а решті ознак-коеф-ти, які=часткам цього числа.Узаг-ну думку експертів Si по і-ій ознаці розрах за ф-лою:Si=aij/m ,де aij - ваговий коеф-т, який призн-ив j-ий експерт і-ій ознаці; j-№ експерта і-№ ознаки; m–кіл-ть експертів, які оцінюють і-ту ознаку. Чим більшою є величина Si, тим більш вагомою є ця ознака.

31.Клас теорія організ: хар моделі “ідеал-ї бюрократії” м.Вебера,сильні I слабкі стор

Вебер розгляд бюрокр-ю як нормат-у модель, ідеал,якого мають прагнути всі організ-ї.За Вебером ідеал-а бюрокр-я має наступні хар-ки:1.високий ступінь поділу праці-кожна операція повинна викон-тися фахівцем;2.чітка управлін-а ієрархія-кожний нижчий рівень контрол-ся вищим і підпоряд-ся йому;3.численні правила, стандарти і показники оцінки роботи – організ-я повинна розробити і встановити набір правил і стандартів,щоб гарантувати повну єдність викон-я робіт; 4."дух формал-ї знеособлен-і"- менеджери повинні управляти бізнесом за відсутності симпатій і переваг щодо окремих праців-в;5.підбір кадрів має здійсн-ся виключно за діловими і проф-ми якостями кожного співроб-ка.Сильні сторони:1.такі хар-ки як: -високий ступінь поділу праці, -чітка ієрархія влади, -формал-й добір кадрів, -значна формаліз-я зазвичай підвищують ефектив-ь.2.Спрощення сутності процесу організації. Слабкі сторони:1.жорсткість, стабіл-ь і негнуч-ь моделі;2.ігнор-ня соц-х процесів в організ-ї;3.теза щодо формал-ї знеособленості не є реалістичною.

32.Поведін-а теорія організ: крит-ії класиф-ї організ-й,хар осн систем управ-я організ-ми за р.Лайкертом,сильні і слабкі сторони.

У центрі уваги неоклас-ї (поведін) теорії організ-й знаход-я людина,соц-психолог стосунки,індивід-і і груп-і взаємозв’язки. Професор Мічиган-го універ-у Р.Лайкерт дійшов висновку,що організ-ї,які орієнтув-ся на бюрократ-у модель,менш ефект-ми. Він запропонував характер-ти організ-ї за такими хар-ми: -процеси лідерства; -процеси мотивації; -процеси комунікацій (формал-ї,неформал-ї); -процеси взаємодії (керівник-підлеглий); -процеси прийняття рішень(зверху,знизу);-процеси встанов-я цілей (залучення підлеглих); -процеси контролю (жорсткий,частий); -процеси досяг-ня цілей (оцінка роботи по досяг-ю цілей).Знач-я параметрів дозвол-ь віднести якусь організ-ю до певної систем управ-я.

Базисну бюрокр-у форму організ-ї Лайкерт назвав "Система 1". Іншою крайньою формою є "Система 4". Він вважав,що до 4ї як найбільш ефект-ї з точки зору організ-х параметрів мають прагнути всі організ-ї.