- •1.Шир й вуз визнач-я мен-нту,заг хар-и організ-й (о-ій) і склад-их успіху їхньої діял
- •2.Визнач-я основних функцій (ф-ій) м-у й їх взаємозв’язку в межах циклу м-у
- •3.Гол ознаки діяльн-і менеджера (м-а), хар-а діял-ті, вимоги до якостей м-ів різних рівнів управл-я
- •5.Сутн-а хар-ка поведін-ої теорії м-ту (напр-и і цілі досл,внесок у розв-ок науки управл,недол)
- •6.Сутн-а хар-а кільк-ої теорії м-ту (напрямки і цілі дослідж,внесок у розв-ок науки управл-я, недол)
- •4.Сутн хар-а клас-ої теорії м-у:школа наук-о управл-я,адміністр школа (сфери досл, надб,недол)
- •7.Порівн-на хар-ка осн-их моделей прийн-я управл-ких рішень:сутн-ь, базові поняття і сфери застосув)
- •8.Порівн-а хар-ка інтуїт-ої(і) й раціон-ної(р) технологій прийн-я рішень (послідов-ь і зміст осн-их етапів, переваги та недол-и, сфери застосув)
- •9.Послід-ь оцінки альтерн-их варіантів в процесі прийн-я управл-х рішень, навести прикл відбору альтерн-ив з викор відповідних критеріїв їх оцінки
- •11.Класифік-ія методів об ґрунт-я управл-их рішень, їх хар-ка
- •15.Хар експертних методів обґрунт управл-их рішень (сфери застос, методи, принципи оцін-я, критерій вибору кращого ріш)
- •31.Клас теорія організ: хар моделі “ідеал-ї бюрократії” м.Вебера,сильні I слабкі стор
- •32.Поведін-а теорія організ: крит-ії класиф-ї організ-й,хар осн систем управ-я організ-ми за р.Лайкертом,сильні і слабкі сторони.
- •33.Сутн-а хар осн елемен-в організ процесу
- •38.Хар методів перепроект робіт в організ
- •35.Осн резул-и досліджень впливу розмірів організ-ї на її структуру
- •36.Осн резул-и дослідж впливу серед-ща на струк-у організ-ї (конц-ія Лоуренса-Лорша)
- •43.Зміст ф-ії “мотивація” (м). Співвіднош категорій “потреби”, “спонук-я”, “дії” в моделі проц-у м. Внутр й зовн винагородж-я (в) як інструменти м.
- •40.Хар делегув повноваж-ь (дп) як склад-ої організ-о проц-у(сутн,осн елем-и, вид
- •41.Визнач категорії “діапазон контролю” (дк), наслід його зменш. Хар вис і пласкої структур управ (перев, недол, застос-ня).
- •44.Осн полож теорії “ієрархії потреб” Маслоу (баз тези, хар й ієрархія потреб, осн висновки)
- •42.Процес координації робіт (кр) як скл-ий елемент орган-ної діял-сті (сутн, різновиди, характ-ка механізми верт- й гориз-ної к).
- •45.Хар теор “набут потреб” МакКлелланда (мк)(баз тези,види потреб, хар роб, що краще мотив-ь людей з різн домін потреб-и
- •47.Осн полож-я “теорії очікувань” Врума (баз ідея; осн ситуац-і фактори; висн-и для практ-о викор-ня)
- •48.Осн полож-я “теорії справедливості” Адамса(баз ідея;критерій справедл-і;типи реакції на несправедл;висновки для практ
- •49.Хар моделі Портера-Лоулера як компл-ої теорії мотив-ії (ситуац фактори і характер їх взаємозв’язків;висн-и для практ-го застос
- •50.Порівн-а хар-а зміст-их і проц-их теорій мотив-ії (відм-і у спрямув-і; дослідж-і проблеми; переваги і недоліки)
- •53.Види управ-о контролю за крит-єм часу здійсн контр-их опер-ій (сутн,перев,недод)
- •55.Визн пон-я “лідер-о”.Співвіднош катег-ій “вплив”,“влада”, “повноваж”, “лідерство”.
- •57.Порівн хар осн підходів у теор лідерства(сфери дослід;резул,здоб і недол
- •58.Осн полож-я “теорії х” і “теорії y” МакГрегора(осн ідея теорії; хар автократ-о і демократ-о стилів керув-я
- •59.Визн стилів керув за Блейком і Моутон. Хар виокремл ними осн стилів керування
- •60.Ситуац-а модель керув-я Фідлера (баз полож; перелік ситуац-их факторів; хар ситуацій,прийнятн для певн стилів лідерств
- •16.Суть план-я як ф-ії упр-ня. Клас-ція планів орг-ії
- •17.“Мета” в упр-ні, вимоги до цілей. Клас-ція цілей орг-ії.
- •18.Суть конц-ції упр-ня за цілями (мво). Хар-ка та етапи мво.
- •20.“Стратегія”. Хар-ка елементів та рівнів с орг-цій.
- •21.Логіка процесу форм-ня стратегії орг-ії.
- •22.“Місія орг-ії”, вимоги до змісту прав-но сформ-ої місії.
- •25.Сутн методу “пакетн мен-ту” як інструм вибору заг-ної стратегії. Прин матр-ної техніки з викор-ям критеріїв “темпи зрос-ня ринку”-“частка продукції фірми в ринку”
- •26.Хар страт-ії контролю (ск) за витратами
- •27.Хар стратегії диференціації (сд)
- •28.Хар стратегії фокусування (сф)
- •29.Класиф-ія, склад і хар-ка основних типів і форм планів впровадження стратегії
- •30.Визнач-я поняття “організ-ії” як ф-ції управл-ня. Співвіднош-ня категорій “орг-ція”,“орган-на діял-ть”,“орган-на структура”
20.“Стратегія”. Хар-ка елементів та рівнів с орг-цій.
С -генеральна довгостр-а програма дій і порядок розподілу приорітетів і ресурсів (Р) орг-ції для досяг-ня її цілей та підв-ня її життєздатності. Елементи: сфера С (С визнач. засоби взаємодії орг-ції з її зовн. сер-щем, які врах-ли би як сприятливі можл-ті сер-ща, так і загрози, які вих-ь з нього); розподіл Р (С визн. підрозділи орг-ції: куди спрям-ся Р; звідки вони забир-ся); конкур-і переваги (С містить відомості щодо сил. сторін орг-ії, на які вона буде спиратися у своїй дія-сті); синергія (С врах. можл-ті отримання додатк-го ефекту за рах-к інтеграції всіх можл-тей орг-ції). Є 3 рівні С: 1.Заг-нокорп-на С опрац-ся вищим кер-вом орг-ії. Визн-є: місію орг-ії, види, ринки її діял-ті, бажане зрост-я, рентаб-ть; 2.С бізнесу орієнт-а на конкр-ий структ-й підрозділ орг-ії. Спрям-на на забезп-я конкур-х переваг даної стр-ої одиниці на певному ринку або у пев. галузі; 3.Функц-на С опрац-ся функц. службами орг-ії. Визн-є: С opt викор-ня Р орг-ції в цілому за певними функц-ми, а не за окремими стр-ми підрозділами.
21.Логіка процесу форм-ня стратегії орг-ії.
Процес розробки стр-гії охоплює кілька етапів: 1.Визн-ня місії фірми -її гол-го признач-я, чітко сформул-ої причини її існ-ня, які і форм-ть осн. напрями і орієнтири її діял-ті. М ніби окреслює межі бізнесу орг-ції, дозволяє уявити можл-ті Ф та визнач-ся з тим, на що не треба марно витрачати зусилля. Сформ-вши М, орг-ція ніби знах-ть свій особл. шлях в бізнесі, який виокремлює її з-поміж конк-тів. 2.Зовн. аналіз -процес оцінки зовн. щодо орг-ції факторів (умов, які об’єктивно виникають у сер-щі функц-ня орг-ції і на які вона не здатна впливати). 3.Внутр. аналіз –проц. оцінки факторів, які піддаються упр-ню та контролю з боку Ф. Завд. –вияв-ня сил. і слаб. сторін орг-ції. 4.Визн-ня цілей діял-ті орг-ції. Щоб знати до якого “пункту” прямує орг-ція і у які терміни вона туди дістанеться визн-ся цілі. 5.Ан-з стратег. альтернатив і вибір стратегії. Кер-во орг-ції опрацьовує кілька вар-тів стр-гії для досягн-я мети і вибирає з них найб. прийнятний вар-т.
22.“Місія орг-ії”, вимоги до змісту прав-но сформ-ої місії.
Місія фірми МФ -її гол. признач-ня, чітко сформул-на причина її існув-ня, які і форм-ть осн-і напрями і орієнтири її діял-ті. МФ ніби окреслює межі бізнесу орг-ії, дозволяє уявити можл-ті Ф та визнач-ся з тим, на що не треба марно витрачати зусилля. Вимоги: чіткість, лаконічність. Елементи: гол. цілі діял-ті Ф; осн-ні спож-чі продукції Ф; товари, які Ф виробляє для своїх клієнтів; ринки чи сегменти ринку, де діє Ф; специфіка Ф з точки зору задов-ня потреб клієнтів; конкур-ні переваги Ф. Сформ-ши місію, орг-ція ніби знах. свій особл. шлях в бізнесі, який виокремлює її з-поміж конк-тів
23.Хар-ка зовн. й внутр. ан. як етапів процесу форм-ня стратегії, SWOT- ан.
1)Зовн. ан. -процес оцінки зовн. щодо орг-ії факт-в (об’єктивно виник-ь у сер-щі функц-ня орг-ції). Цілі: визнач. сприятливі можл-ті, які можуть сприяти досяг-ню цілей орг-ії; і загрози і небезпеки для орг-ії, які обмеж-ть можл-ті орг-ії у просуванні до мети. Факт.: а)глобальні: заг-ноекон-ні, соц., демограф., політ., правові, природні, міжнар. (важко оцінити); б)галузеві: споживачі, постач-ки, конкур-ти, технології (легше оцін-ся). Результ. галуз. ан. –ідентиф-ія ключ. факт. успіху в даній галузі. 2)Внутр. ан. -процес оцінки факт., які виник-ь в межах самої орг-ії і є результ-м діял-ті або бездія-ті її керів-ва. Ціль: надання інф-ції кер-кам і ін. зацікав-им особам для вибору стратегії. Факт.: маркет-ві, вироб-чі, персонал, фінанси, досл-ня, знання, ресурси. Результ: перелік сил. та слабк. сторін внутр. сер-ща орг-ції. 3)Процес зовн. і внутр. ан. заверш-ся провед-м порівняльного SWOT -ан. Цілі: 1)зв’язок осн. проблем орг-ції з її сил. і слаб. стор-ми, а також зі сприяти-ми факт-ми і загрозами зовн. сер-ща; 2)шляхи ефект-го вик-ня сил. сторін і сприят-х зовн. факт-в для вир-ня осн. проблем орг-ії; 3)шл. усунення або зменш-я впливу слаб. сторін і зовн. загроз на діял-ть орг-ії. В SWOT-ан. дослід-ся попарні сполуч-ня усіх складових ан. Результ: матриця SWOT, в якій розгляд-ся усі можливі парні комбінації на кожному з полей.
24.Типи загальнокорп-ної стратегії (С). Варіанти загал-ної С росту
Загальнокорп-на С має знайти відповіді на запитання: “Яким бізнесом передбачає займатися організація?”, визначає: місію організації, види та ринки її діяльності, бажане зростання та рентабельність. При обгрунт-і цієї С найчастіше спираються на класифікацію С за цілями. Розрізн-ь: -С зрост-я; -С стабільності; -реструктивну С; -комбіновану С.С зрост-ня-може здійснюв-я кількома способами, тобто існують різні стратегічні варіанти росту. 1)За напрямками зростання розрізняють: а)С експансії (захопл-я ринку; розвиток ринку; розвиток вир-ва). б)С диверсифікації (горизонт-а; вертикальна; центрована (споріднена); неспор-а; конгломератна).в)С інтеграції (вертик-а ін-ція; горизонт-а ін-ція; ін.-ція “вперед”; ін-ція “назад”). 2) За методами зрост-я розрізняють:С внутрішн-о та зовн росту; 3)За темпами зрост-ня: офензивну (наступальну) і дефензивну (оборонну) С. С стабільності-цю стратегію застосовують організації, які задоволені своїм попереднім курсом дій та бажають залишити існуючий стан. Реструктивна С-викор-ся у випадках, коли організація залишає певні ринки, або перепрофілює вир-во. В діяльності великих корпорацій С зрост-ня, стабільності та реструктуризації змінюють одна одну або використ-ся у комплексі - комбінована С.