16.Суть план-я як ф-ії упр-ня. Клас-ція планів орг-ії

Пл-ня-первісна серед ф-ій упр-ня, бо прийняті при її реал-ії ріш-я визнач-ь хар-тер здійснення всіх ін. ф-ій упр-ня. Зміст процесу пл-ня -у пошуку відпов-й на 3 ключ-х зап-ня:де орг-я знах у даний момент? чого орг-я прагне досягти? як орг-ї потрапити звідти, де вона є, туди, де хоче бути? Етапи: 1.встан-ня цілей діял-ті орг-ї, які визнач-ь очікув-й стан орг-ї. 2.розробка стратегії діял-ті орг-ї-опрац-ня шляхів, якими орг-ія досяг-ме очік-их результ-в. 3.надання стр-ї конкр-ої форми -її перетвор-я у певні дії орг-ї, шляхом розробки планів і бюджетів. Клас-ція планів орг-ї: 1)крит. широти охоплюваної сфери: стратег-і (визнач-ь гол. цілі орг-ї, стр-гію викорис-ня ресурсів для досяг-ня цих цілей), опер-ні (у яких стр-гія деталіз-ся у кор. термін-их рішеннях); 2)крит. час. горизонту план-ня: довгост-ві (3-5 р. Врах-ть зміни у зовн. серед-щі орг-ії і вчасно реагують на них), короткостр-і (до 1 р. Не мають змінюв-я); 3)ступенем конкретизації: завд-я (мають чіткі, конкретно визнач. цілі), орієнтири (носять характер напрямку дій. Надають у певних межах свободу для маневру).

17.“Мета” в упр-ні, вимоги до цілей. Клас-ція цілей орг-ії.

Мета–кінц-й стан, якого орг-ія прагне досягти в певний момент у майб-му. Вимоги до цілей: 1)конкрет-ь і вимірюв-ь; 2)орієнт-ія у часі; 3)реалістичність, досяжність, не перев-ня можл-тей орг-ції; 4)несуперечл-ь, узгодж-ь, взаємопов’язаність; 5)сформул-ність письмово. Будь-яка орг-ція має багато цілей. Тому є потреба у їх клас-ції: 1.Рівень абстракції: -глобал. мета (уявл-ня про сусп. признач-ня орг-ії); -місія орг-ії (деталізує статус орг-ії, надає орієнтири для визнач-я її задач); -задачі орг-ії (специф. для данної орг-ії шляхи реалізації місії). 2.Об’єкт спрямив-і: -фін-і; -пов’язані з вир-вом; -з ринком діял-ті орг-ії; -з персон-м; -з дослідж-и,розробками.3.Ступінь відкрит-і: -офіц. прогол-ні; -неофіц. 4.Організац-й рівень: -заг-ноорганізац-ні; -дивізіональні; -групові; -індивід-ні. 5.Час. інтервал: -короткострокові; - середньо-; -довго-.

18.Суть конц-ції упр-ня за цілями (мво). Хар-ка та етапи мво.

Суть конц. МВО (management by objectives) у тому, аби: 1)для кожного співробітника орг-ії визнач. мету його діял-ті; 2)забезп. взаємозв’язок всіх цілей (Ц); 3)забезп. досяг-я кожним вик-цем мети. 4)співробітн-во кер-ка та підлеглого у визнач-і Ц діял-ті підл-го. Якщо вик-ць досягає поставлених Ц, тоді своїх Ц досягає і група робіт-ів, і струк-ний підрозділ орг-ії, і орг-ція в цілому. МВО склад-ся з взаємопов’яз. етапів і кроків: 1.Встан-ня Ц 1)Форм-ня довгостр. Ц, стратегій оргії. 2)Розробка заг-ноорганіз-их Ц. 3)Визнач-я дивізіональних, груп-х Ц. 2План-ня дій 1)Ідентиф-ія Д для досяг-ня Ц 2)Встан-ня взаємозв’язків між цими Д. 3)Делегування повноважень та визнач-я відповід-сті. 4)Визнач-я часу для вик-ня Д. 5)Визнач-ня ресурсів. 3.Самоконтроль 1)Систем-не відстеж-я і оцінка ходу досяг-ня Ц самими робітн-ми без зовн. втручання. 4.Періодична звітність 1)Оцінка прогресу досяг-ня Ц кер-ком. 2)Оц. досяг-ня заг. мети та посилення впливу.